Galaxy S26 problemas: esquentando, bugs do One UI 9 e soluções

A atualização termina, o celular reinicia e, em vez da tela inicial, aparece uma página de configuração com um bloco de XML e as palavras “Access Denied”. Esse bug do One UI 9 é o mais novo dos Galaxy S26 problemas relatados pelos donos. O mais antigo é o calor: a versão com Exynos 2600 do S26 e do S26+ esquenta nos jogos e reduz o desempenho para compensar.

Os dois têm soluções que você pode tentar em casa, e nenhum exige restaurar o celular de cara.

Galaxy S26 travado em “Access Denied” depois do One UI 9

Depois de instalar o One UI 9 (Android 17) e reiniciar, o celular para numa tela de configuração com o erro XML “Access Denied” e nunca chega à tela inicial.

Segundo o Sammy Fans (12 de outubro de 2026), donos das linhas Galaxy S26, S25 e S24 e de alguns dobráveis passaram por isso. A Samsung não confirmou a causa, e um informante suspeita de uma mudança no servidor. Num caso separado, o Cybernews informa que a Samsung reconheceu um bloqueio na configuração de algumas unidades do S26 Ultra, que segundo a empresa acontece quando uma versão instável do Android System WebView é usada em certas redes.

Tente nesta ordem. Nenhum destes passos apaga seus dados.

1. Tire o celular da internet. Desligue o roteador Wi-Fi ou retire o chip por enquanto e reinicie.
2. Force a reinicialização segurando botão lateral + diminuir volume por cerca de 10 segundos.
3. Entre no Modo de segurança. Segure o botão lateral (ou lateral + diminuir volume) para abrir o menu de energia, mantenha pressionado Desligar e toque em Modo de segurança. Lá, desligue o Wi-Fi e os dados móveis e reinicie normalmente.
4. Quando chegar à tela inicial, atualize o Android System WebView pela Play Store, entre na sua conta Samsung e conecte de novo.
5. Alguns donos conseguiram só tentando de novo mais tarde, o que combina com a teoria do servidor.

Quais modelos já receberam a atualização, e o que cada versão corrige, está no nosso calendário de atualização do One UI 9.

Galaxy S26: Exynos ou Snapdragon? Como saber qual é o seu

As reclamações de calor dependem quase totalmente do processador. O S26 e o S26+ usam o Snapdragon da Qualcomm nos EUA e o Exynos 2600 de 2nm, da própria Samsung, na maioria das outras regiões. O S26 Ultra usa Snapdragon no mundo todo. Nosso explicativo sobre os chips e o Knox da linha S26 mostra a divisão completa.

Abra Configurações › Sobre o telefone e veja o número do modelo. Os modelos americanos normalmente terminam em U ou U1; os internacionais terminam em B ou outra letra. Segundo o Canaltech, o S26 básico apareceu na homologação da Anatel como SM-S942B/DS, ou seja, com final B. Todos os sufixos estão explicados na nossa página sobre o número de modelo e o CSC da Samsung, e um relatório Samsung Info confirma modelo, região e garantia pelo IMEI.

Galaxy S26 esquentando: calor e perda de desempenho do Exynos 2600 nos jogos

Você percebe como um calor morno até nos menus, calor de verdade em sessões longas de jogo e quadros por segundo caindo depois de alguns minutos.

O Android Authority colocou um Galaxy S26+ com Exynos 2600 contra celulares com Snapdragon 8 Elite Gen 5:

Ou seja, o modelo com Exynos não está com defeito. Ele esquenta mais e reduz o desempenho mais cedo, e a Samsung não vai tratar isso como falha.

O que você pode mudar:

1. Mude para o perfil de desempenho Leve. Dependendo da versão, ele fica em Configurações › Assistência ao dispositivo ou Configurações › Bateria. Você perde um pouco de velocidade e o celular esquenta menos.
2. Durante o jogo, deslize para cima para abrir o painel do Game Booster e escolha uma opção de menor consumo ou de economia de bateria. Desligue qualquer modo de desempenho “máximo”.
3. Limite os quadros por segundo e os gráficos dentro do jogo. 60 fps gastam muito menos energia que 120.
4. Não jogue carregando e tire capas grossas em sessões longas.
5. Feche apps em segundo plano e veja em Configurações › Bateria se algo está gastando energia enquanto você não usa.

Calor com a tela desligada, avisos de superaquecimento em uso leve ou desligamento por calor são outra história. Isso não é normal em nenhum dos dois chips: faça backup e agende uma avaliação na assistência técnica Samsung.

Bateria descarregando rápido depois do One UI 9

O consumo em repouso aumenta, ou o tempo de tela ligada diminui, depois da atualização. O Cybernews registra as mesmas reclamações de donos do S24 e do S25.

Depois de uma atualização grande, o Android otimiza os apps de novo e reconstrói caches, e apps ainda não atualizados para o Android 17 podem se comportar mal. O Sammy Fans sugere que a otimização pode levar até cerca de duas semanas. A Samsung orientou usuários cujo consumo não se normaliza a agendar atendimento na assistência técnica.

1. Atualize todos os apps na Play Store e na Galaxy Store.
2. Veja em Configurações › Bateria (uso desde a última carga) se algum app tem uso pesado em segundo plano, e restrinja ou reinstale.
3. Coloque apps pouco usados em Suspensão ou Suspensão profunda nos limites de uso em segundo plano.
4. Ative a Bateria adaptativa e também a Proteção da bateria se o celular vive no carregador.
5. Reinicie uma vez por dia durante alguns dias. Se o consumo continuar alto, limpe a partição de cache (veja abaixo).
6. Continua descarregando depois de duas semanas? Faça backup e procure a Samsung.

Como limpar a partição de cache

Isso apaga arquivos temporários do sistema que sobraram da versão anterior. Fotos, apps e contas continuam no lugar.

1. Desligue o celular completamente.
2. Conecte um cabo USB-C a um computador ou carregador. Os Galaxy recentes precisam de um cabo conectado para entrar no modo de recuperação.
3. Segure aumentar volume + botão lateral até o logo da Samsung aparecer e solte.
4. Use as teclas de volume para chegar em Wipe cache partition, pressione o botão lateral para selecionar e confirme.
5. Escolha Reboot system now. A primeira inicialização pode demorar um pouco mais.

A opção Wipe data, de restauração de fábrica, fica no mesmo menu. Não mexa nela sem um backup completo, porque ela apaga o celular.

Apps fechando ou travando depois da atualização

Entre no Modo de segurança como descrito acima. Se os fechamentos ou a lentidão pararem, a culpa é de um app de terceiros, então desinstale os apps recentes um por um. Se continuar no Modo de segurança, limpe o cache do app em Configurações › Aplicativos › [app] › Armazenamento › Limpar cache, atualize o Android System WebView e o Google Play Services e procure uma versão mais nova em Configurações › Atualização de software.

Como conferir um Galaxy S26 usado antes de pagar

O S26 já está em todo site de revenda, muitas vezes importado. Antes de pagar:

• Leia o número do modelo para saber se é Exynos ou Snapdragon. Se você joga muito, faz diferença.
• Confirme que o vendedor saiu da conta Samsung e da conta Google, e faça uma consulta de operadora e bloqueio de chip.
• Confirme que o IMEI está limpo com uma consulta de IMEI bloqueado na blacklist da GSMA.
• Jogue por 10 minutos. Uma unidade com Exynos vai esquentar, mas não deve desligar.