مشاكل Galaxy S25 Ultra بعد One UI 9: استنزاف البطارية وحلوله

ينتهي التحديث، ويعيد الهاتف التشغيل، وبدلًا من شاشتك الرئيسية تظهر صفحة إعداد بخطأ XML يقول «Access Denied». كان ذلك أغرب مشاكل Galaxy S25 Ultra بعد وصول One UI 9. أما المشاكل الأكثر شيوعًا فأهدأ: مدة تشغيل شاشة انخفضت إلى النصف، وهاتف دافئ في وضع الاستعداد، وشحن يبدو أبطأ مما كان.

معظم ذلك برمجي ويمكن إصلاحه في المنزل. وبعض الأعراض عتادية، ولهذه تحتاج إلى Samsung، لا إلى إعادة تشغيل أخرى.

عالق على الإعداد مع خطأ «Access Denied»

بعد تثبيت تحديث One UI 9، تُقلع بعض الهواتف إلى شاشات الإعداد وتتوقف عند رسالة XML بعبارة «Access Denied». أفاد Sammy Fans وAndroid Authority بذلك في 12 أكتوبر 2026 على هواتف Galaxy S24 وS25 وS26. وقال Android Authority إن الهواتف المتأثرة ليست معطلة تمامًا فعلًا، وإن Samsung لم تؤكد السبب.

ما يقول المالكون إنه أوصلهم إلى الطرف الآخر:

1. افرض إعادة التشغيل بالضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وخفض الصوت نحو 10 ثوانٍ.
2. أقلع في الوضع الآمن. حين يظهر شعار Samsung، اضغط مع الاستمرار على خفض الصوت حتى يبدأ الهاتف وعبارة «Safe mode» في الزاوية.
3. افصله عن الإنترنت. أوقف Wi-Fi وبيانات الجوال. وإن لم تستطع الوصول إلى الإعدادات، فأخرج الشريحة أو أطفئ الموجّه.
4. أعد التشغيل وهو ما زال غير متصل، وأكمل الإعداد، ثم أعد الاتصال.

استنزاف البطارية منذ One UI 9

One UI 9 هي واجهة Samsung المبنية على Android 17. ووفقًا لموقع gHacks، بدأ طرح الإصدار المستقر لسلسلة Galaxy S25 وZ Fold 7 وZ Flip 7 في كوريا الجنوبية نحو 29 سبتمبر 2026. وأفاد Android Authority في 5 أكتوبر بأن طرازات S25 الأمريكية التابعة للمشغّلين وغير المقفلة تتلقاه، مع برنامج ثابت لسلسلة S25 ينتهي بـ DZIF وحجم تنزيل نحو 3.9GB على Ultra. وتبعتها أوروبا ومناطق أخرى على مراحل. يمكنك معرفة إصدارك من الإعدادات › حول الهاتف › معلومات البرنامج (Settings › About phone › Software information)، ويضم متتبع طرح One UI 9 لدينا التواريخ بحسب الطراز والمنطقة.

تبعت شكاوى الاستنزاف بسرعة. نقل Cybernews عن مستخدم على Reddit أن مدة تشغيل شاشته انخفضت من 6–7 ساعات إلى نحو النصف بعد التحديث. وتصف سلاسل نقاش في Samsung Members «استنزافًا خطيرًا للبطارية» في S25 Ultra.

جزء من هذا طبيعي بعد تحديث Android كبير. فالتطبيقات يُعاد تحسينها، والصور والملفات يُعاد فحصها، والبطارية التكيفية عليها أن تتعلم عاداتك من جديد. واقترح Sammy Fans أن الاستقرار قد يستغرق نحو أسبوعين. كما أن التطبيقات التي لم تُحدَّث لـ Android 17 قد تُبقي الهاتف مستيقظًا.

امنحه هذين الأسبوعين مع الشحن العادي، ثم امضِ في هذه القائمة:

1. حدّث كل التطبيقات في Galaxy Store وGoogle Play.
2. افتح الإعدادات › البطارية › عرض التفاصيل (Settings › Battery › View details). وأي تطبيق باستخدام كثيف في الخلفية ينتقل إلى الإعدادات › البطارية › حدود الاستخدام في الخلفية › التطبيقات في السكون العميق (Background usage limits › Deep sleeping apps).
3. أوقف الإعدادات › الاتصالات › المزيد من إعدادات الاتصال › البحث عن الأجهزة القريبة (Settings › Connections › More connection settings › Nearby device scanning)، والبحث عن الموقع ضمن الإعدادات › الموقع › خدمات الموقع (Settings › Location › Location services)، إن لم تكن تستخدمها.
4. أوقف مشاركة الطاقة اللاسلكية (Wireless power sharing) من الإعدادات › البطارية.
5. أوقف RAM Plus من الإعدادات › العناية بالجهاز › الذاكرة › RAM Plus (Settings › Device care › Memory › RAM Plus). سيطلب إعادة التشغيل.
6. امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. لا يُمحى شيء شخصي. أطفئ الهاتف، وصِله بحاسوب أو بملحق صوتي USB-C، واضغط مع الاستمرار على الطاقة ورفع الصوت حتى يظهر وضع الاسترداد، واختر Wipe cache partition وأعد التشغيل.
7. جرّب الوضع الآمن بالضغط مطولًا على أيقونة إيقاف التشغيل حتى يظهر الوضع الآمن. إن توقف الاستنزاف هناك، فتطبيق منزّل هو المسؤول.

