مشاكل Galaxy S26 وS26+: سخونة Exynos وأخطاء One UI 9 وحلولها
مشاكل Galaxy S26: سخونة Exynos 2600 وتخفيض الأداء، وخلل الإعداد «Access Denied» في One UI 9، واستنزاف البطارية، مع حلول مجرّبة ومتى تلجأ إلى الصيانة.
فريق iSerialحُدِّث · قراءة 5 دقائق
في هذا المقال
ينتهي التحديث، ويعيد الهاتف التشغيل، وبدلًا من شاشتك الرئيسية تظهر صفحة إعداد عليها كتلة من نص XML وعبارة «Access Denied». هذا الخلل في One UI 9 هو أحدث مشاكل Galaxy S26 التي ينشر عنها المالكون. أما المشكلة الأقدم فهي السخونة: فنسخة Exynos 2600 من S26 وS26+ تسخن في الألعاب وتبطئ أداءها لتتعامل مع ذلك.
لكلتا المشكلتين حلول يمكنك تجربتها في المنزل، ولا تحتاج أي منهما إلى إعادة ضبط المصنع كبداية.
عالق على «Access Denied» بعد One UI 9
بعد تثبيت One UI 9 (Android 17) وإعادة التشغيل، يتوقف الهاتف على شاشة إعداد تعرض خطأ XML بعبارة «Access Denied» ولا يصل أبدًا إلى الشاشة الرئيسية.
وفقًا لموقع Sammy Fans (12 أكتوبر 2026)، واجه ذلك مالكو سلاسل Galaxy S26 وS25 وS24 وبعض الهواتف القابلة للطي. ولم تؤكد Samsung السبب، ويشتبه أحد المسرّبين في تغيير من جهة الخوادم. وفي حالة منفصلة، يفيد Cybernews بأن Samsung اعترفت بتعذّر إكمال الإعداد على بعض وحدات S26 Ultra، وقالت إنه يحدث حين يُستخدم إصدار غير مستقر من Android System WebView على شبكات معينة.
جرّب هذه الخطوات بالترتيب. لا يحذف أي منها بياناتك.
- افصل الهاتف عن الإنترنت. أطفئ موجّه Wi-Fi أو أخرج الشريحة مؤقتًا، ثم أعد التشغيل.
- افرض إعادة التشغيل بالضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي + خفض الصوت نحو 10 ثوانٍ.
- أقلع في الوضع الآمن. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي (أو الزر الجانبي + خفض الصوت) لإظهار قائمة الطاقة، واضغط مطولًا على إيقاف التشغيل (Power off)، ثم اختر الوضع الآمن (Safe mode). وبمجرد دخوله، أوقف Wi-Fi وبيانات الجوال وأعد التشغيل بشكل عادي.
- حين تصل إلى الشاشة الرئيسية، حدّث Android System WebView من Play Store، وسجّل الدخول إلى حسابك في Samsung، وأعد الاتصال.
- وجد بعض المالكين أن مجرد المحاولة مجددًا لاحقًا نجح، وهو ما يتوافق مع نظرية الخوادم.
تجد الطرازات التي حصلت على التحديث، والإصدارات التي تصلح كل مشكلة، في متتبع طرح One UI 9 لدينا.
أي معالج في هاتفك S26؟
تعتمد شكاوى السخونة بالكامل تقريبًا على المعالج. يستخدم S26 وS26+ معالج Snapdragon من Qualcomm في الولايات المتحدة، ومعالج Samsung الخاص Exynos 2600 بدقة 2nm في معظم المناطق الأخرى. ويستخدم S26 Ultra معالج Snapdragon في كل مكان. ويعرض شرحنا لمعالجات سلسلة S26 وKnox التوزيع كاملًا.
افتح الإعدادات › حول الهاتف (Settings › About phone) وانظر إلى رقم الطراز. عادةً ما تنتهي الطرازات الأمريكية بـ U أو U1، والطرازات الدولية بـ B أو حرف آخر. وكل لاحقة مشروحة في صفحتنا حول رقم طراز Samsung ورمز CSC، ويؤكد تقرير Samsung Info الطراز والمنطقة والضمان من رقم IMEI.
