مشاكل iPhone 17 Pro Max: استنزاف البطارية والسخونة والإشارة والحلول (2026)

تثبّت iOS 27، وتفتح WhatsApp، فتشعر بأن التمرير ثقيل ولزج على هاتف بشاشة 120Hz. هذه هي مشكلة iPhone 17 Pro Max التي اشتكى منها الناس أكثر من غيرها هذا الخريف، وعادةً ما تأتي مصحوبة باستنزاف أسرع للبطارية وهاتف يسخن على الشاحن.

صدر 17 Pro Max في سبتمبر 2025 بشريحة A19 Pro، ونظام تبريد بغرفة بخار (Vapor Chamber)، وهيكل أحادي من الألومنيوم بدلًا من إطار التيتانيوم في طرازات Pro السابقة. لذا تجاوزت معظم أجهزة الإطلاق الآن ضمان Apple القياسي لمدة سنة واحدة. افحص تغطيتك قبل أن تحجز أي شيء.

معظم ما يلي مشكلات برمجية، ويمكنك إصلاحها في المنزل في أقل من ساعة. أما الباقي فعتادي أو شكلي، وسنوضح ذلك حيثما ينطبق.

التقطّع وعدم السلاسة بعد iOS 27

العَرَض سهل الملاحظة: تتعثر حركات السحب بين الشاشات، وتُسقط بعض التطبيقات إطارات، ولم يعد الهاتف سلسًا كما يُفترض بشاشة ProMotion. جمع موقع Cybernews بلاغات المستخدمين بعد إطلاق iOS 27 في سبتمبر 2026. وقال لهم أحد مالكي iPhone 17 Pro Max إن عدم السلاسة وانخفاض معدل الإطارات ظهرا في الغالب في Reddit وWhatsApp وWallet.

يشير هذا النمط إلى أمرين. فبعد أي تحديث كبير يعيد الهاتف بناء فهرس البحث، ويعيد مسح مكتبة الصور، ويحدّث التطبيقات في الخلفية. وكان تحديث iOS 26.6 من Apple قد بدأ بالفعل في تجهيز فهرس Spotlight لـ iOS 27، ويستمر هذا العمل بعد الانتقال. أما السبب الآخر فهو التطبيقات نفسها؛ فالتطبيق الذي لم يُحدَّث للنظام الجديد قد يتقطّع بينما يعمل كل شيء آخر بشكل سليم.

اتبع الخطوات التالية بالترتيب:

1. اترك الهاتف متصلًا بشبكة Wi-Fi وعلى الشاحن طوال الليل لمدة ليلتين إلى أربع ليالٍ حتى تنتهي الفهرسة.
2. حدّث كل التطبيقات في App Store، بدءًا بالتي تتقطّع.
3. ثبّت أحدث إصدار iOS من الإعدادات › عام › تحديث البرنامج. أصلح iOS 27.0.1 (28 سبتمبر 2026) تجمّدًا في شاشة اللمس كان يحدث عند فتح مركز الإشعارات ومركز التحكم معًا.
4. أعد التشغيل إجباريًا: اضغط زر رفع الصوت واتركه، ثم زر خفض الصوت واتركه، ثم اضغط مطولًا على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple.
5. ما زال متقطعًا؟ فعّل الإعدادات › تسهيلات الاستخدام › الحركة › تقليل الحركة.
6. إذا مضى أسبوع ولم يُجدِ شيء، فخذ نسخة احتياطية وانتقل إلى الإعدادات › عام › نقل أو إعادة تعيين الـ iPhone › مسح كل المحتوى والإعدادات. أعدّه كجهاز جديد بدلًا من استعادة كل شيء دفعة واحدة.

للطرازات الأخرى مشكلاتها الخاصة مع iOS 27، وقد جمعناها في صفحة مشاكل iOS 27 وحلولها.

أين تذهب طاقة البطارية

بدأت هذه المشكلة قبل iOS 27. ففي نقاش على مجتمع Apple في مارس 2026، وصف أحد المالكين السخونة والاستنزاف والبطء في 17 Pro Max بعد iOS 26.3 و26.4، وضغط عشرات الأشخاص على «أنا أيضًا». وشكّ أحد أعضاء المجتمع الذين ردّوا في النقاش في تطبيق واحد؛ إذ كان صاحب المنشور الأصلي يُبقي تطبيقات التداول مفتوحة على الشاشة طوال اليوم.

