مشاكل iPhone 17: حلول Wi-Fi وCarPlay والبطارية والشحن

تقفل هاتفك، فيتوقف تنزيل ما، وتختفي أيقونة Wi-Fi لثانية قبل أن تعود. هذا الانقطاع القصير هو الأكثر بحثًا بين كل مشاكل iPhone 17، وعادةً لا علاقة له بالراوتر لديك. لقد كان iPhone 17 بسعر $799 الطراز الأساسي الأكثر مبيعًا لدى Apple منذ سنوات، لذا تتكرر الشكاوى نفسها: انقطاع Wi-Fi والبلوتوث، وCarPlay ينفصل في منتصف الرحلة، واستنزاف البطارية بعد iOS 27، وهاتف لا يقبل الشحن بالكابل.

معظمها يُصلح برمجيًا في دقائق. مسارات الإعدادات أدناه مكتوبة كما تظهر في iOS 27.

أولًا، أمر واحد يوفّر الكثير من الجهد الضائع: افتح الإعدادات › عام › تحديث البرنامج وثبّت ما هو بانتظارك. فقد أُصلحت عدة أعطال مما يلي في تحديثات فرعية، والتأخر بإصدار واحد هو السبب المعتاد لعبارة «الحل لا يعمل». أما الأخطاء التي تصيب كل أجهزة iPhone لا 17 وحده، فتجدها في ملخصنا عن مشاكل iOS 27 وحلولها.

شريحة N1 وانقطاعات Wi-Fi التي تدوم ثانية

كانت عائلة iPhone 17 الأولى التي تستخدم شريحة Apple اللاسلكية الخاصة N1 لتقنيات Wi-Fi 7 وBluetooth 6 وThread. وقبل ذلك كانت Apple تشتري هذه القطع من Broadcom. بعد إطلاق سبتمبر 2025 بفترة قصيرة، بدأ مالكو iPhone 17 وiPhone Air يبلغون عن انقطاعات قصيرة في Wi-Fi، غالبًا أثناء ظهور شاشة القفل، إلى جانب بطء النقل وتقطع الصوت. وأفاد كل من 9to5Mac والموقع الروسي 3DNews بأن اتصالات البلوتوث بسماعات AirPods وملحقات أخرى كانت غير مستقرة لدى بعض الناس أيضًا.

ذكرت ملاحظات تحديث iOS 26.0.1 من Apple في 29 سبتمبر 2025 أن Wi-Fi والبلوتوث «قد ينقطعان أحيانًا على طرازات iPhone 17 وiPhone Air وiPhone 17 Pro». وقد أصلح ذلك المشكلة لدى معظم المالكين. وما زال قلة يرون انقطاعات مع راوترات بعينها. إن كنت منهم، فاتبع هذه القائمة بالترتيب:

1. حدّث وأعد التشغيل. اضغط زر رفع الصوت واتركه، ثم زر خفض الصوت، ثم اضغط مطولًا على الزر الجانبي.
2. انسَ الشبكة وانضم إليها مجددًا. الإعدادات › Wi-Fi › اضغط (i) بجوار الشبكة › نسيان هذه الشبكة، ثم انضم من جديد.
3. أوقف ميزات الخصوصية الإضافية على سبيل التجربة. في شاشة (i) نفسها اضبط «عنوان Wi-Fi الخاص» على «إيقاف» وأوقف «تحديد تتبع عنوان IP». بعض الراوترات وصفحات تسجيل الدخول في الفنادق تتعامل بشكل سيئ مع العناوين المتغيرة.
4. افصل نطاقات الشبكة الشبكية (Mesh). في نظام Mesh يدعم Wi-Fi 7، أعطِ نطاقات 2.4GHz و5GHz و6GHz أسماء منفصلة، وجرّب إيقاف MLO (التشغيل متعدد الروابط) من تطبيق الراوتر.
5. أعد تشغيل الراوتر وثبّت أي تحديث للبرنامج الثابت يعرضه.
6. أعد تعيين إعدادات الشبكة: الإعدادات › عام › نقل أو إعادة تعيين الـ iPhone › إعادة تعيين › إعادة تعيين إعدادات الشبكة. ستفقد كلمات مرور Wi-Fi المحفوظة وملفات تعريف VPN واقترانات البلوتوث، وتبقى الصور والتطبيقات في مكانها.

