مشاكل Tecno Spark 40 Pro: التحديثات والشاشة المكسورة والسماعة

دفع أحد المالكين في باكستان 53,000 روبية باكستانية ثمنًا لنسخة 8 GB/256 GB من Tecno Spark 40 Pro، وما زال ينتظر HiOS 16. هذا الانتظار هو الأكثر شيوعًا بين مشاكل Tecno Spark 40 Pro في مراجعات المستخدمين على GSMArena. ويليه مباشرة زجاج أمامي يتشقق خلال أشهر، وسماعة خارجية بالكاد يسمعها المتصلون.

إنه من أكثر الهواتف الاقتصادية مبيعًا في نيجيريا وكينيا وباكستان، ويحب كثير من مالكيه عمر بطاريته. صدر عام 2025 بواجهة HiOS من Tecno، وخليفته Spark 50 Pro معروض للبيع بالفعل. وهذا جزء من سبب قلق مالكي 40 Pro بشأن المدة التي ستستمر فيها التحديثات بالوصول.

ما الذي يشكو منه المالكون

ما زال Android 16 لم يصل؟ إليك ما يحدث فعلًا

تبحث عن تحديثات فتحصل على تصحيح أمني أو تحديث نظام صغير، بينما أصدقاؤك على علامات تجارية أخرى يستخدمون Android 16 بالفعل. ذكر أحد المالكين أن تحديث نظام وصل في يوليو، لكنه لم يكن الترقية الكبرى.

تطرح Tecno إصدارات Android الرئيسية طرازًا تلو الآخر ومنطقة تلو الأخرى، وعادةً ما تأتي هواتف Spark الاقتصادية بعد سلسلتي Camon وPhantom. وفي المصادر التي راجعناها، لم تنشر Tecno موعدًا مؤكدًا لوصول Android 16 إلى Spark 40 Pro. لذا فإن أي «موعد مسرّب» تراه على الإنترنت يستحق الشك.

ما يمكنك فعله أثناء الانتظار:

1. افحص بشكل صحيح عبر Wi-Fi: الإعدادات › تحديث النظام (في بعض الإصدارات الإعدادات › حول الهاتف › تحديث النظام)، ثم البحث عن تحديثات.
2. ثبّت كل تحديث صغير. فالتصحيحات الأمنية وتحديثات النظام كثيرًا ما تُهيّئ الهاتف للإصدار الرئيسي التالي.
3. اسأل في تطبيق Carlcare. إنه تطبيق الخدمة الرسمي من Tecno، ويضم مراكز الخدمة وتفاصيل الضمان وجهات اتصال الدعم، ويمكنك أن تسأل فيه عن موعد التحديث لطرازك ومنطقتك.
4. انسخ الصور ومحادثات WhatsApp احتياطيًا قبل أي تحديث كبير.
5. لا تثبّت برامج ثابتة غير رسمية. فـ«رومات Android 16» المحمّلة من الإنترنت قد تعطّل الهاتف تمامًا، وتُبطل الضمان، وتعرّض بياناتك للخطر.

شاشة مكسورة بعد سقطة قصيرة

يقول عدد من المراجعين على GSMArena إن شاشاتهم انكسرت خلال بضعة أشهر، إحداها بعد نحو ستة أشهر، رغم أنهم توقعوا أن يحميها زجاج Gorilla Glass. ووصف آخر عرض سعر إصلاح مرتفعًا من Carlcare. يبدأ الأمر عادةً بشرخ دقيق من إحدى الزوايا، أو بتحطّم الواجهة بعد سقطة قصيرة، وقد يبدأ اللمس في التصرف بشكل غريب بعدها.

الحواف النحيفة والشاشة الكبيرة تعنيان أن الزوايا تتلقى قوة السقوط. وحتى الزجاج المقوّى قد يتشقق عندما يسقط الهاتف على حافته فوق الخرسانة أو البلاط. وبمجرد أن يتشقق، يصبح إصلاحًا للعتاد، بلا نقاش.

• للوقاية: ركّب واقي زجاج مقوّى يغطي الشاشة بالكامل (فينكسر هو بدلًا من الشاشة) وجرابًا بحواف مرتفعة وزوايا معززة.
• بعد التشقق: انسخ بياناتك احتياطيًا فورًا تحسبًا لتعطل طبقة اللمس.
• احصل على عرض سعر من Carlcare، شبكة الخدمة الرسمية لدى Tecno، وقارنه بمتجر محلي موثوق. واسأل المتجر إن كانت القطعة أصلية.
• افحص الضمان. الأضرار المادية مستثناة عادةً، لكن الشاشة التي تتعطل دون أي صدمة قد تكون مشمولة.

