مشاكل iPhone Duo: تشقق الشاشة الداخلية والتجعيدة وحلول الإعداد

يقول مالك أسترالي إن الشاشة الداخلية لجهاز iPhone Duo الخاص به تشققت بعد أقل من 20 عملية طي. وأفاد مستخدم على Reddit بظهور شق خلال ست ساعات. لم يُطرح أول هاتف قابل للطي من Apple للبيع إلا في 23 أكتوبر 2026، ومع ذلك بدأت مشاكل iPhone Duo المبكرة تتراكم: تشققات وخطوط ساطعة قرب المفصل، وتجعيدة يمكنك تحسسها، وشاشة إعداد لا تسمح لك بالدخول حتى تثبّت تحديثًا.

إذا كنت قد دفعت للتو $1,999 أو أكثر لشراء واحد، فأنت تريد أن تعرف أي هذه المشاكل عيب تصنيع، وأيها طبيعي، وما الذي ستغطيه Apple. نلتزم هنا بالبلاغات الموثّقة وبالمعلومات الصادرة عن Apple نفسها، وسنحدّث الصفحة كلما أبلغ مزيد من المالكين.

تشققات أو خطوط ساطعة على الشاشة الداخلية

جمع موقع Digital Trends (23 أكتوبر 2026)، متابعًا لما نشره MacRumors، بلاغات من أستراليا والولايات المتحدة وكندا والصين عن تشققات أو خطوط ساطعة على الشاشة الداخلية، قريبًا من المفصل. وحدّد عدد منها موضع الضرر في مكان متشابه. وقال المالك الأسترالي إنه لم يكن هناك أي ضرر ظاهر قبل التشقق، وتفيد التقارير بأن عطلًا واحدًا على الأقل حدث أثناء فتح الهاتف.

السبب غير معروف. يعتقد مستخدمون على Reddit أن اللوحة قد تكون مضغوطة من الداخل قرب المفصل. ويشك آخرون في تفاوتات التجميع أو في قطعة معيبة من المفصل. ويشير Digital Trends إلى أن بعض المراجعين طووا أجهزتهم مرارًا دون مشاكل، ويقول إن الوقت ما زال مبكرًا للتمييز بين دفعة معيبة ومشكلة عتادية أوسع. ولم تُدلِ Apple بأي تصريح علني.

للهواتف القابلة للطي من الجيل الأول تاريخ في هذا الشأن؛ فقد أصابت أعطال الشاشة المبكرة عدة أجيال من Galaxy Z Fold من Samsung أيضًا.

إذا حدث ذلك لجهازك:

1. توقف عن طيّه. مزيد من الطي قد يوسّع الشق ويجعل التشخيص أصعب.
2. صوّره بالصور والفيديو. وثّق الضرر والمفصل والهيكل الخارجي، كي يتضح عدم وجود آثار سقوط.
3. دوّن التاريخ والعدد التقريبي لمرات الطي، واحتفظ بالإيصال.
4. تواصل مع Apple فورًا عبر تطبيق Apple Support أو متجر Apple أو البائع الذي اشتريت منه. وقد استبدلت Apple هاتف المالك الأسترالي. وفي الولايات المتحدة، مهلة الإرجاع القياسية للمشتريات من Apple هي 14 يومًا.
5. تأكد من تغطيتك عبر فحص ضمان iPhone، أو اتبع خطواتنا في فحص الضمان برقم IMEI أو الرقم التسلسلي، لتعرف أن الجهاز مسجّل ومشمول بالتغطية.

التجعيدة التي يمكنك تحسسها

كل هاتف قابل للطي بلوحة مرنة واحدة فيه تجعيدة، وDuo ليس استثناءً. وقال موقع Notebookcheck (20 أكتوبر 2026)، مستشهدًا بفيديو تجربة عملية نُشر من Weibo، إن تجعيدة Duo بالكاد تُرى حين لا يلمس الشاشة شيء، لكنها لينة بشكل ملحوظ ويسهل تحسسها عند تمرير إصبعك عليها.

هذه الليونة اختيار تصميمي. فبدلًا من زجاج فائق الرقة في الأعلى، تحمل الشاشة الداخلية طبقة غطاء أنعم بلمسة Nano-texture. وهذه الطبقة مصممة لتُستبدل. فقد وصفتها Kate Bergeron، نائبة رئيس Apple لهندسة العتاد، بأنها «قابلة للاستبدال فعلًا»، وبحسب Tom’s Guide تحدد قائمة خدمات AppleCare سعر استبدال طبقة الغطاء بـ $19 ضمن AppleCare+، و$99 لأضرار الشاشة الداخلية. ولم تنشر Apple أسعارًا للمالكين غير المشتركين في AppleCare+.

للحفاظ على التجعيدة والمفصل في حالة جيدة:

• تجنّب أي واقي شاشة غير مصنوع للشاشات القابلة للطي. فالغشاء الصلب قد يرتفع عند الطية ويُجهد اللوحة.
• لا تعبث بطبقة الغطاء الأصلية من المصنع. ودع Apple تستبدلها عندما تبلى.
• أغلق الهاتف برفق، ولا تحمله في جيب مع مفاتيح أو عملات معدنية أو حبيبات رمل. فجسيم واحد عالق بين النصفين قد يُحدث انبعاجًا في الطبقة اللينة.
• استخدم غطاءً يغطي عمود المفصل، ولا تضغط على الطية بظفرك أو بقلم.

