مشاكل Galaxy A16: تعطل التطبيقات والبطء بعد التحديث والحلول

تطبيقات تتعطل «مرة تلو الأخرى». هذه العبارة من موضوع في مجتمع Samsung Members بعنوان «Issues on Galaxy a16 after one ui 8 update»، وهي تلخّص مشاكل Galaxy A16 التي يعاني منها المالكون منذ ذلك التحديث: تعطل التطبيقات، وهاتف يبطؤ أو يتجمد، واستنزاف أسرع للبطارية، وألعاب توقفت عن العمل.

الأمر مهم لأن A16 يُباع بأعداد ضخمة، خاصة في نيجيريا والهند والبرازيل وفي أنحاء الشرق الأوسط. ويصف آخرون في الموضوع تجمّد هاتف لم يمضِ على شرائه عامان. ويقول أحدهم إن A16 كان فيه بعض الأعطال على One UI 7، لكن التطبيقات لم تكن تتعطل كما تتعطل الآن. ولم يُصلح مسح ذاكرة التخزين المؤقت، ولا حتى إزالة معظم التطبيقات، المشكلةَ لدى بعضهم. ولا يوجد رد رسمي من Samsung في الموضوع.

إذن، مسح ذاكرة التخزين المؤقت وحده لا يكفي. ما يفيد هو أن تعيد للهاتف ذاكرته ومساحة تخزينه.

لماذا يعاني الهاتف ذو الذاكرة المحدودة بعد تحديث كبير

هناك نسختان من A16: طراز 4G وطراز Galaxy A16 5G. وبحسب السوق، تأتيان بذاكرة عشوائية سعتها 4GB أو 6GB أو 8GB. وكل إصدار جديد من One UI يجلب ميزات أكثر، وتطبيقات نظام أكبر، وخدمات خلفية أكثر. وفي الوقت نفسه تزداد تطبيقات WhatsApp وTikTok وInstagram وFacebook ثقلًا باستمرار.

على هاتف بذاكرة 4GB أو 6GB، يترك ذلك ذاكرة أقل لما هو معروض على الشاشة. فيبدأ Android بإغلاق التطبيقات أبكر، وهو ما يبدو كأنه تعطل، ويتوقف الهاتف مؤقتًا أثناء إعادة تحميلها.

ومساحة التخزين مهمة بالقدر نفسه. فعندما تكون الذاكرة الداخلية ممتلئة تقريبًا، يبطؤ الهاتف كلما كتب بيانات أو حدّث تطبيقات أو بادل الذاكرة.

إيقاف التعطل

1. أعد التشغيل. اضغط مطولًا على الزر الجانبي وزر خفض الصوت، ثم اضغط Restart. تُمسح الذاكرة والعمليات العالقة.
2. حدّث كل شيء. Settings › Software update › Download and install، ثم حدّث التطبيقات من Google Play وGalaxy Store. فكثيرًا ما يصلح المطورون أعطال التعطل على إصدار One UI الجديد خلال أسابيع.
3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق الذي يتعطل من Settings › Apps › [app] › Storage › Clear cache. ما زال يتعطل؟ استخدم Clear data (ستحتاج إلى تسجيل الدخول مجددًا)، أو أزله وأعد تثبيته.
4. حدّث Android System WebView وخدمات Google Play من Google Play. فكثير من التطبيقات تعتمد عليهما، وإصدار واحد سيئ قد يُعطّل عدة تطبيقات في آن واحد.
5. أعد ضبط تفضيلات التطبيقات من Settings › Apps › ⋮ › Reset app preferences. تعود الأذونات وإعدادات البطارية الافتراضية. وتبقى بياناتك كما هي.
6. جرّب الوضع الآمن. افتح قائمة التشغيل، والمس مطولًا Power off، ثم اضغط Safe mode. إذا توقف التعطل، فهناك تطبيق مثبَّت مؤخرًا هو المسؤول. أزل التطبيقات واحدًا تلو الآخر حتى تجده.

