Problemas del Galaxy S26 y S26+: calor del Exynos, fallas de One UI 9

La actualización termina, el celular se reinicia y, en lugar de tu pantalla de inicio, aparece una página de configuración con un bloque de XML y las palabras “Access Denied”. Esa falla de One UI 9 es la más reciente de los problemas del Galaxy S26 que están reportando los dueños. La más antigua es el calor: la versión con Exynos 2600 del S26 y del S26+ se calienta en los juegos y baja el rendimiento para compensar.

Las dos tienen soluciones que puedes probar en casa, y ninguna necesita un restablecimiento de fábrica para empezar.

Trabado en “Access Denied” después de One UI 9

Después de instalar One UI 9 (Android 17) y reiniciar, el celular se detiene en una pantalla de configuración que muestra el error XML “Access Denied” y nunca llega a la pantalla de inicio.

Según Sammy Fans (12 de octubre de 2026), les ha pasado a dueños de las series Galaxy S26, S25 y S24 y de algunos plegables. Samsung no ha confirmado la causa, y un informante sospecha de un cambio del lado del servidor. En un caso aparte, Cybernews informa que Samsung reconoció un bloqueo durante la configuración en algunas unidades del S26 Ultra, que según la empresa ocurre cuando se usa una versión inestable de Android System WebView en ciertas redes.

Prueba esto en orden. Ninguno de estos pasos borra tus datos.

1. Desconecta el celular de internet. Apaga el router Wi-Fi o saca el chip por ahora, y reinicia.
2. Fuerza el reinicio manteniendo presionados el botón lateral + Bajar volumen unos 10 segundos.
3. Arranca en Modo seguro. Mantén presionado el botón lateral (o lateral + Bajar volumen) para que aparezca el menú de apagado, mantén presionado Apagar y toca Modo seguro. Ya ahí, apaga el Wi-Fi y los datos móviles y reinicia normalmente.
4. Cuando llegues a la pantalla de inicio, actualiza Android System WebView desde Play Store, inicia sesión en tu cuenta Samsung y vuelve a conectarte.
5. A algunos dueños les funcionó simplemente intentarlo más tarde, lo que encaja con la teoría del servidor.

Qué modelos tienen la actualización y qué versiones corrigen qué está en nuestro seguimiento del despliegue de One UI 9.

¿Qué chip tiene tu S26?

Las quejas por calor dependen casi por completo del procesador. El S26 y el S26+ usan el Snapdragon de Qualcomm en EE. UU. y el Exynos 2600 de 2nm de la propia Samsung en la mayoría de las demás regiones. El S26 Ultra usa Snapdragon en todas partes. Nuestra explicación sobre los chips y Knox de la serie S26 tiene la división completa.

Abre Ajustes › Acerca del teléfono y mira el número de modelo. Los modelos de EE. UU. suelen terminar en U o U1; los internacionales terminan en B u otra letra. Cada sufijo está explicado en nuestra página sobre el número de modelo y el CSC de Samsung, y un informe de información de Samsung confirma el modelo, la región y la garantía a partir del IMEI.

Calor y throttling del Exynos 2600 en los juegos

Lo notarás como tibieza incluso en los menús, calor de verdad en sesiones largas de juego y cuadros por segundo que caen después de varios minutos.

Android Authority puso un Galaxy S26+ con Exynos 2600 frente a celulares con el Snapdragon 8 Elite Gen 5:

O sea, el modelo con Exynos no está dañado. Se calienta más y baja el rendimiento antes, y Samsung no lo va a tratar como una falla.

Lo que puedes cambiar:

1. Cambia al perfil de rendimiento Ligero. Según la versión, está en Ajustes › Mantenimiento del dispositivo o en Ajustes › Batería. Pierdes un poco de velocidad y se mantiene más fresco.
2. Dentro de un juego, desliza hacia arriba para abrir el panel de Game Booster y elige un ajuste de menor consumo o de ahorro de batería. Apaga cualquier modo de rendimiento “máximo”.
3. Limita los cuadros por segundo y los gráficos dentro del juego. 60 fps consumen mucha menos energía que 120.
4. No juegues mientras carga, y quítale la funda gruesa en las sesiones largas.
5. Cierra las apps en segundo plano y revisa en Ajustes › Batería si algo consume energía mientras no lo usas.

Calor con la pantalla apagada, avisos de sobrecalentamiento con uso ligero o un apagado por calor son otra cosa. Eso no es normal con ninguno de los dos chips, así que haz un respaldo y agenda una revisión en el servicio de Samsung.

Consumo de batería desde One UI 9

Después de la actualización sube el consumo en reposo o se acorta el tiempo de pantalla encendida. Cybernews registra las mismas quejas de dueños del S24 y del S25.

Después de una actualización grande, Android vuelve a optimizar las apps y reconstruye las cachés, y las apps que todavía no se actualizan para Android 17 pueden fallar. Sammy Fans sugiere que la optimización puede tardar hasta unas dos semanas. Samsung les ha dicho a los usuarios cuyo consumo no se normaliza que agenden una cita de servicio.

1. Actualiza todas las apps en Play Store y en Galaxy Store.
2. Revisa Ajustes › Batería (uso desde la última carga) en busca de una app con mucho uso en segundo plano, y restríngela o reinstálala.
3. Pon las apps que casi no usas en En suspensión o En suspensión profunda dentro de los límites de uso en segundo plano.
4. Activa la Batería adaptable, y también la Protección de la batería si el celular pasa conectado al cargador.
5. Reinícialo una vez al día durante unos días. Si el consumo sigue alto, borra la partición de caché (abajo).
6. ¿Sigue gastando batería después de dos semanas? Haz un respaldo y contacta a Samsung.

Borrar la partición de caché

Esto elimina archivos temporales del sistema que quedaron de la versión anterior. Las fotos, las apps y las cuentas se quedan donde están.

1. Apaga el celular por completo.
2. Conecta un cable USB-C a una computadora o a un cargador. Los Galaxy recientes necesitan un cable conectado para entrar a recovery.
3. Mantén presionados Subir volumen + botón lateral hasta que aparezca el logo de Samsung, y suéltalos.
4. Usa los botones de volumen para llegar a Wipe cache partition, presiona el lateral para seleccionarlo y confirma.
5. Elige Reboot system now. El primer arranque puede tardar un poco más.

Wipe data/factory reset está en el mismo menú. No lo toques a menos que tengas un respaldo completo, porque borra el celular.

Las apps se cierran o van lentas después de la actualización

Arranca en Modo seguro como se explicó arriba. Si los cierres o la lentitud desaparecen, la culpa es de una app de terceros, así que desinstala las apps recientes una por una. Si sigue pasando en Modo seguro, borra la caché de la app en Ajustes › Aplicaciones › [app] › Almacenamiento › Borrar caché, actualiza Android System WebView y los servicios de Google Play, y busca una versión más nueva en Ajustes › Actualización de software.

Cómo revisar un S26 usado antes de entregar el dinero

El S26 ya está por todos lados en los sitios de reventa, muchas veces importado. Antes de pagar:

• Lee el número de modelo para saber si es Exynos o Snapdragon. Si juegas mucho, importa.
• Asegúrate de que el vendedor haya cerrado sesión tanto en la cuenta Samsung como en la cuenta de Google, y haz una consulta de operadora y bloqueo SIM.
• Confirma que el IMEI está limpio con una consulta de lista negra GSMA.
• Juega 10 minutos. Una unidad con Exynos se va a calentar, pero no debería apagarse.