هذه هي القصة المعتادة. العمل في الخلفية بعد التحديث يفسّر اليومين الأولين، وتطبيق واحد شره للطاقة يفسّر معظم ما يحدث بعد ذلك.

1. افتح الإعدادات › البطارية وانظر إلى النشاط حسب التطبيق خلال آخر 24 ساعة وآخر 10 أيام. حدّث أو قيّد أو احذف ما يتصدّر القائمة.
2. في الإعدادات › عام › تحديث التطبيقات في الخلفية، أوقفه للتطبيقات التي لا تحتاج إليه.
3. إذا كنت لا تنظر أبدًا إلى الشاشة الدائمة التشغيل، فأوقفها من الإعدادات › شاشة العرض والإضاءة.
4. افحص الإعدادات › البطارية › صحة البطارية. يُفترض أن تكون بطارية Pro Max سليم عمره سنة واحدة أعلى من 80% بفارق واضح.
5. الاستنزاف الذي بدأ مباشرة بعد استعادة نسخة احتياطية قديمة كثيرًا ما يختفي مع إعداد نظيف.

ساخن على الشاحن، ساخن على 5G

يسخن الظهر والإطار أثناء الشحن أو اللعب أو الملاحة أو استخدام 5G. وفي الحالات السيئة يظهر إشعار «الشحن معلّق» أو تخفت الشاشة من تلقاء نفسها.

تنقل غرفة البخار الحرارة بعيدًا عن الشريحة بكفاءة، لكن الألومنيوم يجعل هذه الحرارة محسوسة بسهولة في يدك. والشحن السريع واللعب وضعف إشارة 5G في الوقت نفسه تتراكم كلها. كما يذكر ملخص BGR لمشاكل iPhone 17 حرارة إضافية أثناء استخدام 5G أو الشحن.

1. لا تلعب ولا تصوّر فيديو 4K أثناء الشحن السريع. وإذا سخن على الشاحن، فانزع الغطاء.
2. حيث تكون التغطية ضعيفة، اضبط الإعدادات › الخلوي › خيارات البيانات الخلوية › الصوت والبيانات على 5G تلقائي أو LTE.
3. عيّن حدًا للشحن في الإعدادات › البطارية › الشحن. حد 80% يقلّل الوقت الذي تقضيه البطارية بشحن مرتفع، والحرارة المصاحبة له.
4. ابحث عن التطبيقات المسببة للسخونة في الإعدادات › البطارية وحدّثها أو أزلها.

أما الهاتف الذي يسخن وهو في وضع الخمول دون أن يعمل عليه شيء، فهذه مسألة مختلفة. اطلب من دعم Apple إجراء اختبارات تشخيصية.

أشرطة الإشارة تختفي، أو T-Satellite لا يتصل

عانت طرازات iPhone 17 الأولى من انقطاعات في الاتصال الخلوي والبلوتوث وCarPlay، أصلحتها Apple في iOS 26.0.1. ولاحقًا تناول موقع PhoneArena بلاغًا منفردًا عن جهاز 17 Pro Max لم يتصل بخدمة T-Satellite من T-Mobile بينما كان جهاز 16 Pro Max لدى المالك نفسه يعمل في المكان ذاته.

إذا فشلت المكالمات أو ظلت الإشارة تنقطع:

1. حدّث iOS، ثم افتح الإعدادات › عام › حول. إذا كان هناك تحديث لإعدادات شركة الاتصالات بانتظارك، فستظهر رسالة.
2. فعّل وضع الطيران لمدة 15 ثانية، ثم أوقفه.
3. أعد تعيين إعدادات الشبكة من الإعدادات › عام › نقل أو إعادة تعيين الـ iPhone › إعادة تعيين › إعادة تعيين إعدادات الشبكة. ستحتاج إلى إدخال كلمات مرور Wi-Fi من جديد.
4. لمشاكل الـ eSIM، اطلب من شركة الاتصالات إعادة إصدار الـ eSIM.
5. الهاتف المستعمل الذي يرفض شركة اتصالاتك تمامًا قد يكون ببساطة مقفلًا. أجرِ فحص شركة الاتصالات وقفل الشريحة قبل أن تفترض أنه معطوب.

