مشاكل iPhone Air: استنزاف البطارية والسخونة وخطأ المودم والحلول

تخلد إلى النوم والبطارية عند 80% وتستيقظ لتجدها عند 61%، والهاتف بالكاد لُمس. هذا الانخفاض الليلي هو الشكوى التي نسمعها أكثر من غيرها عن iPhone Air، وعادةً تبدأ مباشرة بعد تحديث. أما مشاكل iPhone Air الأخرى التي يبلغ عنها الناس فهي الدفء تحت الضغط، وعمليات نقل eSIM التي تتعطل، وعطل نادر جدًا في مودم C1X يترك الهاتف بلا خدمة على أي شركة اتصالات.

يمكنك حل معظم هذه المشاكل من الإعدادات. واحدة منها لا يمكنك حلها، ومن المفيد أن تعرف أيها قبل أن ينتهي ضمانك.

بطارية صغيرة في هاتف رفيع جدًا

بعض السياق أولًا. صدر Air في سبتمبر 2025 ببطارية سعتها 3,149 mAh. وهي أصغر من بطارية iPhone 17 (3,692 mAh) وأقل بكثير من 17 Pro Max. تقدّر Apple عمرها بما يصل إلى 27 ساعة من تشغيل الفيديو، وهذا يكفي ليوم عادي، لكن السعة الاحتياطية أقل مما في الطرازات الأخرى. فأي شيء يضيف عملًا في الخلفية يظهر أثره أسرع على Air.

والأمر نفسه ينطبق على الحرارة. إذ يضع Air شريحة A19 Pro من Apple في هيكل سُمكه نحو 5.6 mm، فيقل المعدن والزجاج المتاحان لتوزيع الدفء.

استنزاف البطارية ليلًا بعد iOS 27

بحسب Cybernews، لاحظ بعض مالكي iPhone Air استنزافًا ليليًا أعلى بعد التحديث إلى iOS 27، حتى مع تفعيل وضع الطيران ووضع الطاقة المنخفضة. وهناك نقاشات مشابهة في منتديات MacRumors، أحدها بعنوان «استنزاف بطارية iPhone Air وسخونته». لم تؤكد Apple وجود خلل خاص بـ Air، وهذه بلاغات فردية.

السبب المعتاد عادي تمامًا. فبعد أي تحديث كبير، يعيد iOS فهرسة صورك ورسائلك وملفاتك، ويعيد تشغيل مهام التعلم الآلي على الجهاز، بينما تحدّث التطبيقات نفسها في الخلفية. ويستقر ذلك عادةً خلال بضعة أيام. وللمشاكل التي تصيب كل أجهزة iPhone على الإصدار الجديد، راجع صفحتنا عن مشاكل iOS 27 وحلولها.

اتبع هذه الخطوات بالترتيب وتوقف عندما يتوقف الاستنزاف:

1. اتركه متصلًا بشبكة Wi-Fi وعلى الشاحن طوال الليل لمدة 48 إلى 72 ساعة حتى تنتهي الفهرسة.
2. ثبّت ما هو بانتظارك في الإعدادات › عام › تحديث البرنامج. يحمل iOS 27.0.1 (28 سبتمبر 2026) والتحديثات الفرعية اللاحقة إصلاحات للأخطاء.
3. افتح الإعدادات › البطارية واضغط على الأشرطة لرؤية الاستهلاك حسب التطبيق. انظر إلى «النشاط» لمقارنة وقت تشغيل الشاشة بوقت العمل في الخلفية. التطبيق الذي يعمل كثيرًا في الخلفية هو المشتبه به الأول، فحدّثه أو احذفه وأعد تثبيته.
4. قلّل الإعدادات › عام › تحديث التطبيقات في الخلفية. أوقفه للتطبيقات التي لا تحتاج إليه، أو اضبطه على Wi-Fi فقط.
5. جرّب أحد أوضاع الطاقة. في iOS 26 وما بعده، يضم مسار الإعدادات › البطارية › وضع الطاقة خيار «الطاقة التكيفية» (Adaptive Power)، الذي يُجري تعديلات صغيرة على الأداء حين تستهلك أكثر من المعتاد. ويذهب وضع الطاقة المنخفضة أبعد من ذلك، ويمكن إضافته إلى مركز التحكم.
6. في الإعدادات › الخصوصية والأمن › خدمات الموقع، اضبط التطبيقات التي نادرًا ما تفتحها على «أبدًا» أو «أثناء الاستخدام». وأزل الأدوات الحية التي لا تنظر إليها.
7. إذا لم يُجدِ شيء، فاستخدم الإعدادات › عام › نقل أو إعادة تعيين الـ iPhone › إعادة تعيين › إعادة تعيين جميع الإعدادات. تبقى بياناتك، وتعود إعداداتك إلى الوضع الافتراضي.