سخونة Exynos 2600 وتخفيض الأداء في الألعاب
ستلاحظها كدفء حتى في القوائم، وسخونة حقيقية أثناء جلسات اللعب الطويلة، ومعدلات إطارات تتراجع بعد عدة دقائق.
وضع Android Authority هاتف Galaxy S26+ بمعالج Exynos 2600 في مواجهة هواتف تعمل بمعالج Snapdragon 8 Elite Gen 5:
| الاختبار | أداء S26+ (Exynos) |
|---|---|
| الحرارة أثناء الخمول | أسخن بنحو 7°C من هواتف Snapdragon، وفوق 30°C بمجرد التنقل في القوائم |
| Asphalt Legends لمدة 13 دقيقة دون سقف للإطارات | انخفض المتوسط من 113 إلى 80 fps، أي تراجع بنسبة 29% وصفه المراجع بأنه «تخفيض أداء عدواني إلى حد ما» |
| الذروة في أسوأ الحالات | قرابة 45°C، لكنه ظل مستجيبًا وعند نحو 60 fps في معظم الاختبارات |
| Call of Duty Mobile | محدود بـ 60 fps، مقابل 120 fps على Snapdragon |
إذن طراز Exynos ليس معطلًا. إنه يسخن أكثر ويخفّض أداءه أبكر، ولن تعتبر Samsung ذلك عطلًا.
ما يمكنك تغييره:
- انتقل إلى ملف الأداء الخفيف (Light). بحسب الإصدار، تجده ضمن الإعدادات › العناية بالجهاز (Device care) أو الإعدادات › البطارية (Battery). ستتنازل عن قليل من السرعة ويعمل الهاتف أبرد.
- داخل اللعبة، اسحب للأعلى لفتح لوحة Game Booster واختر إعدادًا أقل استهلاكًا للطاقة أو موفرًا للبطارية. وأوقف أي وضع أداء «أقصى».
- حدّد سقفًا لمعدل الإطارات والرسوميات داخل اللعبة. فـ 60 fps تستهلك طاقة أقل بكثير من 120.
- لا تلعب والهاتف على الشاحن، وانزع الغطاء السميك في الجلسات الطويلة.
- أغلق تطبيقات الخلفية وافحص الإعدادات › البطارية بحثًا عن أي شيء يستهلك الطاقة وأنت لا تستخدم الهاتف.
أما السخونة والشاشة مطفأة، أو تحذيرات السخونة أثناء الاستخدام الخفيف، أو الانطفاء بسبب الحرارة، فأمر مختلف. فذلك ليس طبيعيًا على أي من المعالجين، لذا انسخ بياناتك احتياطيًا واحجز فحصًا لدى خدمة Samsung.
استنزاف البطارية منذ One UI 9
يزداد الاستنزاف أثناء الخمول، أو تقصر مدة تشغيل الشاشة، بعد التحديث. ويلاحظ Cybernews الشكاوى نفسها من مالكي S24 وS25.
بعد التحديث الكبير يعيد Android تحسين التطبيقات ويعيد بناء ذاكرات التخزين المؤقت، وقد تسيء التطبيقات التي لم تُحدَّث بعد لـ Android 17 التصرف. ويقترح Sammy Fans أن التحسين قد يستغرق نحو أسبوعين. وقد أبلغت Samsung المستخدمين الذين لا يستقر الاستنزاف لديهم بحجز موعد صيانة.
- حدّث كل التطبيقات في Play Store وGalaxy Store.
- افحص الإعدادات › البطارية (الاستخدام منذ آخر شحن) بحثًا عن تطبيق باستخدام كثيف في الخلفية، ثم قيّده أو أعد تثبيته.
- ضع التطبيقات قليلة الاستخدام في السكون (Sleeping) أو السكون العميق (Deep sleeping) ضمن حدود الاستخدام في الخلفية.
- فعّل البطارية التكيفية (Adaptive battery)، إضافة إلى حماية البطارية (Battery protection) إن كان الهاتف موصولًا بالشاحن معظم الوقت.
- أعد التشغيل مرة يوميًا لبضعة أيام. وإن ظل الاستنزاف مرتفعًا، فامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت (أدناه).
