Galaxy S25 Ultra com problemas após a One UI 9: bateria e soluções

A atualização termina, o celular reinicia e, em vez da tela inicial, aparece uma página de configuração com um erro em XML dizendo “Access Denied”. Esse foi o mais estranho dos problemas do Galaxy S25 Ultra depois da chegada da One UI 9. Os mais comuns são mais discretos: tempo de tela pela metade, celular morno parado na mesa e carregamento que parece mais lento do que antes.

Quase tudo é software e dá para resolver em casa. Alguns sintomas são de hardware, e para esses o caminho é a Samsung, não mais uma reinicialização.

Galaxy S25 Ultra travado na configuração com erro “Access Denied”

Depois que a One UI 9 é instalada, alguns aparelhos iniciam nas telas de configuração e param em uma mensagem XML de “Access Denied”. O Sammy Fans e o Android Authority relataram o problema em 12 de outubro de 2026 em celulares Galaxy S24, S25 e S26. Segundo o Android Authority, os aparelhos afetados não estão realmente “brickados”, e a Samsung não tinha confirmado a causa.

O que os donos dizem que funciona:

1. Force a reinicialização segurando a tecla lateral e o botão de diminuir volume por cerca de 10 segundos.
2. Inicie no Modo de segurança. Quando o logo da Samsung aparecer, segure o botão de diminuir volume até o celular ligar com “Modo de segurança” no canto.
3. Deixe o celular offline. Desligue o Wi-Fi e os dados móveis. Se não conseguir chegar às configurações, tire o chip ou desligue o roteador.
4. Reinicie ainda offline, termine a configuração e só depois reconecte.

Bateria descarregando rápido desde a One UI 9

A One UI 9 é a interface da Samsung baseada no Android 17. Segundo o gHacks, a versão estável começou a ser liberada para a linha Galaxy S25, o Z Fold 7 e o Z Flip 7 na Coreia do Sul por volta de 29 de setembro de 2026. O Android Authority informou em 5 de outubro que os S25 de operadora e desbloqueados dos EUA estavam recebendo a atualização, com firmware terminado em DZIF e download de cerca de 3,9 GB no Ultra. Europa e outras regiões vieram em etapas.

No Brasil, o Canaltech confirmou a One UI 9.0 em um Galaxy S25 em 9 de outubro de 2026; pela documentação da Samsung, a distribuição começou em 6 de outubro, com pacote de aproximadamente 3,6 GB que já inclui a atualização de segurança de setembro. Você vê sua versão em Configurações › Sobre o telefone › Informações de software, e nosso calendário de liberação da One UI 9 tem as datas por modelo e região.

As reclamações de bateria vieram logo. O Cybernews citou um usuário do Reddit cujo tempo de tela caiu de 6–7 horas para mais ou menos a metade depois da atualização. Tópicos no Samsung Members falam em “drenagem séria de bateria” no S25 Ultra.

Parte disso é normal depois de uma grande atualização do Android. Os apps são otimizados de novo, fotos e arquivos são reindexados e a bateria adaptável precisa reaprender seus hábitos. O Sammy Fans sugeriu que isso pode levar umas duas semanas para estabilizar. Apps que ainda não foram atualizados para o Android 17 também podem manter o celular acordado.

Dê essas duas semanas com carregamento normal e depois siga esta lista:

1. Atualize todos os apps na Galaxy Store e no Google Play.
2. Abra Configurações › Bateria › Ver detalhes. O que tiver muito uso em segundo plano vai para Configurações › Bateria › Limites de uso em segundo plano › Apps em suspensão profunda.
3. Desative Configurações › Conexões › Mais configurações de conexão › Busca de dispositivos próximos e a busca de localização em Configurações › Localização › Serviços de localização, se você não usa.
4. Desligue o Compartilhamento de energia sem fio em Configurações › Bateria.
5. Desative o RAM Plus em Configurações › Assistência ao dispositivo › Memória › RAM Plus. Ele pede uma reinicialização.
6. Limpe a partição de cache. Nada pessoal é apagado. Desligue o celular, conecte-o a um PC ou a um acessório de áudio USB-C, segure o botão liga/desliga e o de aumentar volume até aparecer o modo recovery, escolha Wipe cache partition e reinicie.
7. Teste no Modo de segurança segurando o ícone de desligar até aparecer a opção. Se a bateria parar de descarregar ali, o culpado é um app baixado.

