Problemas del Galaxy S25 Ultra: gasta batería en One UI 9 y se calienta

La actualización termina, el celular se reinicia y, en lugar de la pantalla de inicio, aparece una página de configuración con un error XML que dice “Access Denied”. Ese fue el más raro de los problemas del Galaxy S25 Ultra después de que llegó One UI 9. Los más comunes son más callados: el tiempo de pantalla se corta a la mitad, un celular tibio en reposo y una carga que parece más lenta que antes.

Casi todo es software y se arregla en casa. Unos pocos síntomas son hardware, y para esos quieres a Samsung, no otro reinicio.

Se queda trabado en la configuración con “Access Denied”

Después de instalar One UI 9, algunos celulares arrancan en las pantallas de configuración y se detienen en un mensaje XML “Access Denied”. Sammy Fans y Android Authority lo reportaron el 12 de octubre de 2026 en Galaxy S24, S25 y S26. Android Authority dijo que los celulares afectados no quedaron realmente inservibles (bricked), y que Samsung no había confirmado la causa.

Lo que los dueños dicen que los saca de ahí:

1. Reinicio forzado manteniendo el botón lateral y Volumen abajo unos 10 segundos.
2. Arranca en Modo seguro. Cuando aparezca el logo de Samsung, mantén Volumen abajo hasta que el celular inicie con “Safe mode” en la esquina.
3. Déjalo sin internet. Apaga el Wi-Fi y los datos móviles. Si no llegas a los ajustes, saca el chip o apaga el router.
4. Reinicia todavía sin conexión, termina la configuración y luego reconecta.

El Galaxy S25 Ultra gasta batería desde One UI 9

One UI 9 es la capa de Samsung sobre Android 17. Según gHacks, la compilación estable empezó a llegar a la serie Galaxy S25, al Z Fold 7 y al Z Flip 7 en Corea del Sur alrededor del 29 de septiembre de 2026. Android Authority reportó el 5 de octubre que los S25 de operadora y los libres de fábrica en Estados Unidos ya la estaban recibiendo, con firmware de la serie S25 que termina en DZIF y una descarga de unos 3.9 GB en el Ultra. Europa y otras regiones siguieron por etapas. Tu versión está en Ajustes › Acerca del teléfono › Información de software, y nuestro seguimiento del despliegue de One UI 9 tiene fechas por modelo y región.

Las quejas de batería llegaron enseguida. Cybernews citó a un usuario de Reddit cuyo tiempo de pantalla bajó de 6–7 horas a más o menos la mitad después de la actualización. Hilos de Samsung Members describen un “serious battery drain” (un gasto serio de batería) en el S25 Ultra.

Parte de esto es normal después de una actualización grande de Android. Las apps se vuelven a optimizar, las fotos y los archivos se vuelven a escanear, y la batería adaptable tiene que aprender de nuevo tus hábitos. Sammy Fans sugirió que puede tardar unas dos semanas en estabilizarse. Las apps que no se han actualizado para Android 17 también pueden mantener despierto el celular.

Dale esas dos semanas con la carga de siempre, y luego baja por esta lista:

1. Actualiza todas las apps en Galaxy Store y en Google Play.
2. Abre Ajustes › Batería › Ver detalles. Lo que tenga mucho uso en segundo plano va a Ajustes › Batería › Límites de uso en segundo plano › Aplicaciones en suspensión profunda.
3. Apaga Ajustes › Conexiones › Más ajustes de conexión › Búsqueda de dispositivos cercanos, y la búsqueda de ubicación en Ajustes › Ubicación › Servicios de ubicación, si no las usas.
4. Apaga Compartir batería de forma inalámbrica en Ajustes › Batería.
5. Apaga RAM Plus en Ajustes › Cuidado del dispositivo › Memoria › RAM Plus. Te pide un reinicio.
6. Borra la partición de caché. No se borra nada personal. Apaga, conecta el celular a una computadora o a un accesorio de audio USB-C, mantén Encendido y Volumen arriba hasta que aparezca recuperación, elige Wipe cache partition y reinicia.
7. Prueba el Modo seguro manteniendo el ícono de apagar hasta que aparezca Modo seguro. Si el gasto se detiene ahí, la responsable es una app descargada.