الشاشات البديلة الرخيصة منتشرة في كل مكان في لاغوس ونيروبي وكراتشي. وكثيرًا ما تكون ضعيفة السطوع، باهتة الألوان، أو غير موثوقة في اللمس، كما أن الشاشة مجهولة المصدر تجعل إعادة بيع الهاتف لاحقًا أصعب.

المتصلون لا يسمعونك عبر مكبر الصوت

يقول أحد المالكين في مراجعات GSMArena إن كل شيء آخر في الهاتف جيد باستثناء هذا. وقبل أن تفترض أن السماعة معطلة، استبعد الأسباب البسيطة:

1. نظّف فتحات السماعة السفلية والميكروفون برفق بفرشاة أسنان ناعمة وجافة. فوبر الجيب سبب شائع.
2. انزع الجراب وواقي الشاشة حتى لا يغطي شيء الميكروفون أو السماعة.
3. اضغط رفع الصوت أثناء المكالمة. فصوت المكالمات منفصل عن صوت الوسائط.
4. في الإعدادات › الصوت والاهتزاز، أوقف المؤثرات الصوتية التي تخفض الصوت، وجرّب أي تحسين صوتي يوفره إصدار HiOS لديك.
5. سجّل مذكرة صوتية. إذا كان التسجيل خافتًا، فالمشكلة في الميكروفون لا في السماعة.
6. أعد التشغيل وحدّث الهاتف.

إذا كان الصوت يطقطق أو ينقطع أو يبقى خافتًا بعد التنظيف، فذلك عطل في العتاد يحتاج إلى Carlcare.

الحفاظ على سرعة الهاتف وصحة البطارية

تتباطأ الهواتف الاقتصادية مع امتلاء التخزين وتراكم التطبيقات. أبقِ 10–15% على الأقل من مساحة التخزين فارغة بنقل الصور ومقاطع الفيديو إلى Google Photos أو إلى حاسوب. وكثيرًا ما تكون وسائط WhatsApp أكبر مستهلك للمساحة؛ امسحها من داخل WhatsApp عبر الإعدادات › التخزين والبيانات › إدارة التخزين. أزل أو عطّل التطبيقات المثبتة مسبقًا التي لا تستخدمها أبدًا (الإعدادات › التطبيقات)، وقيّد التطبيقات التي تعمل في الخلفية، وحدّث التطبيقات من Play Store، وأعد تشغيل الهاتف مرة أسبوعيًا.

البطارية من نقاط قوة الهاتف. فقد وصفها أحد مراجعي GSMArena بأنها من أفضل ما استخدمه. إذا ساء التفريغ فجأة، فافتح الإعدادات › البطارية لترى التطبيقات الأكثر استهلاكًا للطاقة، ثم حدّث أو أزل أي تطبيق ذي استخدام غريب في الخلفية. اخفض السطوع ومهلة إطفاء الشاشة، وفعّل وضع توفير الطاقة في الأيام الطويلة. والتزم بالشاحن والكابل الأصليين، لأن الشواحن الرخيصة قد تبطئ الشحن وتسخّن البطارية.

البطارية المنتفخة، أو الغطاء الخلفي الذي يرتفع، أو الهاتف الذي ينطفئ عند 20–30%، حالة مختلفة. توقف عن شحنه وخذه إلى Carlcare.

هل يستحق Spark 50 Pro الانتقال إليه؟

يصف المالكون الذين يقارنون بين الهاتفين في مراجعات GSMArena أداءً متشابهًا، ويفضّل بعضهم شاشة 50 Pro. إذا كان هاتف 40 Pro لديك يعمل جيدًا، فلا داعي ملحًّا للترقية. أما إذا كان غياب التحديثات يزعجك، فالطراز الأحدث سيحظى بالدعم لفترة أطول عادةً.

فحص Spark 40 Pro مستعمل قبل الدفع

1. اطلب *#06# لرؤية رقمي IMEI. وتعرض صفحتنا عن كيفية معرفة رقم IMEI طرقًا أخرى إذا لم يفتح تطبيق الاتصال.
2. أجرِ فحص القائمة السوداء GSMA. ففي نيجيريا وكينيا، قد يمنع رقم IMEI المحظور الهاتف من العمل على الشبكات المحلية.
3. تأكد من الطراز عبر فحص الشركة المصنعة والطراز وقارنه بما في الإعدادات › حول الهاتف.
4. تحقق من حالة ضمان Carlcare في تطبيق Carlcare باستخدام رقم IMEI.
5. أجرِ فحص المعلومات الأساسية الشامل المجاني، واقرأ دليل فحص Tecno وInfinix وitel للحصول على نصائح خاصة بكل علامة.
6. تفحّص حواف الشاشة بحثًا عن شروخ دقيقة، وأجرِ مكالمة عبر مكبر الصوت قبل تسليم النقود.