Galaxy S25 Ultra esquentando no bolso sem fazer nada

Isso começou antes da One UI 9. Em julho de 2026, o Tech Advisor relatou donos de S25 Ultra com a atualização One UI 8.5 vendo a bateria despencar em repouso. Um deles foi de 85% para pouco mais de 5% em menos de 12 horas, e os aparelhos esquentavam sem uso. Para alguns, a causa era um backup do WhatsApp travado em segundo plano.

Por isso, confira o WhatsApp primeiro: Configurações › Conversas › Backup de conversas. Se um backup estiver travado, cancele e rode de novo no Wi-Fi. Depois veja em Configurações › Bateria › Ver detalhes se outro app tem tempo estranho em segundo plano, e se a Assistência ao dispositivo está oferecendo “Otimizar agora”.

Reinicie e não use carregamento rápido enquanto joga ou usa GPS. Se o celular continuar quente no Modo de segurança com todos os apps fechados, agende uma avaliação na Samsung.

S25 Ultra carregando devagar, abaixo de 45 W

O S25 Ultra aceita o Super Fast Charging 2.0 de 45 W, mas só com um carregador USB PD PPS e um cabo de 5 A. Com qualquer coisa abaixo disso, ele carrega mais devagar sem avisar.

• Confira se Configurações › Bateria › Configurações de carregamento › Carregamento rápido está ativado.
• Teste um carregador Samsung de 45 W com o cabo que veio na caixa.
• Limpe a entrada USB-C com cuidado usando um palito de madeira ou uma escova macia.
• A Proteção da bateria segura o carregamento perto do fim, e um celular quente carrega mais devagar. As duas coisas são de propósito.
• Rode Samsung Members › Suporte › Diagnóstico do telefone para testar o cabo e a bateria.

Linha verde ou rosa na tela do S25 Ultra tem conserto?

Uma linha vertical fina, verde, rosa ou branca, que aparece em todos os apps, não sai em capturas de tela, continua depois de reiniciar e também no Modo de segurança é defeito no painel AMOLED. Não é bug de atualização, e nenhum software vai remover.

Fotografe a linha, faça backup e fale com a Samsung. Um relatório Samsung Info mostra a garantia e o país de origem antes de você agendar, e nosso artigo sobre como consultar a garantia Samsung pelo IMEI explica o que o relatório traz. Nos modelos em que a Samsung não desativou o recurso, digitar *#0*# no app Telefone abre os testes de toque e de cores.

Dá para voltar para a One UI 8.5?

Não. A Samsung não oferece downgrade oficial. Firmwares novos normalmente sobem a versão do bootloader, o que bloqueia builds antigas, e gravar firmware antigo com ferramentas não oficiais pode falhar, acusar nas verificações de garantia ou deixar o celular sem ligar. O que você pode fazer:

• Instale a próxima atualização mensal. A Samsung costuma corrigir bugs generalizados de bateria e estabilidade nos patches de segurança seguintes. Confira Configurações › Atualização de software › Baixar e instalar mais ou menos toda semana.
• Mande os registros para a Samsung. Em Samsung Members › Suporte › Relatórios de erros, anexe os logs do sistema enquanto o problema está acontecendo. É assim que os engenheiros da Samsung enxergam a falha.
• Restaure como último recurso. Faça backup antes com o Smart Switch ou o Samsung Cloud. Um começo limpo na One UI 9 muitas vezes acaba com a drenagem que sobrou da atualização. Se pretende vender o celular depois, remova as contas Google e Samsung antes da restauração.

Se a bateria continua ruim depois da restauração e de uma semana de uso normal, a orientação da Samsung aos donos afetados tem sido entrar em contato com o suporte e agendar atendimento, onde os técnicos conseguem testar a bateria de verdade.

Antes de comprar um S25 Ultra recondicionado ou usado

A Samsung diz que os Galaxy S24 e S25 Certified Re-Newed, incluindo o S25 Ultra, começaram a ser vendidos na Amazon dos EUA em 21 de outubro de 2026. Lá, os preços começam em US$ 489 no modelo mais barato, com garantia limitada de um ano e bateria nova. Uma venda entre particulares custa menos e tem mais risco. Antes de pagar:

1. Pegue o IMEI com *#06# e faça uma consulta de IMEI bloqueado na blacklist GSMA.
2. Verifique se o aparelho está bloqueado pela operadora, principalmente em modelos de operadoras dos EUA.
3. Confirme a data de garantia e o país com um relatório Samsung Info S2.
4. Siga nosso checklist para comprar Samsung usado, com tela e bateria incluídas.