El S25 Ultra se calienta en el bolsillo sin hacer nada

Esto empezó antes de One UI 9. En julio de 2026, Tech Advisor reportó dueños del S25 Ultra en la actualización de One UI 8.5 con un gasto fuerte en reposo. Uno pasó de 85 % a poco más de 5 % en menos de 12 horas, y los celulares se calentaban sin usarse. Para algunos, la causa era una copia de seguridad de WhatsApp atascada en segundo plano.

Así que revisa WhatsApp primero: Ajustes › Chats › Copia de seguridad de chats. Si una copia se quedó trabada, cancélala y vuelve a correrla en Wi-Fi. Luego mira Ajustes › Batería › Ver detalles por si otra app tiene un tiempo en segundo plano raro, y fíjate si Ajustes › Cuidado del dispositivo ofrece “Optimizar ahora”.

Reinicia, y no uses la carga rápida mientras juegas o navegas. Si el celular sigue caliente en Modo seguro con todas las apps cerradas, pide una revisión en el servicio de Samsung.

Carga más lenta que 45 W

El S25 Ultra admite Super Fast Charging 2.0 de 45 W, pero solo con un cargador USB PD PPS y un cable de 5 A. Con cualquier cosa menor, carga más lento y no avisa.

• Revisa que Ajustes › Batería › Ajustes de carga › Carga rápida esté activada.
• Prueba un adaptador Samsung de 45 W con el cable de la caja.
• Limpia el puerto USB-C con cuidado, con un palillo de madera o un cepillo suave.
• La protección de la batería frena la carga cerca del tope, y un celular caliente carga más lento. Las dos cosas son a propósito.
• Corre Samsung Members › Soporte › Diagnóstico del celular para probar el cable y la batería.

Una línea verde o rosa a lo largo de la pantalla

Una línea vertical fina, verde, rosa o blanca, que se ve en todas las apps, no sale en las capturas, sobrevive a un reinicio y sigue ahí en Modo seguro es una falla del panel AMOLED. No es un fallo de la actualización, y el software no la va a quitar.

Tómale una foto, respalda y contacta a Samsung. Un informe Samsung Info muestra la garantía y el país antes de pedir cita, y nuestro artículo de verificación de IMEI y garantía de Samsung explica qué muestra el informe. En los modelos donde Samsung no lo desactivó, marcar *#0*# en la app de llamadas abre las pruebas de toque y de color.

Volver a One UI 8.5 no es una opción

Samsung no ofrece una forma oficial de bajar de versión. El firmware más nuevo suele subir la versión del bootloader, y eso bloquea las compilaciones viejas. Flashear firmware antiguo con herramientas no oficiales puede fallar, disparar revisiones de garantía o dejar el celular sin poder arrancar. Lo que sí puedes hacer:

• Instala la siguiente actualización mensual. Samsung suele corregir los fallos extendidos de batería y de estabilidad en los parches de seguridad que siguen. Revisa Ajustes › Actualización de software › Descargar e instalar cada semana más o menos.
• Mándale los registros a Samsung. En Samsung Members › Soporte › Reportes de error, adjunta los registros del sistema mientras el problema está pasando. Así lo ven los ingenieros de Samsung.
• Restablece como último recurso. Respalda antes con Smart Switch o Samsung Cloud. Un inicio limpio en One UI 9 a menudo quita el gasto que dejó la actualización. Si después piensas vender el celular, quita tus cuentas de Google y de Samsung antes del restablecimiento.

Si el gasto sigue mal después de un restablecimiento y una semana de uso normal, el consejo de Samsung a los dueños afectados ha sido contactar a soporte y pedir una cita de servicio, donde los técnicos pueden probar la batería de verdad.

Comprar un S25 Ultra renovado o usado

Samsung dice que los Galaxy S24 y S25 Certified Re-Newed, el S25 Ultra entre ellos, salieron a la venta en Amazon en Estados Unidos el 21 de octubre de 2026. Los precios empiezan en $489 por el modelo más barato, con un año de garantía limitada y una batería nueva. Las ventas entre particulares cuestan menos y traen más riesgo. Antes de pagar:

1. Saca el IMEI con *#06# y haz una verificación de lista negra GSMA.
2. Revisa el estado de operadora y de bloqueo del chip, sobre todo en modelos de operadora de Estados Unidos.
3. Confirma la fecha de garantía y el país con un informe Samsung Info S2.
4. Recorre nuestra lista para comprar un Samsung usado, pantalla y batería incluidas.