Problemas do iPhone 18 Pro: todas as falhas conhecidas, o que o iOS 27.0.1 corrigiu e o que precisa de reparo

Problemas do iPhone 18 Pro, em resumo: os principais problemas do iPhone 18 Pro e do 18 Pro Max relatados desde o lançamento são falhas do Face ID que travam ou reiniciam o celular, uma mancha de cor em algumas fotos em 2x, um travamento ao abrir a Central de Notificações e a Central de Controle ao mesmo tempo, linhas verticais verdes ou rosa em algumas telas, “somente SOS” na AT&T em um pequeno número de unidades do Pro Max e relatos não confirmados de chiado nos alto-falantes. O iOS 27.0.1 corrigiu os três primeiros. As linhas na tela e o problema de SOS na AT&T, depois que já aconteceu, parecem ser falhas de hardware que exigem reparo ou troca na garantia.

Abaixo, você encontra uma tabela completa de cada problema conhecido com o status em 9 de outubro de 2026, o que você mesmo pode resolver, o que precisa da Apple, como usar o prazo de devolução e a garantia e como evitar comprar um iPhone 18 Pro usado com algum desses defeitos. O PhoneArena chamou este de “o lançamento mais problemático da Apple em anos” — mas a maioria dos donos não teve nenhum desses problemas, e vários já foram corrigidos.

Problemas do iPhone 18 Pro: a lista completa (em 9 de outubro de 2026)

O iPhone 18 Pro e o 18 Pro Max começaram a ser vendidos em 18 de setembro de 2026, por $1,199 e $1,299 nos EUA. A Apple lançou o iOS 27.0.1 em 28 de setembro, dez dias depois do lançamento.

O que o iOS 27.0.1 corrigiu no iPhone 18 Pro?

Segundo o resumo do Engadget sobre as notas de versão da Apple, o iOS 27.0.1 corrigiu três problemas:

• Travamento e reinício com o Face ID. O 9to5Mac informou pela primeira vez, em 23 de setembro, que alguns iPhone 18 Pro travavam e reiniciavam quando o Face ID não reconhecia o dono. A Apple corrigiu o reinício no 27.0.1.
• Mancha de cor em fotos em 2x. Uma mancha de cor podia aparecer em fotos tiradas no modo 2x com a câmera principal em f/1.48 sob certas condições de luz. A Apple disse que o problema afetava um pequeno número de unidades.
• Travamento da Central de Notificações + Central de Controle. A tela podia travar quando as duas eram abertas ao mesmo tempo.

Para instalar, acesse Ajustes › Geral › Atualização de Software. Confirme a instalação em Ajustes › Geral › Sobre › Versão do iOS. Nosso guia de problemas e soluções do iOS 27 cobre bugs mais amplos do iOS 27 que também afetam iPhones mais antigos.

Linhas verdes ou rosa na tela do iPhone 18 Pro

Este é o relato mais preocupante, porque não parece ser de software. Alguns donos viram linhas verticais finas, verdes ou rosa, na tela, que continuam depois de reiniciar e até depois de uma redefinição completa. O TheStreet descreveu o problema como “uma provável falha de hardware que afeta parte dos painéis de tela” e observou que o iOS 27.0.1 não o corrigiu. Até 29 de setembro, a Apple não havia comentado.

O que fazer se aparecerem linhas na tela

1. Instale o iOS 27.0.1 e reinicie, para descartar uma falha de software.
2. Faça uma captura de tela. Se as linhas não aparecerem na captura, o defeito está no painel, e não na imagem que o celular gera — uma prova útil para a Apple.
3. Fotografe a tela com outro aparelho para ter um registro caso as linhas apareçam e desapareçam.
4. Faça backup do celular e agende um atendimento em uma Apple Store ou em um Fornecedor de Serviços Autorizado Apple, ou abra uma solicitação no Suporte da Apple. Um celular novo com defeito na tela é um caso padrão de garantia.

iPhone 18 Pro Max com SOS na AT&T

Em 2 de outubro, a Apple confirmou que “um pequeno número de usuários do iPhone 18 Pro Max na rede da AT&T” poderia perder o sinal e ficar sem conseguir fazer ligações. O iOS 27.0.1 mais uma atualização dos ajustes da operadora devem evitar o problema; celulares que já perderam o sinal precisam de troca de hardware pelo Suporte da Apple, por uma Apple Store ou pela AT&T. O iPhone 18 Pro, menor, usa o modem C2 da Apple e não é afetado. O Pro Max dos EUA é o único iPhone novo com modem Qualcomm, mas não foi confirmado que o modem seja a causa. Todos os detalhes, incluindo como verificar a versão dos ajustes da operadora e o novo pacote de operadora 72.0.3 no beta do iOS 27.2, estão no nosso guia sobre o SOS do iPhone 18 Pro Max na AT&T.

