مشكلات Nothing Phone (3a): خلل Glyph وضجيج الشحن والحلول

الهاتف مقلوب على وجهه فوق الطاولة بجانب السرير، وواجهة Glyph مطفأة، ومع ذلك ما زال شريط ضوئي واحد على الظهر يتوهج. تعيد التشغيل فينطفئ الضوء، ثم يعود بعد يومين. هذا الجزء العالق من Glyph هو أشهر مشكلات Nothing Phone (3a)، ويصيب (3a) Pro أيضًا. كما أبلغ المالكون عن تجمّد عند توصيل سماعات USB، وطنين مع بعض الشواحن، وفيديوهات في المعرض لا تعمل، واستنزاف للبطارية بعد التحديثات.

كل هذه مشكلات برمجية، أو على الأقل تبدو كذلك في البداية. قبل أن تجرّب أي شيء أدناه، ثبّت أحدث إصدار من الإعدادات › النظام › تحديث النظام. تطرح Nothing تحديثاتها على مراحل، لذا قد يحصل هاتف صديقك على التحديث قبل هاتفك بأيام. وتوقّع بعض الدفء واستهلاكًا إضافيًا للبطارية أثناء تثبيت التحديث.

شريط Glyph الذي لا ينطفئ

يبقى جزء واحد على الظهر مضاءً حتى مع إيقاف واجهة Glyph أو قلب الهاتف على وجهه ليلًا. إعادة التشغيل تزيله، لكن عادةً ليس لوقت طويل.

أفاد Android Authority في أكتوبر 2025 بأن المشكلة بدأت بعد تحديث سبتمبر 2025، على كل من (3a) و(3a) Pro. ربطها بعض المالكين بتطبيق Essential Recorder، بينما لاحظها آخرون أثناء المكالمات أو في وقت معين من اليوم. وأحد المستخدمين الذين تواصلوا مع دعم Nothing في الهند قيل له إنها مشكلة معروفة في (3a) Pro وإن العمل جارٍ على إصلاحها في تحديث برمجي قادم.

ما نجح مع المالكين:

1. إعادة التشغيل. الحل الوحيد الذي ينجح مع الجميع تقريبًا، لكن لفترة مؤقتة فقط.
2. ابدأ تسجيلًا ثم أوقفه من مربع Essential Recorder في الإعدادات السريعة. هذا يعيد ضبط الضوء لدى بعض الأشخاص.
3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Essential Recorder وبياناته: الإعدادات › التطبيقات › عرض كل التطبيقات › Essential Recorder (أو Recorder) › التخزين › مسح ذاكرة التخزين المؤقت، ثم مسح التخزين. التسجيلات المحفوظة في مكان آخر آمنة، لكن انسخ احتياطيًا ما تحتاجه منها أولًا.
4. أوقف تقدّم Glyph لتقويم Google من الإعدادات › واجهة Glyph.
5. ثبّت كل تحديث لنظام Nothing OS بمجرد ظهوره.

اقترح دعم Nothing زيارة مركز خدمة إذا لم ينفع أي مما سبق، حيث قد يطبّق الفنيون إصلاحًا مؤقتًا.

التجمّد والطنين حول منفذ USB-C

توصيل السماعات يجمّد الهاتف

يقول بعض المالكين إن الهاتف يتجمّد لحظة توصيل سماعات USB-C أو محوّل USB-C إلى 3.5mm. وبحسب ChannelNews، تضمنت تحديثات Nothing لعام 2025 إصلاحًا لتجمّد النظام عند توصيل سماعات USB، لذا يأتي التحديث أولًا.

1. ثبّت أحدث إصدار من Nothing OS.
2. جرّب محوّل صوت USB-C آخر. المحولات السلبية الرخيصة قد تربك آلية المنفذ في اكتشاف الملحقات.
3. وصّل السماعات والهاتف مفتوح على الشاشة الرئيسية، لا في منتصف مكالمة.
4. إذا تجمّد، فاضغط مطولًا على زر التشغيل + رفع الصوت لنحو 10 ثوانٍ لفرض إعادة التشغيل.
5. اختبره في الوضع الآمن (اضغط مطولًا على إعادة التشغيل في قائمة الطاقة) لاستبعاد تطبيقات الصوت أو المعادلات الخارجية.

أزيز أو طقطقة أثناء الشحن

الطنين أو الأزيز أو الطقطقة أو التشويش في المكالمات أثناء الشحن يكون في الغالب ضجيجًا كهربائيًا من الشاحن، لا عطلًا في الهاتف. أفاد ChannelNews بأن تحديثًا في 2025 عالج الضجيج الناتج عن بعض الشواحن الخارجية. حدّث الهاتف، ثم انتقل إلى شاحن USB-C Power Delivery من علامة موثوقة، بتصنيف يناسب سرعة الشحن السريع المذكورة في صفحة مواصفات Nothing. وجرّب كابلًا آخر ومقبس حائط آخر، لأن سوء التأريض قد يسبب ذلك أيضًا. وشواحن السيارات الرخيصة متعددة المنافذ مصدر شائع للمشكلة أثناء المكالمات.

