مشاكل Redmi Note 14 Pro: حلول البطارية والكاميرا وHyperOS

أيقونة البطارية تشير إلى 14%، ولا يظهر أي تحذير بانخفاض الشحن، ثم تنطفئ الشاشة ببساطة. هذا الانطفاء المفاجئ هو مشكلة Redmi Note 14 Pro التي اضطرت Xiaomi نفسها إلى الاعتراف بها في تقاريرها الأسبوعية عن أخطاء HyperOS. ويشكو المالكون أيضًا من استنزاف البطارية، وبطء الكاميرا، والسخونة، وانقطاع بيانات الجوال، وبعد HyperOS 3، من شاشة سوداء على بعض الهواتف التي خضعت للإصلاح.

ولأن Xiaomi تنشر تقارير الأخطاء هذه، يمكن ربط كثير من المشاكل بإصدار برمجي محدد. وهذا يجعل الحلول أكثر تحديدًا من المعتاد.

تعرّف على طرازك الدقيق وإصدار HyperOS

يحمل هذا الاسم هاتفان. الأول Redmi Note 14 Pro 5G بمعالج MediaTek Dimensity 7300 Ultra، وبطارية 5,110mAh في الطراز العالمي، وشحن بقدرة 45W. ووفقًا لموقع GSMArena، أُطلق في يناير 2025 بنظام Android 14 وواجهة HyperOS، مع وعد بما يصل إلى ثلاثة تحديثات رئيسية للنظام. أما Redmi Note 14 Pro 4G فيستخدم معالج MediaTek Helio وترددات شبكة مختلفة.

افتح الإعدادات › حول الهاتف لمعرفة الطراز وإصدار HyperOS. دوّن سلسلة الإصدار، لأن تقارير Xiaomi تذكر إصدارات مثل OS3.0.3.0.WOFMIXM، والحروف تدل على المنطقة (MI تعني الإصدار العالمي). وفي الهاتف المستعمل أو المستورد، يؤكد فحص IMEI الطراز والمنطقة الحقيقيين.

ينطفئ ولديه 10% أو أكثر من الشحن

ربط تقرير الأخطاء الذي أصدرته Xiaomi أواخر ديسمبر 2025، والذي تناوله موقع Rutab ومواقع أخرى، هذه المشكلة بعدم تطابق في معايرة البطارية على إصدارين من HyperOS 3: الإصدار 3.0.4.0.WOGMIXM على Redmi Note 14، والإصدار 3.0.3.0.WOFMIXM على Note 14 Pro. يظن الهاتف أن لديه شحنًا أكثر مما لديه فعلًا، ثم ينفد. وقد أدرج تقرير أسبوعي لاحق إصلاحًا لمشكلة «الانطفاء التلقائي» على Note 14 Pro، لكن بعض المالكين ظلوا يواجهونها بين حين وآخر.

1. حدّث HyperOS من الإعدادات › حول الهاتف › إصدار HyperOS.
2. أعد معايرة البطارية، وهو الحل المؤقت الذي تقترحه Xiaomi: اترك الهاتف يعمل حتى ينطفئ، ثم اشحنه إلى 100% دون فصله.
3. استخدم الشاحن الأصلي بقدرة 45W أو شاحن PD جيدًا، لا شاحنًا رخيصًا.
4. ما زال ينطفئ مع أحدث إصدار؟ اطلب فحصًا للبطارية من مركز خدمة Xiaomi.

شاشة سوداء بعد HyperOS 3 على الهواتف ذات الشاشة المستبدلة

أفاد موقع Teltarif في مارس 2026 بأن بعض مالكي Redmi Note 14 واجهوا شاشة سوداء بعد فتح القفل إثر تثبيت HyperOS 3 المبني على Android 16. وبحسب التقارير، أظهرت سجلات Xiaomi أن معظم الهواتف المتأثرة كانت تحمل شاشة بديلة غير أصلية، لم يتمكن برنامج تشغيل الشاشة الأكثر صرامة في HyperOS 3 من التعامل معها. وكانت Xiaomi تختبر تصحيحًا، دون ضمان أنه سينجح.

إن كان متجر غير رسمي قد استبدل شاشتك، فتريّث في تثبيت التحديثات الكبيرة حتى تؤكد Xiaomi وجود إصلاح. وإن حدث ذلك بالفعل، فتوجّه إلى مركز خدمة Xiaomi رسمي.

استنزاف البطارية دون خلل الانطفاء

معظم الاستنزاف العادي يأتي من تطبيقات تعمل في الخلفية، وتمنحك HyperOS تحكمًا كبيرًا فيها.

• اضغط على مخطط الاستخدام في الإعدادات › البطارية لترى ما يستهلكه كل تطبيق.
• للتطبيقات التي لا تحتاج إشعاراتها، انتقل إلى الإعدادات › التطبيقات › إدارة التطبيقات › [التطبيق] › موفّر البطارية واختر تقييد النشاط في الخلفية.
• أوقف التشغيل التلقائي (Autostart) للتطبيقات نادرة الاستخدام، من صفحة التطبيق نفسها.
• أوقف الشاشة الدائمة من الإعدادات › الشاشة الدائمة وشاشة القفل، أو اجعلها تظهر لمدة 10 ثوانٍ بعد اللمس.
• في الأيام المزدحمة، اضبط 60Hz من الإعدادات › الشاشة والسطوع › معدل التحديث.
• حيث تكون الإشارة ضعيفة، أوقف 5G من الإعدادات › شبكات الجوال › [الشريحة] › نوع الشبكة المفضل.

