مشكلات iPhone 18 Pro: كل الأعطال المعروفة، وما أصلحه iOS 27.0.1، وما يحتاج إلى إصلاح

مشكلات iPhone 18 Pro باختصار: أبرز مشكلات iPhone 18 Pro و18 Pro Max المُبلَّغ عنها منذ الإطلاق هي: إخفاقات Face ID التي تُجمّد الهاتف أو تعيد تشغيله، وتشوّه لوني في بعض صور التقريب 2x، وتجمّد عند فتح مركز الإشعارات ومركز التحكم معًا، وخطوط عمودية خضراء أو وردية في بعض الشاشات، وحالة «SOS فقط» على شبكة AT&T في عدد قليل من وحدات Pro Max، وتقارير غير مؤكدة عن طقطقة السماعات. أصلح iOS 27.0.1 المشكلات الثلاث الأولى. أما خطوط الشاشة ومشكلة SOS على AT&T بعد حدوثها فتبدو مشكلات عتادية تحتاج إلى إصلاح أو استبدال بموجب الضمان.

ستجد أدناه جدولًا كاملًا بكل عطل معروف وحالته حتى 9 أكتوبر 2026، وما يمكنك إصلاحه بنفسك، وما يحتاج إلى Apple، وكيف تستفيد من فترة الإرجاع والضمان، وكيف تتجنب شراء iPhone 18 Pro مستعمل يعاني أحد هذه الأعطال. وقد وصف موقع PhoneArena هذا الإطلاق بأنه «أكثر إطلاقات Apple إشكالية منذ سنوات»، لكن معظم المالكين لم يواجهوا أيًّا من هذه المشكلات، وقد أُصلح عدد منها بالفعل.

مشكلات iPhone 18 Pro: القائمة الكاملة (حتى 9 أكتوبر 2026)

طُرح iPhone 18 Pro و18 Pro Max للبيع في 18 سبتمبر 2026 بسعرَي 1,199$ و1,299$ في الولايات المتحدة. وأصدرت Apple نظام iOS 27.0.1 في 28 سبتمبر، بعد عشرة أيام من الإطلاق.

ماذا أصلح iOS 27.0.1 في iPhone 18 Pro؟

وفقًا لملخص موقع Engadget لملاحظات الإصدار من Apple، أصلح iOS 27.0.1 ثلاث مشكلات:

• تجمّد Face ID وإعادة التشغيل. أفاد موقع 9to5Mac أولًا في 23 سبتمبر بأن بعض هواتف iPhone 18 Pro تتجمد وتعيد التشغيل عندما يفشل Face ID في التعرف على المالك. وأصلحت Apple مشكلة إعادة التشغيل في 27.0.1.
• التشوّه اللوني في صور 2x. قد يظهر تشوّه لوني في الصور الملتقطة بإعداد 2x بالكاميرا الرئيسية بفتحة f/1.48 في ظروف إضاءة معينة. ووصفت Apple ذلك بأنه يؤثر في عدد قليل من الوحدات.
• تجمّد مركز الإشعارات + مركز التحكم. قد تتجمد الشاشة عند فتح الاثنين معًا.

لتثبيته، انتقل إلى الإعدادات › عام › تحديث البرنامج. وتحقق من تثبيته في الإعدادات › عام › حول › إصدار iOS. ويغطي دليلنا عن مشكلات iOS 27 وحلولها أخطاء iOS 27 الأوسع التي تؤثر في أجهزة iPhone الأقدم أيضًا.

خطوط خضراء أو وردية على شاشة iPhone 18 Pro

هذا هو التقرير الأكثر إثارة للقلق لأنه لا يبدو مشكلة برمجية. فقد رأى بعض المالكين خطوطًا عمودية رفيعة خضراء أو وردية على الشاشة تبقى بعد إعادة التشغيل بل وبعد إعادة الضبط الكاملة. ووصفها موقع TheStreet بأنها «عطل عتادي محتمل يؤثر في مجموعة من ألواح الشاشات»، وأشار إلى أن iOS 27.0.1 لم يُصلحها. وحتى 29 سبتمبر لم تكن Apple قد علّقت.