غرابتان في الشحن: لا يستجيب عند 0% ومكبر صوت يصدر وشيشًا

يقول بعض المالكين إن الهاتف، بمجرد وصول البطارية إلى 0%، لا يبدأ الشحن عبر USB-C. ولم يحدد أحد السبب بعد. ما ينجح هو بضع دقائق على شاحن MagSafe أو أي شاحن لاسلكي آخر، وبعدها يعود الكابل للشحن بشكل طبيعي. جرّب أيضًا كابل USB-C آخر ومحوّلًا بقدرة 20W أو أكثر. وإذا تكرر الأمر، فاحجز اختبارًا للعتاد.

البلاغ الثاني هو وشيش أو تشويش خافت من مكبر الصوت أثناء توصيل الهاتف بالشاحن، يتوقف لحظة فصله. الشواحن الرخيصة قد تضيف ضجيجًا كهربائيًا، لذا اختبر كابلًا وشاحنًا آخرين أولًا. وإذا بقي الوشيش مع ملحقات Apple أو المعتمدة من برنامج MFi، فتواصل مع دعم Apple.

الإطار: البرتقالي الذي يصبح ورديًا، والانبعاجات، و«Scratchgate»

لا شيء من هذا يغيّر طريقة عمل الهاتف، لكنه يغيّر قيمته عند البيع.

• Cosmic Orange يتحول إلى الوردي. تفيد التقارير بأن لون بعض الإطارات تغيّر. ويُشتبه في التعرض للأشعة فوق البنفسجية أو منظفات تحتوي على البيروكسيد، لكن السبب لم يُؤكَّد ولا يوجد حل. نظّفه بقطعة قماش ناعمة خالية من الوبر ومبللة قليلًا، وأبعد عنه المواد الكيميائية القاسية.
• الانبعاجات. قد ينبعج الهيكل الأحادي من الألومنيوم عند الزوايا، حتى داخل غطاء. ولا يمكن إصلاح الانبعاج؛ فإصلاح الإطار يعني قطعة بديلة أو هاتفًا بديلًا.
• «Scratchgate». قالت Apple إن العلامات على أجهزة العرض في المتاجر كانت في معظمها مادة انتقلت من حوامل MagSafe، وإنها تُمسح بسهولة. أما الخدوش الحقيقية على حواف منصة الكاميرا فدائمة.

اللجوء إلى Apple

احجز إصلاحًا إذا كان الهاتف يسخن في وضع الخمول، أو لا يشحن على أي شاحن، أو يصدر وشيشًا مع كل شاحن تجربه، أو يفقد الإشارة في أماكن تعمل فيها الهواتف الأخرى جيدًا. يسري ضمان Apple المحدود لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء. وتنطبق حقوق قانونية أطول في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، ويمدّد AppleCare+ التغطية.

قبل أن تذهب، أجرِ فحص ضمان iPhone لتعرف موقفك. وتعرض صفحتنا حول فحص الضمان برقم IMEI أو الرقم التسلسلي الطرق الأخرى للقيام بذلك. وإذا كنت تشك في إصلاح سابق، فإن دليل صحة البطارية وسجل القطع يشرح كيف ترى ما إذا كانت البطارية أو الشاشة قد استُبدلت.

شراء 17 Pro Max مستعمل

صدر iPhone 18 Pro، لذا يُعرض كثير من أجهزة 17 Pro Max للبيع. وإذا كنت ما زلت تفاضل بين الاثنين، فاقرأ مقارنتنا بين iPhone 18 Pro و17 Pro. قبل أن تسلّم المال:

• أجرِ تقرير GSX الكامل من Apple. فهو يؤكد الطراز وبلد الشراء والضمان والقفل وحالة Find My.
• افتح الإعدادات › عام › حول › سجل القطع والصيانة وابحث عن قطع غير أصلية.
• تأكد أن Find My متوقفة وأن الهاتف ليس مقفلًا على شركة اتصالات ولا مدرجًا في القائمة السوداء.
• افحص الزوايا ومنصة الكاميرا بحثًا عن انبعاجات وخدوش، كما ذُكر أعلاه.