Alto-falante do iPhone 18 Pro chiando ou estalando

Um tópico no fórum do MacRumors reúne reclamações de donos do iPhone 18 Pro sobre chiados ou estalos nos alto-falantes. Isso não foi confirmado pela Apple nem por testes de nenhum veículo, e tópicos de fórum podem exagerar a dimensão dos problemas. Se você ouvir o ruído:

• Atualize para o iOS 27.0.1 e reinicie.
• Tire a capa e limpe as grades dos alto-falantes com cuidado, usando uma escova macia e seca.
• Teste com outro app e em volumes diferentes — um chiado que só aparece em um app geralmente vem do próprio conteúdo.
• Se persistir com qualquer áudio, peça à Apple que faça um diagnóstico; um chiado de hardware constante é um defeito coberto pela garantia.

Quais problemas do iPhone 18 Pro precisam de reparo?

Como usar o prazo de devolução e a garantia

iPhones novos comprados da Apple nos EUA têm um prazo de devolução de 14 dias, seguido pela garantia limitada de um ano da Apple. Para quem comprou no dia do lançamento, 18 de setembro, esse prazo terminou em 2 de outubro de 2026. Se você comprou depois, confira a data na sua nota — talvez ainda seja possível devolver o celular em vez de consertá-lo.

Para acionar a garantia:

1. Confirme a sua cobertura. Verifique as datas de compra e de garantia — veja nosso guia para consultar a garantia pelo IMEI ou pelo número de série.
2. Faça backup no iCloud ou no computador. Um reparo ou uma troca podem apagar o celular.
3. Reúna provas: fotos ou vídeos das linhas na tela, gravações de tela do chiado no alto-falante, uma captura da barra de status com SOS.
4. Agende pelo Suporte da Apple (app, site ou telefone), em uma Apple Store ou — no caso do SOS na AT&T — pela AT&T.
5. Não aceite “atualize e espere” para defeitos de hardware. No caso específico do SOS, o MacRumors informou que alguns pedidos de garantia iniciais foram negados antes do comunicado da Apple; agora você pode citar a confirmação da Apple de 2 de outubro.

Vai comprar um iPhone 18 Pro usado? Não herde esses problemas

Devoluções antecipadas e revendas rápidas fazem com que anúncios de iPhone 18 Pro usados e “open box” já estejam aparecendo. Alguns estarão perfeitos. Outros podem ser unidades devolvidas com defeito na tela ou um Pro Max que só funciona no Wi-Fi. Antes de pagar:

1. Faça a consulta grátis de Informações Básicas Tudo-em-um com o IMEI ou o número de série para ver o modelo e o status do Find My.
2. Confirme o modelo, a cor e o armazenamento com uma consulta de Modelo + Cor + Armazenamento + FMI — útil quando o anúncio promete 1TB ou 2TB.
3. Verifique a garantia e o histórico de reparos com um relatório Apple GSX completo. Ele mostra o status da garantia, os dados da compra e o histórico de casos de troca ou reparo, para você saber se a unidade já foi substituída ou tem um caso em aberto.
4. Consulte a blacklist com uma consulta na blacklist da GSMA.
5. Teste pessoalmente os defeitos conhecidos: observe uma tela totalmente branca e uma totalmente cinza em busca de linhas verticais; toque música em volume alto; configure o Face ID; tire uma foto em 2x; e, em um Pro Max, desligue o Wi-Fi e faça uma ligação para descartar o SOS.

Nosso checklist para comprar iPhone usado detalha o Bloqueio de Ativação, o bloqueio de operadora e o pagamento seguro.

Ainda vale a pena comprar um iPhone 18 Pro?

Para a maioria das pessoas, sim — de olhos bem abertos. Os problemas de software foram corrigidos no iOS 27.0.1, e as falhas de hardware parecem afetar uma minoria das unidades e são cobertas pela garantia. Se você é cliente da AT&T e quer a tela maior, vale acompanhar o problema de SOS do Pro Max, embora a Apple tenha uma correção preventiva e um caminho para troca. Se ainda está em dúvida, nossa comparação iPhone 18 Pro x 17 Pro explica se um 17 Pro usado é a compra mais inteligente.

O que fazer agora

• Instale hoje o iOS 27.0.1 (ou posterior).
• Em um Pro Max na AT&T, aceite a atualização dos ajustes da operadora em Ajustes › Geral › Sobre.
• Confira a tela contra um fundo totalmente branco e teste os alto-falantes.
• Se encontrar um defeito de hardware, faça backup, reúna provas e agende um reparo na garantia — quanto antes, melhor.
• Comprando usado? Verifique antes pelo IMEI a garantia, o histórico de trocas, o Find My e a situação na blacklist.

Vamos atualizar esta lista à medida que a Apple lançar novas correções ou confirmar novos problemas.