Problemas iPhone 18 Pro: fallos conocidos, iOS 27.0.1 y reparación

Problemas del iPhone 18 Pro, en corto: lo que más se ha reportado del iPhone 18 Pro y del 18 Pro Max desde el lanzamiento son fallos de Face ID que congelan o reinician el celular, un artefacto de color en algunas fotos a 2x, un congelamiento al abrir juntos el Centro de notificaciones y el Centro de control, líneas verticales verdes o rosas en algunas pantallas, “Solo SOS” de AT&T en un número pequeño de Pro Max, y reportes sin confirmar de un altavoz que cruje. iOS 27.0.1 corrigió los tres primeros. Las líneas de la pantalla y el SOS de AT&T, una vez que ya pasó, se ven como problemas de hardware que necesitan reparación o reemplazo en garantía.

Abajo está la tabla completa de cada fallo conocido, con su estado al 9 de octubre de 2026, qué puedes arreglar tú, qué necesita Apple, cómo usar el plazo de devolución y la garantía, y cómo no comprar un iPhone 18 Pro usado que traiga uno de estos defectos. PhoneArena llamó a esto “el lanzamiento más problemático de Apple en años”. Aun así, la mayoría de los dueños no ha topado con ninguno, y varios ya están corregidos.

¿Cuáles son los problemas del iPhone 18 Pro al 9 de octubre de 2026?

El iPhone 18 Pro y el 18 Pro Max salieron a la venta el 18 de septiembre de 2026, a $1,199 y $1,299 en Estados Unidos. Apple publicó iOS 27.0.1 el 28 de septiembre, diez días después del lanzamiento.

¿Qué corrigió iOS 27.0.1 en el iPhone 18 Pro?

Según el resumen de Engadget de las notas de Apple, iOS 27.0.1 corrigió tres problemas:

• Congelamiento y reinicio con Face ID. 9to5Mac reportó por primera vez el 23 de septiembre que algunos iPhone 18 Pro se congelaban y se reiniciaban cuando Face ID no reconocía al dueño. Apple corrigió el reinicio en 27.0.1.
• Artefacto de color en fotos a 2x. Podía aparecer en fotos tomadas a 2x con la cámara principal a f/1.48, en ciertas condiciones de luz. Apple lo describió como algo que afecta a un número pequeño de unidades.
• Congelamiento del Centro de notificaciones y el Centro de control. La pantalla podía congelarse cuando se abrían los dos juntos.

Para instalarlo, ve a Configuración › General › Actualización de software. Confirma que quedó en Configuración › General › Información › Versión de iOS. La guía de problemas y soluciones de iOS 27 cubre fallos más amplios de iOS 27 que también pegan a iPhone más viejos.

¿Por qué salen líneas verdes o rosas en la pantalla del iPhone 18 Pro?

Este es el reporte que más preocupa, porque no parece software. Algunos dueños han visto líneas verticales finas, verdes o rosas, que se quedan después de reiniciar e incluso después de un restablecimiento completo. TheStreet lo describió como “una falla probable de hardware que afecta a una parte de los paneles”, y señaló que iOS 27.0.1 no lo corrigió. Al 29 de septiembre, Apple no había comentado.

Qué hacer si ves líneas en la pantalla

1. Instala iOS 27.0.1 y reinicia, para descartar un fallo de software.
2. Toma una captura. Si las líneas no salen en la captura, el defecto está en el panel, no en la imagen que el celular está dibujando. Eso le sirve de prueba a Apple.
3. Fotografía la pantalla con otro equipo, por si las líneas van y vienen.
4. Haz una copia del celular y agenda una cita en una Apple Store o en un proveedor de servicio autorizado, o abre un caso con Soporte de Apple. Un celular nuevo con falla de pantalla es un caso normal de garantía.

¿El iPhone 18 Pro Max se queda en SOS con AT&T?

El 2 de octubre Apple confirmó que “un número pequeño de usuarios del iPhone 18 Pro Max en la red de AT&T” podía perder el servicio y no poder hacer llamadas. iOS 27.0.1 más una actualización de configuración del operador están pensados para prevenirlo. Los celulares que ya perdieron el servicio necesitan un reemplazo de hardware por Soporte de Apple, una Apple Store o AT&T. El iPhone 18 Pro más chico usa el módem C2 de Apple y no está afectado. El Pro Max de Estados Unidos es el único iPhone nuevo con módem Qualcomm, pero no se ha confirmado que el módem sea la causa. El detalle, incluido cómo ver la versión de la configuración del operador y el paquete 72.0.3 en el beta de iOS 27.2, está en la guía del SOS del iPhone 18 Pro Max en AT&T.