الإعداد لا يكتمل حتى يتحدّث iOS 27.1

تصل إلى خطوة «تحديث البرنامج» ولا يوجد زر «تخطٍ». وفي يوم الإطلاق كان التنزيل بطيئًا لدى كثيرين.

يُشحن Duo بنظام iOS 27.1 (الإصدار 24A94232). ويفيد MacRumors بأن Apple أصدرت نسخة أحدث من iOS 27.1، هي 24A94425، في 22 أكتوبر، وأن الإعداد يتطلبها. ولا تذكر الملاحظات سوى إصلاحات أخطاء غير محددة. إصدار iOS 27.1 موجود لـ Duo فقط؛ فقد تخطّته أجهزة iPhone الأخرى وهي على مسار iOS 27.2، والنسخة المرشحة للإصدار (Release Candidate) من iOS 27.2 تدعم Duo بالفعل، ومن المتوقع صدور النسخة النهائية قرابة نهاية أكتوبر.

1. استخدم شبكة Wi-Fi سريعة ومستقرة. شبكات الفنادق والشبكات التي تتطلب صفحة تسجيل دخول فكرة سيئة هنا.
2. أبقِ الهاتف على الشاحن. فالتحديثات تتوقف مؤقتًا حين تقل البطارية عن نحو 50%.
3. إذا توقف التنزيل، فأعد التشغيل (رفع الصوت، ثم خفض الصوت، ثم اضغط مطولًا على الزر الجانبي) وحاول مجددًا.
4. ما زال عالقًا؟ أعدّه من جهاز Mac عبر Finder أو من كمبيوتر شخصي عبر Apple Devices، وهذا يثبّت الإصدار الحالي.
5. تستعيد نسخة احتياطية؟ النسخ الاحتياطية المأخوذة على إصدار تجريبي أحدث من إصدار Duo الحالي قد تفشل استعادتها. إذا كان iPhone القديم على iOS 27.2 التجريبي، فأعده إلى إصدار عام أولًا.

Touch ID لا يتعرف على إصبعك

يُفتح قفل Duo بـ Touch ID في الزر الجانبي، لا بـ Face ID. وهو أول iPhone جديد بتقنية Touch ID منذ سنوات، لذا لم يسجّل كثير من المالكين بصمة منذ iPhone 8 أو SE. ومعظم حالات الإخفاق ترجع إلى طريقة التسجيل.

• انتقل إلى الإعدادات › Touch ID ورمز الدخول وأضف الإصبع من جديد، مع تدويره على الزر حتى تُلتقط الحواف.
• أضف الإصبع نفسه مرة ثانية كبصمة منفصلة. سيتحسن التعرف بشكل ملحوظ.
• سجّل إصبعًا من كل يد. فأنت تمسك الهاتف بشكل مختلف حين يكون مفتوحًا عنه حين يكون مغلقًا.
• حافظ على نظافة الزر وجفافه. فالمرطّبات والعرق يقللان الاعتمادية.

إذا رفض Touch ID التسجيل تمامًا، أو قالت الإعدادات إنه غير متاح، فتواصل مع Apple. فالمستشعر مقترن بـ Secure Enclave في الهاتف ولا يمكن صيانته إلا لدى Apple.

الأساسيات، إن كنت ما زلت تفكر في الشراء

طُرح Duo للبيع في 23 أكتوبر 2026 في الولايات المتحدة وأكثر من 70 دولة ومنطقة أخرى، على أن تلحق بها 28 أخرى في 30 أكتوبر، بحسب MacRumors. الأسعار في الولايات المتحدة هي $1,999 (256GB) و$2,199 (512GB) و$2,599 (1TB) و$3,199 (2TB)، بلوني Star White أو Night Sky. قياسه 5.4 بوصة وهو مغلق و7.6 بوصة وهو مفتوح، ويعمل بـ eSIM فقط. ويتناول تحليل مواصفات iPhone Duo وأمانه العتاد بالتفصيل، ويضم دليل الطلب المسبق لـ iPhone Duo خيارات الشراء وشركات الاتصالات إن كنت ما زلت تنتظر توفر المخزون.

AppleCare+ والإرجاع ومطالبات الضمان

في هاتف بهذا السعر، يستحق AppleCare+ نظرة جدية. فهو يغطي الأضرار العرضية، بما فيها الشاشة الداخلية، مقابل رسوم خدمة، ورسوم $19 لطبقة الغطاء تجعل التعامل مع تآكل التجعيدة على المدى الطويل رخيصًا.

خلال مهلة الإرجاع يمكنك ببساطة إعادة الهاتف. وبعدها، تقع العيوب التي لم يسببها ضرر تحت ضمان Apple المحدود لمدة سنة واحدة. احتفظ بصورك وإيصالك معًا تحسبًا لحاجتك إليها لاحقًا.

فحص Duo مفتوح العلبة أو مستعمل

بدأت الأجهزة المفتوحة العلبة والمعاد بيعها تظهر بالفعل. والشاشة الداخلية أو المفصل المستبدَلان لا يظهران في الصور، لذا افحص بنفسك:

1. أجرِ فحص المعلومات الأساسية الشامل المجاني لتأكيد الطراز وتاريخ الضمان، وأن Find My متوقفة.
2. افتح الإعدادات › عام › حول › سجل القطع والصيانة، واطلب تقرير GSX الكامل لرؤية أي عمليات استبدال.
3. اطوه وافتحه ببطء في إضاءة جيدة. ابحث عن خطوط وبكسلات ميتة وبقع غير متجانسة على امتداد التجعيدة.
4. أجرِ فحص القائمة السوداء GSMA. فالهواتف القابلة للطي الجديدة هدف للسرقة.