مشاكل Galaxy S25 FE: السخونة والتجمد والشحن وحلولها

«تجمد وسخونة منذ اليوم الأول». هكذا لخّص أحد المالكين تجربته مع Galaxy S25 FE، وتروي سلسلة نقاش في Samsung Members بعنوان «مخيب جدًا للآمال – بطء وانطفاء تلقائي» قصة مشابهة. السخونة والتقطع والانطفاء العشوائي هي مشاكل Galaxy S25 FE التي تتكرر مرة بعد مرة. ويمكن ترويض معظمها بالإعدادات. لكن واحدة منها علامة على أنك تحتاج إلى فني.

أطلقت Samsung هاتف S25 FE في سبتمبر 2025 بسعر $649، بمعالج Exynos 2400، وشاشة AMOLED بمقاس 6.7 بوصة وتردد 120 Hz، وبطارية 4,900 mAh، وشحن سلكي 45 W. وقد شُحن بنظام One UI 8 على Android 16 ووعد بتحديثات لسبع سنوات. والمعالج هو منبع معظم المتاعب.

معالج Exynos 2400 يسخن بطبيعة تصميمه

لاحظ المراجعون ذلك مبكرًا. ففي أكتوبر 2025 أفاد موقع Rutab بأن S25 FE يسخن ويفقد أداءه تحت الحمل. وقال Wccftech، مستشهدًا باختبارات إجهاد المعالج الرسومي من Android Authority، إنه يسخن بسرعة ويخفّض أداءه بدرجة أكبر من S24 FE: إذ حافظ على نحو 59–66% من ذروة الأداء، مقابل قرابة 71–72% لسلفه، رغم غرفة تبخير أكبر. ويشغّل Exynos 2400 أسرع أنويته بتردد أعلى في S25 FE، وهو ما قد يفسّر الحرارة الإضافية.

لذا فبعض الدفء أثناء الألعاب ومكالمات الفيديو وجلسات التصوير الطويلة هو طبيعة هذا الهاتف. أما ما يمكنك تغييره فهو إلى أي حد تصل الحرارة:

1. انتقل إلى الإعدادات › العناية بالجهاز › ملف الأداء (Settings › Device care › Performance profile) واختر خفيف (Light). ستتنازل عن قليل من السرعة القصوى مقابل هاتف أبرد وأكثر ثباتًا.
2. إن كان برنامجك لا يزال يعرض «المعالجة المحسّنة» (Enhanced processing) في الإعدادات › البطارية › المزيد من إعدادات البطارية، فأوقفها. فإصدارات One UI الأحدث تستبدلها بملف الأداء.
3. لا تلعب ولا تشاهد البث أثناء الشحن. فحرارة الشحن تتراكم فوق حرارة المعالج.
4. افتح Game Booster من شريط التنقل في اللعبة واضبطه على إعطاء الأولوية للبطارية أو تحديد سقف لمعدل الإطارات.
5. انزع الغطاء السميك في الجلسات الطويلة.
6. أبقِ التطبيقات محدّثة. فإصدار واحد معيب قد يُبقي المعالج مشغولًا في الخلفية.

التقطع وبطء فتح التطبيقات والتجمد

يرتجّ التمرير، وتستغرق التطبيقات ثوانيَ لتفتح، وتتجمد الشاشة للحظة. في S25 FE كثيرًا ما يأتي ذلك عقب السخونة: فبمجرد أن يخفّض المعالج أداءه، يبدو كل شيء أبطأ. أما المشتبه بهم المعتادون الآخرون فهم: مساحة تخزين ممتلئة تقريبًا، أو خلل في المشغّل أو الأدوات المصغّرة بعد تحديث، أو تطبيق خارجي يستأثر بالموارد.

• ثبّت التحديثات من الإعدادات › تحديث البرنامج › تنزيل وتثبيت (Settings › Software update › Download and install).
• أعد التشغيل. يبدو الأمر بسيطًا أكثر من اللازم، لكنه يزيل العمليات العالقة.
• أبقِ 10–15% على الأقل من مساحة التخزين فارغة (الإعدادات › العناية بالجهاز › التخزين).
• شغّل الإعدادات › العناية بالجهاز › التحسين الآن (Optimise now).
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. أطفئ الهاتف، وصِله بحاسوب عبر كابل USB-C، واضغط مع الاستمرار على رفع الصوت والزر الجانبي حتى يُفتح وضع الاسترداد، واختر Wipe cache partition وأعد التشغيل. تبقى بياناتك كما هي.
• جرّب الوضع الآمن (الخطوات في القسم التالي). إن اختفى البطء، فأزل التطبيقات الحديثة واحدًا تلو الآخر.
• وكآخر خطوة برمجية، استخدم الإعدادات › الإدارة العامة › إعادة الضبط › إعادة ضبط كل الإعدادات (Settings › General management › Reset › Reset all settings). تبقى الملفات، وتعود التفضيلات إلى الوضع الافتراضي.

حين ينطفئ الهاتف من تلقاء نفسه

ينطفئ دون أي تحذير، أحيانًا أثناء الملاحة أو مكالمة، ثم يُقلع وكأن شيئًا لم يحدث. وفي سلسلة النقاش تلك في Samsung Members، ردّ مدير مجتمع لدى Samsung بالتسلسل القياسي: التحديث، وإعادة التشغيل، وتحرير مساحة التخزين، وتشغيل «التحسين الآن»، والاختبار في الوضع الآمن. وإن استمر الانطفاء في الوضع الآمن أو أثناء الخمول، تقول Samsung إنه يجب فحصه، لأنه قد يكون عطلًا في النظام أو العتاد.