الأمر مختلف إذا سخن الهاتف نفسه كثيرًا، أو ومض مؤشر الشحن، أو لم يشحن إلا عندما يكون الكابل بزاوية معينة. هذا يشير إلى تلف في منفذ USB-C، وهو أمر يحتاج إلى إصلاح.

الفيديوهات لا تعمل في المعرض

وجد بعض المالكين أن الفيديوهات لا تعمل، أو تتقطع، في تطبيق المعرض (Gallery) المدمج. وقد طرحت Nothing إصلاحات لتشغيل الفيديو في المعرض ضمن تحديثاتها.

1. حدّث النظام، وابحث في Play Store عن تحديثات للتطبيقات.
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمعرض: الإعدادات › التطبيقات › المعرض › التخزين › مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
3. افتح الملف نفسه في Google Photos أو VLC. إذا عمل هناك، فالملف سليم والمشكلة في المعرض.
4. الفيديوهات القادمة من هاتف آخر قد تستخدم ترميزًا لا يدعمه المعرض. حوّل الملف أو استخدم مشغّلًا آخر.

البطارية تنفد أسرع مما ينبغي

بعد أي تحديث، اتركه 48 ساعة ريثما يُعاد تحسين التطبيقات قبل أن تقلق. ثم:

• افحص الإعدادات › البطارية › استخدام البطارية بحثًا عن تطبيقات تستهلك أكثر مما ينبغي.
• انظر إلى ظهر الهاتف في غرفة مظلمة. جزء Glyph العالق يستنزف البطارية بصمت.
• أوقف الشاشة الدائمة التشغيل وخفّض معدل التحديث من الإعدادات › الشاشة إن كنت تحتاج إلى ساعات أكثر.
• قيّد التطبيقات التي نادرًا ما تفتحها: الإعدادات › التطبيقات › [التطبيق] › البطارية › مقيَّد.

الوضع الآمن أولًا، وإعادة ضبط المصنع أخيرًا

إذا بدأت المشكلة مباشرة بعد تثبيت شيء ما، مثل مشغّل واجهة أو مسجّل مكالمات أو معادل صوت أو «منظّف» بطارية، فالوضع الآمن هو الاختبار السريع. اضغط مطولًا على زر التشغيل (أو زر التشغيل + رفع الصوت، بحسب إعداداتك)، ثم المس مطولًا إعادة التشغيل حتى تظهر رسالة الوضع الآمن. لا تعمل هناك إلا تطبيقات Nothing المدمجة. إذا اختفى التجمّد أو الضجيج أو الاستنزاف، فأزل التطبيقات الحديثة واحدًا تلو الآخر.

إعادة ضبط المصنع (الإعدادات › النظام › خيارات إعادة الضبط › محو كل البيانات) هي الخطوة البرمجية الأخيرة. قبل أن تقوم بها:

• انسخ احتياطيًا الصور والمحادثات وتطبيقات المصادقة الثنائية، وتأكد من أن النسخ الاحتياطي اكتمل فعلًا.
• دوّن حساب Google وكلمة مروره على الهاتف. ستطلبهما ميزة الحماية من إعادة ضبط المصنع عند الإعداد.
• اشحن الهاتف إلى أكثر من 50%.

إذا عاد الخلل على هاتف أُعيد ضبطه للتو وقبل استعادة أي تطبيقات، فهو خلل في النظام أو في العتاد. أخبر دعم Nothing بذلك تحديدًا.

إرسال تقرير خلل إلى Nothing، أو حجز إصلاح

تستخدم Nothing تقارير الأخطاء لتقرر ما تصلحه أولًا. اذهب إلى الإعدادات › النظام › الملاحظات، وصِف ما يحدث ومتى بدأ، وأرفق لقطة شاشة أو تسجيلًا للشاشة. منتدى المجتمع طريق آخر أيضًا. ويوضح دليلنا عن رموز التشخيص المخفية في Android كيف تختبر الشاشة والسماعات والمستشعرات بنفسك أولًا، حتى تخبر الدعم بما استبعدته.

لا يمكن للبرامج إصلاح منفذ USB-C مرتخٍ، أو جزء من Glyph معطوب فعليًا، أو سماعة تطقطق على كل مستويات الصوت، أو بطارية منتفخة. إذا صمد العطل بعد التحديث وإعادة الضبط، فتواصل مع دعم Nothing أو مركز خدمة معتمد ما دمت ضمن فترة الضمان.

فحص (3a) أو (3a) Pro مستعمل

من السهل العثور على أجهزة مستعملة. قبل أن تدفع:

• أجرِ فحص الشركة المصنعة والطراز لتأكيد أنه (3a) أو (3a) Pro أصلي وأن رقم IMEI يطابق العلبة.
• افحص رقم IMEI في القائمة السوداء لدى GSMA بحثًا عن بلاغات فقدان أو سرقة.
• تأكد من أنه معتمد من Play Protect، وهي علامة على أن البرنامج لم يُعبث به.
• شغّل أضواء Glyph، ووصّل سماعات USB-C، واشحنه، وجرّب كل الكاميرات.
• راقب البائع وهو يزيل حساب Google الخاص به.