سياسة الاسترداد والتسليم

آخر تحديث: 24 سبتمبر 2026

التسليم

• الخدمات الفورية (المُعلَّمة بـ “فوري”): تظهر النتيجة في صفحة طلبك خلال ثوانٍ من التحقق من الدفع.
• الخدمات اليدوية / المميزة (المُعلَّمة بـ “يدوي”): يُنجز المزوّد العمل خلال دقائق إلى 48 ساعة. تتحدّث صفحة طلبك تلقائيًا؛ ولا حاجة للتواصل معنا.

الاسترداد

• استرداد كامل — إذا لم يُعالَج طلبك مطلقًا، أو تعذّر تنفيذ الخدمة لسبب تقني من جانبنا.
• استرداد كامل — إذا لم تُعِد خدمة “فورية” أي نتيجة خلال 24 ساعة، أو لم تكتمل خدمة “يدوية” خلال 7 أيام.
• لا استرداد — للنتائج الدقيقة لكن غير المرغوبة (مثل جهاز مُبلَّغ عن فقدانه، أو قفل iCloud يظهر مُفعَّلًا). يظل الفحص خدمة مكتملة.
• لا استرداد — للنتائج المبنية على رقم IMEI/رقم تسلسلي خاطئ قدّمته. تحقّق جيدًا من المعرّف قبل الدفع.

كيفية تقديم الطلب

Email support@iserial.us مع رقم طلبك. تُعاد المبالغ المُعتمَد استردادها عبر وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 أيام عمل.