بعد ذلك راجع الإعدادات › البطارية › صحة البطارية. إذا كانت السعة القصوى أقل بكثير من 80% في هاتف حديث، أو استمر الاستنزاف بعد مسح كامل واستعادة، فالمشكلة في البطارية. والتآكل إلى أقل من 80% خلال ضمان السنة الواحدة (أو AppleCare+) مشمول بالتغطية.

الظهر يسخن قرب الكاميرا

ستشعر بذلك على منصة الكاميرا أثناء الألعاب أو مكالمات الفيديو أو جلسات التصوير الطويلة أو الشحن السريع. وفي الحالات السيئة يظهر إشعار «الشحن معلّق» أو تنبيه حرارة.

الدفء أثناء الإعداد، أو بعد تحديث، أو أثناء اللعب والهاتف على الشاحن، أمر متوقع في هاتف بهذه النحافة. أما السخونة وهو موضوع في وضع الخمول فليست كذلك.

1. أغلق التطبيق الذي كان مفتوحًا عندما سخن الهاتف، ثم راجع الإعدادات › البطارية بحثًا عن نشاط غريب في الخلفية.
2. لا تلعب ولا تصوّر فيديو 4K أثناء الشحن، وانزع الغطاء السميك عند التوصيل.
3. حدّث تطبيقاتك من App Store. فإصدار تطبيق مليء بالأخطاء مصدر شائع للحرارة.
4. أعد التشغيل: اضغط زر رفع الصوت واتركه بسرعة، ثم زر خفض الصوت، ثم اضغط مطولًا على الزر الجانبي.
5. ما زال ساخنًا ولا شيء يعمل عليه؟ خذ نسخة احتياطية وتواصل مع دعم Apple.

«لا توجد خدمة» في كل مكان وتحذير استقبال الجوال

هذه هي المشكلة الجدية. يستخدم Air مودم C1X الخاص بـ Apple بدلًا من شريحة Qualcomm. وهو يعمل جيدًا لدى معظم المالكين، لكن أُبلغ عن حالات تعطّل.

يعرض الهاتف «لا توجد خدمة» أو «SOS» أيًا كانت الشريحة أو شركة الاتصالات التي تستخدمها، ولا تفيد إعادة التشغيل. وبحسب موقع Heise، وجد بعض المالكين إشعارًا تشخيصيًا في إعدادات الشبكة يقول إن الهاتف اكتشف مشكلة قد «تؤثر على استقبال الجوال». وفي حالة نقلها موقع MacTrast عن Reddit في فبراير 2026، كان لدى المالك خطان على شركتي اتصالات مختلفتين ولم يتصل أي منهما، وهذا يستبعد انقطاعًا في شبكة شركة الاتصالات.

تحذير كهذا يشير إلى المودم أو قطع الراديو المرتبطة به، لا إلى إعداد ما. ولم تذكر Apple مدى شيوعه. وفي سياق منفصل، توقفت Apple في نوفمبر 2025 عن توقيع iOS 26.2 beta 1 للأجهزة المزوّدة بمودمات عائلة C1 (iPhone Air وiPhone 16e وiPad Pro M5 الخلوي)، بحسب ما أفاد AppleInsider و9to5Mac. وهذا يُظهر أن Apple تتعامل مع البرنامج الثابت للمودم بحذر، لكنه ليس دليلًا على أن الإصدارات العامة تسبب الأعطال.