ما زال ينقطع على كل الشبكات بعد ذلك، بما فيها شبكة صديق ونقطة اتصال عامة؟ عندها ينبغي أن تُجري Apple اختبارات تشخيصية. وإذا كان Wi-Fi سليمًا لكن بيانات الجوال لا، فالجانب الخلوي مشروح في هاتف مفتوح لا توجد به خدمة.

انقطاع AirPods أو انتقالها إلى جهاز آخر

صوت يتقطع، وAirPods تقفز إلى جهاز Mac، ومكبر صوت يرفض إعادة الاتصال. الشريحة نفسها، ومجموعة الحلول نفسها:

1. اترك AirPods في علبتها بجوار iPhone أثناء شحنه كي يتحدث برنامجها الثابت.
2. الإعدادات › Bluetooth › (i) بجوار الملحق › نسيان هذا الجهاز، ثم أعد إقرانه.
3. أوقف القفز بين الأجهزة: الإعدادات › [سماعات AirPods الخاصة بك] › الاتصال بهذا الـ iPhone › عند آخر اتصال.
4. إذا لم ينجح شيء آخر، فأعد تعيين إعدادات الشبكة، وهذا يمسح أيضًا كل اقترانات البلوتوث.

CarPlay ينفصل أثناء القيادة (خاصة مع Apple Watch)

في أسبوع الإطلاق، وصف سائقون جلسات CarPlay تنقطع وتعود عشوائيًا. وكان كثير منهم يرتدون Apple Watch وقد فتحوا قفل iPhone داخل السيارة. عالج iOS 26.0.1 والتحديثات اللاحقة الجانب اللاسلكي، لكن CarPlay اللاسلكي يبقى الحلقة الأضعف.

1. ثبّت أحدث إصدار iOS، واسأل تطبيق الشركة المصنّعة لسيارتك أو الوكيل هل يتوفر تحديث لوحدة الترفيه.
2. صِل كابل USB-C جيدًا. إذا كان CarPlay السلكي مستقرًا واللاسلكي لا، فالمشكلة في اتصال Wi-Fi بين الهاتف والسيارة.
3. الإعدادات › عام › CarPlay › اختر السيارة › نسيان هذه السيارة، ثم أعد الإقران من البداية.
4. تأكد أن Siri مفعّل (الإعدادات › Apple Intelligence وSiri) وأن CarPlay غير محظور في الإعدادات › مدة استخدام الجهاز › قيود المحتوى والخصوصية › التطبيقات والميزات المسموح بها.
5. إذا تزامنت الانقطاعات مع فتح القفل، فابدأ القيادة والساعة مقفلة أو منزوعة من معصمك، وأرسل بلاغًا إلى Apple عبر تطبيق الملاحظات (Feedback).

البطارية نفدت خلال الليل بعد التحديث إلى iOS 27

لكل هذه البلاغات تقريبًا التفسير نفسه. بعد الإعداد أو تحديث كبير مثل iOS 27، يعيد الهاتف فهرسة Spotlight، ويعيد مسح مكتبة الصور، ويعيد بناء بيانات Apple Intelligence في الخلفية. ويشير BGR إلى أن الاستنزاف والدفء يستقران عادةً خلال يوم أو يومين.

لذا لا تحكم عليه في اليوم الأول.

1. اترك الهاتف متصلًا بشبكة Wi-Fi وعلى الشاحن لليلتين متتاليتين.
2. افتح الإعدادات › البطارية وتصفّح قائمتي آخر 24 ساعة وآخر 10 أيام بحثًا عن تطبيق له نشاط غريب في الخلفية.
3. أوقف تحديث التطبيقات في الخلفية للتطبيقات التي لا تحتاج إليه (الإعدادات › عام › تحديث التطبيقات في الخلفية).
4. حدّث تطبيقاتك. فالإصدارات القديمة سبب شائع مباشرة بعد إصدار iOS كبير.
5. راجع الإعدادات › البطارية › صحة البطارية. يجب أن يُظهر iPhone 17 الجديد 100% و«عادية». ونشرح معنى هذه الأرقام في دليل صحة البطارية وسجل القطع.

أعطال الشحن: خلل البطارية الفارغة، والتوقف عند 80%، والسخونة

لا يقبل الكابل بعد نفاد البطارية إلى 0%

أفاد BGR بأن هواتف بعض مالكي iPhone 17 رفضت الشحن بالكابل بعد أن فرغت البطارية تمامًا. الحل المؤقت: ضعه على شاحن MagSafe أو شاحن Qi لاسلكي لبضع دقائق، وبعدها يعمل الكابل من جديد. لم يفسّر أحد السبب وقد يتكرر، لذا ثبّت إصدارات iOS الجديدة فور صدورها.