- ما زال يُستنزف بعد أسبوعين؟ انسخ بياناتك احتياطيًا وتواصل مع Samsung.
مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
يمسح هذا ملفات النظام المؤقتة المتبقية من الإصدار السابق. تبقى الصور والتطبيقات والحسابات في مكانها.
- أطفئ الهاتف تمامًا.
- صِل كابل USB-C بحاسوب أو شاحن. فهواتف Galaxy الحديثة تحتاج إلى كابل موصول للدخول إلى وضع الاسترداد.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت + الزر الجانبي حتى يظهر شعار Samsung، ثم اترك الأزرار.
- استخدم أزرار الصوت للوصول إلى Wipe cache partition، واضغط الزر الجانبي لاختياره، ثم أكّد.
- اختر Reboot system now. قد يستغرق الإقلاع الأول وقتًا أطول قليلًا.
يوجد خيار Wipe data/factory reset في القائمة نفسها. اتركه جانبًا ما لم تكن لديك نسخة احتياطية كاملة، لأنه يمحو الهاتف.
تعطل التطبيقات أو تقطعها بعد التحديث
أقلع في الوضع الآمن كما هو موضح أعلاه. إن توقفت الأعطال أو البطء، فتطبيق خارجي هو المسؤول، لذا أزل التطبيقات الحديثة واحدًا تلو الآخر. وإن استمر الأمر في الوضع الآمن، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق من الإعدادات › التطبيقات › [التطبيق] › التخزين › مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Settings › Apps › [app] › Storage › Clear cache)، وحدّث Android System WebView وخدمات Google Play، وابحث في الإعدادات › تحديث البرنامج عن إصدار أحدث.
فحص S26 مستعمل قبل أن تسلّم المال
ينتشر S26 الآن في كل مواقع إعادة البيع، وكثيرًا ما يكون مستوردًا. قبل أن تدفع:
- اقرأ رقم الطراز لتعرف هل هو Exynos أم Snapdragon. فإن كنت تلعب كثيرًا، فهذا يهم.
- تأكد من أن البائع سجّل الخروج من حساب Samsung وحساب Google كليهما، وأجرِ فحص المشغّل وقفل الشريحة.
- تأكد من أن رقم IMEI نظيف عبر فحص القائمة السوداء GSMA.
- العب لعبة لمدة 10 دقائق. ستسخن وحدة Exynos، لكن لا ينبغي أن تنطفئ.
الأسئلة الشائعة
لماذا يسخن هاتف Galaxy S26؟
تعمل طرازات Exynos 2600 أسخن من طرازات Snapdragon. ووجد Android Authority أن S26+ كان أسخن بنحو 7°C أثناء الخمول وخفّض أداءه من 113 إلى 80 fps في لعبة لمدة 13 دقيقة.
كيف أصلح خطأ «Access Denied» في Galaxy S26 بعد One UI 9؟
افصل الهاتف عن الإنترنت، أو افرض إعادة التشغيل بالزر الجانبي + خفض الصوت، أو أقلع في الوضع الآمن وأوقف Wi-Fi والبيانات ثم أعد التشغيل. وتجنّب إعادة ضبط المصنع.
هل يستخدم Galaxy S26 الأمريكي معالج Exynos؟
لا. يستخدم S26 وS26+ معالج Snapdragon في الولايات المتحدة وExynos 2600 في معظم المناطق الأخرى. ويستخدم S26 Ultra معالج Snapdragon في كل مكان.
هل استنزاف البطارية بعد One UI 9 طبيعي على S26؟
بعض الاستنزاف طبيعي ريثما يعيد الهاتف تحسين التطبيقات. وإن استمر نحو أسبوعين بعد تحديث تطبيقاتك، فتواصل مع Samsung.
هل ستصلح Samsung هاتف Galaxy S26 بمعالج Exynos يسخن؟
السخونة العادية تحت الحمل ليست عطلًا. أما السخونة أثناء الخمول، أو التحذيرات المتكررة، أو الانطفاء بسبب الحرارة، فيجب أن تفحصها خدمة Samsung.