قبل أن تحجز إصلاحًا، استبعد الأسباب البسيطة:

1. فعّل وضع الطيران وأوقفه، ثم أعد التشغيل.
2. افتح الإعدادات › عام › حول. إذا كان هناك تحديث لإعدادات شركة الاتصالات، فستظهر رسالة.
3. تأكد أن الخط مفعّل في الإعدادات › الخلوي، وجرّب eSIM أو شركة اتصالات أخرى إن توفرت لديك.
4. أعد تعيين إعدادات الشبكة من الإعدادات › عام › نقل أو إعادة تعيين الـ iPhone › إعادة تعيين › إعادة تعيين إعدادات الشبكة. ستفقد كلمات مرور Wi-Fi المحفوظة، لا الـ eSIM.
5. إذا ظهر تحذير الاستقبال أو لم تعد الخدمة أبدًا، فأجرِ الاختبارات التشخيصية في تطبيق Apple Support أو مع دعم Apple واطلب إصلاحًا. يُفترض أن يُصلح عطل المودم في هاتف مشمول بالضمان أو يُستبدل مجانًا.

لست متأكدًا هل ما زال Air مشمولًا بالتغطية؟ يخبرك فحص ضمان iPhone بذلك من الرقم التسلسلي أو رقم IMEI، وتشرح صفحتنا حول فحص الضمان برقم IMEI أو الرقم التسلسلي التواريخ التي ستراها.

نقل رقمك إلى هاتف يعمل بـ eSIM فقط

لا يحتوي Air على درج لشريحة SIM في أي بلد. وعندما يرفض رقم الانتقال، يكون العائق دائمًا تقريبًا في التفعيل لا في الهاتف.

• توقف النقل السريع. أبقِ جهازي iPhone مفتوحي القفل، ومتصلين بشبكة Wi-Fi، وبجانب بعضهما. انتقل إلى الإعدادات › الخلوي › إضافة eSIM › النقل من iPhone قريب واتبع التعليمات.
• شركة الاتصالات لا تدعم النقل. اطلب منها رمز QR للـ eSIM أو استخدم تطبيقها، ثم امسحه من الإعدادات › الخلوي › إضافة eSIM › استخدام رمز QR.
• «لا توجد شريحة SIM» بعد النقل. أعد التشغيل وانتظر بضع دقائق، لأن التفعيل قد يتأخر. وإذا لم يظهر الخط بعد ذلك، فعلى شركة الاتصالات إعادة تجهيزه.
• السفر. اشترِ eSIM محليًا أو مخصصًا للسفر قبل أن تغادر. فلا يوجد منفذ لشريحة فعلية تشتريها في المطار.

كل سيناريوهات شركات الاتصالات، بما فيها الانتقال من Android إلى iPhone، موجودة في دليل إعداد eSIM ونقلها.

مكبر صوت واحد، وكاميرا واحدة: ليست أعطالًا

بعض الشكاوى تتعلق في الحقيقة بالتصميم. يحتوي Air على مكبر صوت واحد في الأعلى حين تمسكه أفقيًا، لذا يكون الصوت أحاديًا (Mono) وأخفض مما في أجهزة iPhone ذات الصوت المجسّم. وهناك كاميرا خلفية واحدة بدقة 48MP دون عدسة فائقة الاتساع، وبالتالي لا يوجد وضع الماكرو أيضًا. هذا اختيار Apple، ولن تعامل أيًا منهما كعطل مشمول بالضمان. وإذا كانا سببًا كافيًا لرفض الشراء، فتابع الجيل التالي المشاع في مقالنا عن موعد إصدار iPhone Air 2 ومواصفاته.

فحص iPhone Air مستعمل قبل أن تدفع

أسعار أجهزة Air المستعملة تنخفض. وبالنظر إلى بلاغات المودم والبطارية، افحص أكثر من السعر:

• ضع الـ eSIM الخاص بك عليه وأجرِ مكالمة قبل تسليم المال. فالهاتف الذي لا يتصل قد يكون مصابًا بعطل C1X.
• راجع الإعدادات › البطارية › صحة البطارية، والإعدادات › عام › حول لمعرفة سجل القطع والصيانة.
• أجرِ تقرير Apple GSX لمعرفة الضمان وسجل الاستبدال والإصلاح، إضافة إلى فحص الطراز والسعة وحالة Find My لتأكيد أن Find My متوقفة.
• تأكد أن رقم IMEI غير مدرج في القائمة السوداء.

إذا لم يسمح لك البائع باختبار الاتصال الخلوي بخطك، فانسحب.