ماذا تفعل إذا رأيت خطوطًا على الشاشة

1. ثبّت iOS 27.0.1 وأعد التشغيل، لاستبعاد الخلل البرمجي.
2. التقط لقطة شاشة. إذا لم تظهر الخطوط في لقطة الشاشة، فالعطل في لوح الشاشة لا في الصورة التي يرسمها الهاتف، وهذا دليل مفيد لـ Apple.
3. صوّر الشاشة بجهاز آخر ليكون لديك سجل إذا كانت الخطوط تظهر وتختفي.
4. انسخ بيانات الهاتف احتياطيًا واحجز موعدًا في Apple Store أو لدى مقدّم خدمة معتمد من Apple، أو ابدأ طلبًا عبر دعم Apple. فالهاتف الجديد الذي فيه عطل في الشاشة حالة ضمان معتادة.

مشكلة SOS في iPhone 18 Pro Max على AT&T

في 2 أكتوبر أكدت Apple أن «عددًا قليلًا من مستخدمي iPhone 18 Pro Max على شبكة AT&T» قد يفقدون الخدمة ولا يتمكنون من إجراء المكالمات. ويُفترض أن يمنع iOS 27.0.1 مع تحديث إعدادات المشغّل حدوث ذلك، أما الهواتف التي فقدت الخدمة بالفعل فتحتاج إلى استبدال العتاد عبر دعم Apple أو Apple Store أو AT&T. ويستخدم iPhone 18 Pro الأصغر مودم C2 من Apple ولا يتأثر. ونسخة Pro Max الأمريكية هي iPhone الجديد الوحيد المزوّد بمودم من Qualcomm، لكن لم يُؤكَّد أن المودم هو السبب. التفاصيل الكاملة، بما فيها كيف تتحقق من إصدار إعدادات المشغّل لديك وحزمة إعدادات المشغّل الجديدة 72.0.3 في النسخة التجريبية من iOS 27.2، موجودة في دليل مشكلة SOS في iPhone 18 Pro Max على AT&T.

طقطقة أو فرقعة سماعة iPhone 18 Pro

يجمع موضوع في منتدى MacRumors شكاوى من مالكي iPhone 18 Pro بشأن طقطقة أو فرقعة من السماعات. هذه المشكلة غير مؤكدة من Apple ولا من اختبارات أي موقع، وقد تُضخّم مواضيع المنتديات حجم المشكلات. إذا سمعتها:

• حدّث إلى iOS 27.0.1 وأعد التشغيل.
• أزل الغطاء ونظّف شبكات السماعات بلطف بفرشاة ناعمة وجافة.
• اختبر بتطبيق مختلف وبمستويات صوت مختلفة، فالطقطقة التي تظهر في تطبيق واحد فقط تكون عادةً من المحتوى نفسه.
• إذا استمرت مع كل الأصوات، فاطلب من Apple إجراء فحص تشخيصي، فالطقطقة العتادية المستمرة عطل يشمله الضمان.

أي مشكلات iPhone 18 Pro تحتاج إلى إصلاح؟

كيف تستفيد من فترة الإرجاع والضمان

تأتي أجهزة iPhone الجديدة المشتراة من Apple في الولايات المتحدة مع فترة إرجاع مدتها 14 يومًا، يليها ضمان Apple المحدود لمدة عام واحد. ولمن اشترى يوم الإطلاق في 18 سبتمبر، انتهت فترة الإرجاع في 2 أكتوبر 2026. وإذا اشتريت لاحقًا، فتحقق من التاريخ على إيصالك، فقد يظل بإمكانك إرجاع الهاتف بدلًا من إصلاحه.