¿El altavoz del iPhone 18 Pro cruje o truena?

Un hilo del foro de MacRumors junta quejas de dueños del iPhone 18 Pro sobre un crujido o un tronido de los altavoces. Apple no lo ha confirmado, ni tampoco las pruebas de ningún medio, y los hilos de foro pueden inflar un problema. Si lo oyes:

• Actualiza a iOS 27.0.1 y reinicia.
• Quítale la funda y limpia las rejillas del altavoz con cuidado, con un cepillo suave y seco.
• Prueba con otra app y a distintos volúmenes. Un crujido que solo sale en una app suele ser el contenido.
• Si sigue con todo el audio, pídele a Apple un diagnóstico. Un crujido de hardware constante es un fallo de garantía.

¿Qué problemas del iPhone 18 Pro necesitan reparación?

¿Cómo uso el plazo de devolución y la garantía?

Los iPhone nuevos comprados a Apple en Estados Unidos traen un plazo de devolución de 14 días y, después, la garantía limitada de un año. Para quien compró el día del lanzamiento, el 18 de septiembre, ese plazo cerró el 2 de octubre de 2026. Si compraste después, mira la fecha del recibo: quizá todavía puedes devolverlo en lugar de repararlo.

Para un reclamo de garantía:

1. Confirma tu cobertura. Revisa las fechas de compra y de garantía. Está en la guía para revisar la garantía por IMEI o número de serie.
2. Haz una copia en iCloud o en una computadora. Una reparación o un reemplazo pueden borrar el celular.
3. Junta pruebas: fotos o video de las líneas, grabaciones del crujido del altavoz, una captura de la barra de estado en SOS.
4. Agenda por Soporte de Apple (app, sitio web o llamada), una Apple Store o, para el SOS de AT&T, AT&T.
5. No aceptes “actualiza y espera” cuando es hardware. En el SOS, en concreto, MacRumors reportó que algunos pedidos tempranos de garantía fueron rechazados antes del comunicado. Ahora puedes citar la confirmación de Apple del 2 de octubre.

¿Cómo no heredar estos fallos al comprar un iPhone 18 Pro usado?

Las devoluciones tempranas y las reventas rápidas hacen que ya haya anuncios de iPhone 18 Pro usados y de “caja abierta”. Algunos van a estar perfectos. Otros pueden ser unidades devueltas con falla de pantalla, o un Pro Max que solo funciona en Wi-Fi. Antes de pagar:

1. Corre la verificación gratuita de información básica Todo en uno con el IMEI o el número de serie, para el modelo y el estado de Buscar.
2. Confirma modelo, color y almacenamiento con una verificación de modelo, color, almacenamiento y FMI. Sirve cuando el anuncio promete 1 TB o 2 TB.
3. Revisa garantía e historial de reparación con un informe GSX completo de Apple. Muestra el estado de la garantía, los datos de compra y el historial de reemplazo o de casos, para ver si la unidad ya se cambió o tiene un caso abierto.
4. Revisa la lista negra con una verificación de lista negra GSMA.
5. Prueba los fallos conocidos en persona: mira una pantalla blanca lisa y una gris lisa buscando líneas verticales; pon música a volumen alto; configura Face ID; toma una foto a 2x; y, en un Pro Max, apaga el Wi-Fi y haz una llamada para descartar el SOS.

La lista para comprar un iPhone usado detalla el Bloqueo de activación, el bloqueo de operador y el pago seguro.

¿Todavía conviene comprar un iPhone 18 Pro?

Para la mayoría, sí, con los ojos abiertos. Los problemas de software están corregidos en iOS 27.0.1, y las fallas de hardware parecen afectar a una minoría de unidades y entran en la garantía. Si estás en AT&T y quieres la pantalla grande, el SOS del Pro Max vale la pena seguirlo, aunque Apple tiene una corrección preventiva y un camino de reemplazo. Si todavía no te decides, la comparación del iPhone 18 Pro y el 17 Pro explica si un 17 Pro usado es la compra más inteligente.

¿Qué hago ahora?

• Instala hoy iOS 27.0.1 o posterior.
• En un Pro Max con AT&T, acepta la actualización de configuración del operador en Configuración › General › Información.
• Revisa la pantalla contra un fondo blanco liso y prueba los altavoces.
• Si encuentras una falla de hardware, haz la copia, junta pruebas y agenda la reparación en garantía. Mientras antes, mejor.
• ¿Compras usado? Revisa primero por el IMEI la garantía, el historial de reemplazo, Buscar y la lista negra.

Actualizaremos esta lista cuando Apple publique más correcciones o confirme fallos nuevos.