حالات أخرى من «لا يشحن»

1. سلّط ضوء مصباح داخل منفذ USB-C وأخرج الوبر بعود أسنان خشبي. لا تستخدم المعدن أبدًا.
2. جرّب كابلًا آخر ومحوّل USB-C PD بقدرة 20W أو أكثر.
3. عبارة «الشحن معلّق» أو توقف الشحن عند 80% هي إعداد. راجع الإعدادات › البطارية › الشحن بحثًا عن حد للشحن أو «الشحن المحسّن للبطارية».
4. إذا قال الهاتف إنه اكتشف سائلًا في المنفذ، فافصل الشاحن واتركه يجف قبل المحاولة مرة أخرى.

دافئ أثناء الشحن السريع

بعض الحرارة أمر طبيعي، وأكثر من ذلك مباشرة بعد التحديث. انزع الأغطية السميكة أو الجلدية، ولا تشحن تحت وسادة أو في الشمس، ولا تلعب أثناء الشحن السريع. وإذا ظهر تحذير حرارة، فافصل الشاحن واتركه يبرد. كما سمع بعض المالكين وشيشًا خافتًا من مكبر الصوت أثناء التوصيل يتوقف عند الفصل. إذا سمعته مع عدة شواحن مختلفة، فأخبر Apple.

تجمّد شاشة اللمس في iOS 27.0

في iOS 27.0، كان فتح مركز الإشعارات ومركز التحكم في الوقت نفسه قد يجمّد شاشة اللمس. وبحسب ملخص TechRepublic لملاحظات الإصدار، أصلح iOS 27.0.1 الصادر في 28 سبتمبر 2026 هذه المشكلة. وإذا ظل اللمس يتصرف بشكل غريب على 27.0.1 أو أحدث، فانزع واقي الشاشة واختبر مجددًا، ثم أعد التشغيل إجباريًا. أما اللمس الذي يتعطل في البقعة نفسها في كل مرة فهو عطل في العتاد.

اللجوء إلى Apple: ما الذي يُعد عطلًا في العتاد

اعتبره عطلًا عتاديًا إذا صمد بعد المسح والإعداد من جديد، أو لاحق الهاتف عبر الشبكات والشواحن المختلفة، أو جاء مع شيء تراه بعينك: انتفاخ، أو خطوط على الشاشة، أو منفذ لا يمسك الكابل. كل iPhone 17 اشتُري جديدًا ما زال ضمن ضمان Apple المحدود لمدة سنة واحدة في أكتوبر 2026. يمكنك فحص حالة الضمان برقم IMEI أو الرقم التسلسلي أو إجراء فحص ضمان iPhone قبل الحجز.

احتفظ بسجل. ففي أكتوبر 2026 أمر منتدى استهلاكي محلي في حيدر آباد شركة Apple باستبدال iPhone 17 ظلت أعطال الكاميرا والشاشة والاتصال فيه تعود بعد إعادة الضبط وزيارة مركز صيانة، وبدفع Rs 35,000 تعويضًا وتكاليف، بحسب موقع Siasat. وكانت الملاحظات ولقطات الشاشة وإيصالات الإصلاح هي ما حسم تلك القضية.

فحوصات قبل أن تدفع ثمن iPhone 17 مستعمل

الهاتف الذي يُباع بهذه الكثرة يظهر أيضًا في كل مكان على منصات البيع. نفّذ هذه الفحوصات بنفسك قبل تسليم المال:

• اطلب *#06# وتأكد أن رقم IMEI يطابق ما في الإعدادات › عام › حول وعلى درج الشريحة.
• أجرِ تقرير GSX الكامل من Apple لمعرفة الضمان وسجل الاستبدال وقفل شركة الاتصالات وحالة Find My.
• مرّر رقم IMEI عبر فحص القائمة السوداء GSMA حتى لا ينتهي بك الأمر بهاتف مُبلَّغ عن فقدانه أو سرقته.
• اتصل بشبكة Wi-Fi، واقرن جهازًا عبر البلوتوث، وجرّب CarPlay إن كانت هناك سيارة قريبة، واشحنه بالكابل ولاسلكيًا، وأعدّ Face ID.

إذا لم يسمح لك البائع بتنفيذ الخطوة الأخيرة، فانسحب.