لمطالبات الضمان:

1. تأكد من تغطيتك. تحقق من تاريخَي الشراء والضمان، وراجع دليلنا حول فحص الضمان عبر IMEI أو الرقم التسلسلي.
2. انسخ بياناتك احتياطيًا على iCloud أو كمبيوتر. فقد يؤدي الإصلاح أو الاستبدال إلى مسح الهاتف.
3. اجمع الأدلة: صورًا أو فيديو لخطوط الشاشة، وتسجيلات شاشة لطقطقة السماعة، ولقطة شاشة لشريط الحالة الذي يُظهر SOS.
4. احجز عبر دعم Apple (التطبيق أو الموقع أو الهاتف)، أو Apple Store، أو عبر AT&T لمشكلة SOS.
5. لا تقبل عبارة «حدّث وانتظر» للأعطال العتادية. وفيما يخص مشكلة SOS تحديدًا، أفاد موقع MacRumors بأن بعض طلبات الضمان المبكرة رُفضت قبل بيان Apple، أما الآن فيمكنك الاستشهاد بتأكيد Apple الصادر في 2 أكتوبر.

تشتري iPhone 18 Pro مستعملًا؟ تجنّب أن ترث هذه المشكلات

تعني عمليات الإرجاع المبكرة وإعادة البيع السريعة أن إعلانات iPhone 18 Pro المستعملة و«المفتوحة العلبة» بدأت تظهر بالفعل. بعضها سليم تمامًا، وبعضها قد يكون وحدات مُرجَعة فيها عطل في الشاشة أو Pro Max لا يعمل إلا عبر Wi-Fi. قبل أن تدفع:

1. أجرِ فحص المعلومات الأساسية الشامل المجاني على رقم IMEI أو الرقم التسلسلي لمعرفة الطراز وحالة Find My.
2. تأكد من الطراز واللون وسعة التخزين عبر فحص الطراز + اللون + السعة + FMI، وهو مفيد حين يدّعي الإعلان سعة 1TB أو 2TB.
3. افحص الضمان وسجل الإصلاحات عبر تقرير Apple GSX الكامل. فهو يُظهر حالة الضمان وتفاصيل الشراء وسجل حالات الاستبدال أو الإصلاح، لترى ما إذا كانت الوحدة قد استُبدلت بالفعل أو لديها حالة مفتوحة.
4. افحص القائمة السوداء عبر فحص القائمة السوداء GSMA.
5. اختبر الأعطال المعروفة بنفسك: انظر إلى شاشة بيضاء سادة وأخرى رمادية سادة بحثًا عن خطوط عمودية، وشغّل الموسيقى بصوت مرتفع، وأعدّ Face ID، والتقط صورة 2x، وفي Pro Max أوقف Wi-Fi وأجرِ مكالمة لاستبعاد مشكلة SOS.

تغطي قائمة فحص شراء iPhone المستعمل لدينا قفل التنشيط وقفل الشبكة والدفع الآمن بمزيد من التفصيل.

هل ما زال عليك شراء iPhone 18 Pro؟

لمعظم المشترين نعم، لكن بوعي كامل. فالمشكلات البرمجية أُصلحت في iOS 27.0.1، والأعطال العتادية يبدو أنها تؤثر في أقلية من الوحدات ويشملها الضمان. وإذا كنت على شبكة AT&T وتريد الشاشة الأكبر، فمشكلة SOS في Pro Max تستحق المتابعة، رغم أن لدى Apple إصلاحًا وقائيًا ومسارًا للاستبدال. وإذا كنت ما زلت مترددًا، فإن مقارنة iPhone 18 Pro مع 17 Pro تشرح ما إذا كان 17 Pro المستعمل هو الخيار الأذكى.

ماذا تفعل الآن

• ثبّت iOS 27.0.1 (أو أحدث) اليوم.
• على Pro Max مع AT&T، اقبل تحديث إعدادات المشغّل في الإعدادات › عام › حول.
• افحص شاشتك على خلفية بيضاء سادة واختبر السماعات.
• إذا وجدت عطلًا عتاديًا، فانسخ بياناتك احتياطيًا، واجمع الأدلة، واحجز إصلاحًا بموجب الضمان، وكلما كان أبكر كان أفضل.
• تشتري مستعملًا؟ افحص ضمان رقم IMEI وسجل الاستبدال وحالة Find My والقائمة السوداء أولًا.

سنحدّث هذه القائمة كلما أصدرت Apple إصلاحات جديدة أو أكدت مشكلات جديدة.