ساخن في جيبك وهو لا يفعل شيئًا

بدأ هذا قبل One UI 9. ففي يوليو 2026 أفاد Tech Advisor بأن مالكي S25 Ultra على تحديث One UI 8.5 يشهدون استنزافًا كبيرًا في وضع الاستعداد. انخفض هاتف أحدهم من 85% إلى ما يزيد قليلًا على 5% في أقل من 12 ساعة، وكانت الهواتف تسخن دون استخدام. ولدى بعضهم، كان السبب نسخة احتياطية لـ WhatsApp عالقة في الخلفية.

لذا افحص WhatsApp أولًا: الإعدادات › الدردشات › النسخ الاحتياطي للدردشات (Settings › Chats › Chat backup). إن كانت نسخة احتياطية عالقة، فألغها وشغّلها مجددًا عبر Wi-Fi. ثم انظر في الإعدادات › البطارية › عرض التفاصيل بحثًا عن أي تطبيق آخر بوقت خلفية غريب، وتحقق مما إذا كانت الإعدادات › العناية بالجهاز (Device care) تعرض «التحسين الآن» (Optimise now).

أعد التشغيل، ولا تستخدم الشحن السريع أثناء اللعب أو الملاحة. وإن ظل الهاتف ساخنًا في الوضع الآمن مع إغلاق كل التطبيقات، فاحجز فحصًا لدى خدمة Samsung.

شحن أبطأ من 45W

يدعم S25 Ultra الشحن فائق السرعة 2.0 بقدرة 45W، لكن فقط مع شاحن USB PD PPS وكابل مصنّف لتيار 5A. وبأقل من ذلك يشحن بهدوء بسرعة أقل.

• تأكد من تفعيل الإعدادات › البطارية › إعدادات الشحن › الشحن السريع (Settings › Battery › Charging settings › Fast charging).
• جرّب محوّل Samsung بقدرة 45W مع الكابل الموجود في العلبة.
• نظّف منفذ USB-C برفق بعود أسنان خشبي أو فرشاة ناعمة.
• تحدّ حماية البطارية من الشحن قرب النهاية، والهاتف الساخن يشحن أبطأ. وكلاهما مقصود في التصميم.
• شغّل Samsung Members › الدعم › تشخيص الهاتف (Support › Phone diagnostics) لاختبار الكابل والبطارية.

خط أخضر أو وردي يمتد على الشاشة

الخط العمودي الرفيع، الأخضر أو الوردي أو الأبيض، الذي يظهر في كل التطبيقات، ولا يظهر في لقطات الشاشة، ويبقى بعد إعادة التشغيل، ويظل موجودًا في الوضع الآمن، هو عطل في لوحة AMOLED. إنه ليس خللًا في التحديث، ولن يزيله البرنامج.

صوّره، وانسخ بياناتك احتياطيًا، وتواصل مع Samsung. يعرض تقرير Samsung Info تفاصيل الضمان والبلد قبل أن تحجز، ويشرح مقالنا عن فحص IMEI والضمان لدى Samsung ما يُظهره التقرير. وعلى الطرازات التي لم تعطّله Samsung، تؤدي كتابة *#0*# في تطبيق الهاتف إلى فتح اختبارات اللمس والألوان.

العودة إلى One UI 8.5 ليست خيارًا

لا تقدّم Samsung أي طريقة رسمية للرجوع إلى إصدار أقدم. فالبرنامج الثابت الأحدث عادةً ما يرفع إصدار محمّل الإقلاع (bootloader)، وهو ما يمنع الإصدارات الأقدم، وتثبيت برنامج ثابت قديم بأدوات غير رسمية قد يفشل، أو يُخلّ بفحوصات الضمان، أو يترك الهاتف عاجزًا عن الإقلاع. وإليك ما يمكنك فعله بدلًا من ذلك:

• ثبّت التحديث الشهري التالي. عادةً ما تصلح Samsung أخطاء البطارية والاستقرار واسعة الانتشار في تصحيحات الأمان اللاحقة. راجع الإعدادات › تحديث البرنامج › تنزيل وتثبيت كل أسبوع تقريبًا.
• أرسل السجلات إلى Samsung. في Samsung Members › الدعم › تقارير الأخطاء (Support › Error reports)، أرفق سجلات النظام أثناء حدوث المشكلة. فبهذه الطريقة يراها مهندسو Samsung.
• أعد الضبط كحل أخير. انسخ بياناتك احتياطيًا عبر Smart Switch أو Samsung Cloud أولًا. فالبداية النظيفة على One UI 9 كثيرًا ما تزيل الاستنزاف المتبقي من الترقية. وإن كنت تنوي بيع الهاتف بعدها، فأزل حسابيك في Google وSamsung قبل إعادة الضبط.

إن ظل الاستنزاف سيئًا بعد إعادة الضبط وأسبوع من الاستخدام العادي، فنصيحة Samsung للمالكين المتأثرين كانت التواصل مع الدعم وحجز موعد صيانة، حيث يمكن للفنيين اختبار البطارية بشكل صحيح.

شراء S25 Ultra مُجدَّد أو مستعمل

تقول Samsung إن طرازات Galaxy S24 وS25 من فئة Certified Re-Newed، ومنها S25 Ultra، طُرحت للبيع على Amazon في الولايات المتحدة في 21 أكتوبر 2026. وتبدأ الأسعار من $489 لأرخص طراز، مع ضمان محدود لمدة عام وبطارية جديدة. والشراء من الأفراد أرخص لكنه أكثر خطورة. قبل أن تدفع:

1. احصل على رقم IMEI من *#06# وأجرِ فحص القائمة السوداء GSMA.
2. تحقق من حالة المشغّل وقفل الشريحة، خاصة في طرازات المشغّلين الأمريكيين.
3. تأكد من تاريخ الضمان والبلد عبر تقرير Samsung Info S2.
4. مرّ على قائمة فحص Samsung المستعمل قبل الشراء لدينا، بما فيها الشاشة والبطارية.