يوقف الوضع الآمن كل تطبيق ثبّته، لذا يخبرك بسرعة إن كان أحدها هو السبب:

1. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وخفض الصوت لفتح قائمة الطاقة.
2. اضغط مطولًا على إيقاف التشغيل (Power off) حتى تظهر أيقونة الوضع الآمن، ثم اختر الوضع الآمن (Safe mode).
3. استخدم الهاتف بشكل عادي ليوم كامل. إن توقف عن الانطفاء، فتطبيق منزّل هو المسؤول.
4. أعد التشغيل للخروج من الوضع الآمن.

الشحن عالق أو بطيء أو يتوقف عند 80%

إن كانت النسبة بالكاد تتحرك، أو لم تظهر عبارة «الشحن فائق السرعة» (Super fast charging) قط، أو توقف الشحن عند 80%، فابدأ بالإعدادات قبل أن تلوم البطارية.

يجب أن يكون الشحن السريع والشحن فائق السرعة مفعّلين في الإعدادات › البطارية › إعدادات الشحن (Charging settings). وفي الإعدادات › البطارية › حماية البطارية (Battery protection)، يتوقف خيار «الحد الأقصى» (Maximum) عند 80% عن قصد. وللحصول على 45 W كاملة تحتاج إلى شاحن USB PD PPS وكابل 5 A، وأي شيء آخر يشحن أبطأ.

بعد ذلك يصبح الأمر ماديًا. أطفئ الهاتف ونظّف المنفذ بعود أسنان خشبي أو فرشاة ناعمة. اترك الهاتف يبرد، لأن Samsung تبطئ الشحن حين تكون البطارية دافئة، وهذا شائع في هذا الطراز بعد اللعب. وإن ظهرت أيقونة قطرة ماء، فتحذير الرطوبة مفعّل، لذا جفّف المنفذ تمامًا أولًا. وتجد حالة البطارية في تطبيق Samsung Members › الدعم › تشخيص الهاتف (Support › Phone diagnostics).

هل Galaxy S26 FE هو الحل؟

وفقًا لموقع SamMobile، طُرح S26 FE للبيع في 4 سبتمبر 2026 بسعر $699 لسعة 128 GB ($799 لسعة 256 GB)، أي بزيادة $50 على سعر إطلاق S25 FE، وهو ينتقل إلى معالج Exynos 2500 الأحدث. إن كانت السخونة وتخفيض الأداء هما ما يزعجك، فالمعالج الأحدث هو التغيير المهم.

وإن كان هاتفك S25 FE يعمل جيدًا يومًا بيوم على ملف الأداء الخفيف، فلا داعي للعجلة. فما زالت أمامه سنوات من التحديثات. ويمكن لأصحاب الميزانية المحدودة أيضًا النظر في S25 FE مخفّض السعر أو مستعمل، أو هاتف رائد من الجيل السابق. ويعرض دليلنا لاختيار طراز Galaxy مستعمل الخيارات.

تشتري S25 FE مستعملًا؟ اطلب *#06# وأجرِ فحص القائمة السوداء GSMA، ثم فحص المعلومات الأساسية الشامل المجاني لمعرفة الطراز والمنطقة. ويضيف تقرير Samsung Info S2 رمز الطراز الأصلي والبلد. واطلب من البائع تشغيل لعبة أو الكاميرا لعشر دقائق لتشعر بمدى سخونته، وانظر إلى حالة البطارية في تشخيص Samsung Members.

قبل أن تحجز موعد إصلاح لدى Samsung

تجاوزت وحدات S25 FE المشتراة يوم الإطلاق للتو ضمان Samsung القياسي لمدة عام في أسواق مثل الولايات المتحدة. أما المشترون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة فعادةً ما يتمتعون بحماية قانونية أطول، وقد تظل المشتريات اللاحقة مشمولة. والانطفاء الذي يستمر في الوضع الآمن، والهاتف الذي لا يشحن بشاحن سليم بعد التنظيف، والسخونة أثناء الخمول، كلها تحتاج إلى فني.

1. تحقق من تواريخ الضمان والمنطقة من رقم IMEI عبر تقرير Samsung Info. ويشرح دليلنا كيف تعمل فحوصات ضمان Samsung معنى كل حقل.
2. دوّن متى تحدث المشكلة (اللعب، الشحن، الخمول) ونسبة البطارية في تلك اللحظة.
3. سجّل إصدار البرنامج من الإعدادات › حول الهاتف › معلومات البرنامج (Settings › About phone › Software information).
4. انسخ بياناتك احتياطيًا عبر Smart Switch أو حساب Google.
5. أبقِ حسابيك في Samsung وGoogle على الهاتف ما لم يطلب منك الفني إزالتهما.

من السهل تجاهل الأعطال المتقطعة مثل الانطفاء عند مكتب الخدمة إن لم تحدث في اللحظة نفسها. والملاحظات التي تتضمن الأوقات ومستويات البطارية تمنح الفني شيئًا يمكنه إعادة إنتاجه.