كاميرا بطيئة وهاتف دافئ

تتمثل شكاوى الكاميرا في بطء الغالق، وتأخر عدسة المعاينة، والتأخير في فتح المعرض. وقد أدرجت تقارير Xiaomi الأسبوعية إصلاحات لبطء الكاميرا في هواتف أخرى من العائلة نفسها، ما يوحي بأن السبب برمجي في الغالب. حدّث تطبيق الكاميرا مع النظام (الإعدادات › التطبيقات › إدارة التطبيقات › الكاميرا › التحديثات، حيث يتوفر ذلك). وإن لم يُفد ذلك، فامسح بياناته من الإعدادات › التطبيقات › إدارة التطبيقات › الكاميرا › التخزين › مسح البيانات، وهذا يعيد ضبط إعدادات الكاميرا فقط. احتفظ بنسبة 10 إلى 15% من التخزين فارغة، لأن المعالجة تتباطأ حين يمتلئ. ويؤدي إيقاف التعرف على المشهد بالذكاء الاصطناعي أو وضع الدقة العالية إلى التقاط أسرع، وتساعد إعادة التشغيل إن ظل تطبيق الكاميرا مفتوحًا لفترة طويلة.

بعض الدفء أثناء الألعاب أو التسجيلات الطويلة أو الشحن السريع أمر طبيعي. لا تلعب والهاتف على الشاحن، وانزع الأغطية السميكة في الجلسات الطويلة، واستخدم 4G حيث تكون 5G ضعيفة، لأن البحث المستمر عن الإشارة يُسخّن المودم. واخفض إعدادات رسوميات اللعبة أيضًا. وقد أفاد موقع HuaweiCentral بأن أحد تقارير الأخطاء الأسبوعية لـ HyperOS 3.0 رصد خللًا في الألعاب على عدة أجهزة Xiaomi، لذا ثبّت التحديثات فور وصولها.

«لا توجد خدمة» أو بيانات جوال تنقطع باستمرار

1. فعّل وضع الطيران لمدة 30 ثانية.
2. أخرج الشريحة وأعدها، وجرّب المنفذ الآخر.
3. اضبط نوع الشبكة المفضل على 4G لترى إن كانت 5G هي السبب.
4. أعد الضبط من الإعدادات › الاتصال والمشاركة › إعادة ضبط Wi-Fi وشبكات الجوال وBluetooth.
5. راجع إعدادات APN مع شركة الاتصالات.

عدم ظهور رقم IMEI، أو رسالة «لا توجد خدمة» مع كل شريحة تجرّبها، قد يعني أن رقم IMEI محظور أو أن الهاتف طراز إقليمي لا يدعم ترددات شركتك. اطلب *#06# وأجرِ فحصًا.

التحديث دون أن تتضرر

تصلح Xiaomi الأخطاء كل أسبوع، وقد أزالت تحديثات HyperOS 3.0 الجديدة أخطاء في الواجهة والثبات على كثير من الأجهزة العالمية، لذا يكون التحديث عادةً هو الخيار الصحيح. لكن موقع Giga أفاد في مارس 2026 بأن أحد تحديثات Xiaomi تسبب في مشاكل للمالكين. بعض الحذر مفيد:

• انتظر بضعة أيام بعد ظهور التحديث، وابحث في منتدى Xiaomi Community عن أي شكاوى.
• انسخ بياناتك احتياطيًا إلى Xiaomi Cloud أو حسابك في Google.
• اشحن إلى 50% على الأقل أولًا.
• لا تثبّت الإصدارات التجريبية على الهاتف الذي تعتمد عليه.

يحتوي وضع الاسترداد (اضغط مطولًا على زر التشغيل ورفع الصوت والهاتف مطفأ) على خيار Wipe Data، لكن خيار «مسح ذاكرة التخزين المؤقت» القديم ليس متوفرًا في كل الطرازات. وإعادة ضبط المصنع هي الملاذ الأخير.

متى تأخذه إلى مركز خدمة Xiaomi

لن يُصلح أي تحديث ما يلي. توجّه إلى مركز خدمة Xiaomi معتمد إذا:

• ظل ينطفئ مبكرًا بعد إعادة ضبط المصنع على أحدث إصدار من HyperOS.
• بدأ الغطاء الخلفي أو الشاشة بالارتفاع. فقد يعني ذلك انتفاخ البطارية، لذا أوقف شحنه.
• يسخن وهو خامل بعد إعادة الضبط، دون أي تطبيقات مثبتة.
• تُظهر الكاميرا شاشة معاينة سوداء، أو تُصدر صوت خشخشة، أو لا تركّز في أي تطبيق كاميرا.
• يعرض «لا توجد خدمة» مع عدة شرائح من شركات اتصالات مختلفة.

يعتمد الضمان على البلد الذي بيع فيه الهاتف، وقد لا يكون الجهاز المستورد أو القادم من السوق الموازية مشمولًا في بلدك. وقد تؤثر شاشة أو بطارية غير أصلية فيما سيصلحه المركز، لذا اذكر أي إصلاحات سابقة. احمل الإيصال وانسخ بياناتك احتياطيًا أولًا.

شراء Redmi Note 14 Pro مستعمل

• أجرِ فحص IMEI لأجهزة Xiaomi لمعرفة الطراز والمنطقة والضمان.
• تأكد من أن البائع سجّل الخروج من حساب Mi الخاص به. ويوضح مقالنا عن فحص حساب Mi كيفية التأكد من ذلك.
• تحقق من حالة القائمة السوداء لـ GSMA قبل دفع أي مبلغ.
• تبحث في علامات اقتصادية أخرى أيضًا؟ اطّلع على فحوصات Tecno وInfinix وitel.