تحرير المساحة والذاكرة عندما يعلّق الهاتف

اجعل 15% على الأقل من التخزين فارغًا. انتقل إلى Settings › Device care › Storage. احذف مقاطع الفيديو الكبيرة التي سبق نسخها احتياطيًا، وأفرغ سلة المحذوفات (Recycle bin) في Gallery وMy Files، وامسح وسائط WhatsApp التي لا تحتاجها (WhatsApp › Settings › Storage and data › Manage storage). وعلى هاتف بسعة 128GB، استهدف 20GB فارغة على الأقل.

أوقف RAM Plus. تستعير ميزة RAM Plus جزءًا من مساحة التخزين لتستخدمه كذاكرة افتراضية. وعلى هاتف أبطأ قد تسبب التقطيع بدلًا من أن تساعد. انتقل إلى Settings › Device care › Memory › RAM Plus، وأوقفها (أو اختر أصغر حجم) وأعد التشغيل. استخدم الهاتف هكذا ليوم وقارن.

تخلّص من التطبيقات الثقيلة. أزل ما نادرًا ما تفتحه، خاصة التطبيقات التي تعمل في الخلفية. وانتقل إلى Facebook Lite أو Messenger Lite حيثما توفرتا، أو استخدم الموقع في المتصفح.

قلّل الحركات. يجعل الخيار Settings › Accessibility › Visibility enhancements › Reduce animations الهاتف يبدو أسرع. وأزل أدوات الشاشة الرئيسية (widgets) التي لا تنظر إليها.

ضع تطبيقات الخلفية في وضع السكون من Settings › Battery › Background usage limits › Put unused apps to sleep. أما التطبيقات الثقيلة التي لا تحتاج إلى إشعاراتها فيمكن وضعها في Deep sleeping apps.

البطارية والألعاب

بالنسبة لاستنزاف البطارية، امنح الهاتف بضعة أيام بعد التحديث حتى ينتهي من التحسين. ثم افتح Settings › Battery › View details وابحث عن تطبيق يستهلك طاقة كبيرة في الخلفية. اضغط عليه › Battery › Restricted، أو أضفه إلى Deep sleeping apps. واستخدم Settings › Battery › Power saving في الأيام الطويلة. وحيث تكون إشارة الجوال ضعيفة، استخدم Wi-Fi، لأن ضعف التغطية يستنزف البطارية. ويخبرك Samsung Members › Support › Diagnostics › Battery status بمدى سلامة البطارية.

الألعاب مشكلة منفصلة. فشريحة A16 مصممة للاستخدام اليومي، لا لأقصى أداء رسومي.

• خفّض جودة الرسوميات ومعدل الإطارات في اللعبة.
• أغلق التطبيقات الأخرى قبل أن تلعب، وأبقِ تلك الـ15% من التخزين فارغة.
• حدّث اللعبة وخدمات Google Play. فبعض الألعاب تتعطل بعد تحديث One UI إلى أن يصدر المطور إصلاحًا.
• لا تلعب أثناء الشحن. فالحرارة الإضافية تؤدي إلى خفض الأداء (throttling).
• إذا تعطلت لعبة عند تشغيلها، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت لها، ثم أعد تثبيتها.

الإصدار التجريبي الثالث من One UI 9 على A16 5G

تختبر Samsung نظام One UI 9 (Android 17) على Galaxy A16 5G عبر برنامجها التجريبي. وبحسب Sammy Fans، وصل الإصدار التجريبي الثالث إلى الهند في 15 أكتوبر 2026 بالبرنامج الثابت A166PXXU9ZZJ8، بحجم نحو 303MB، مع التصحيح الأمني لشهر أكتوبر 2026.

يُصلح ثلاثة أخطاء من الإصدارات التجريبية السابقة:

• إعادة تشغيل الهاتف بعد ترقية البرنامج
• ظهور الصور فائقة الاتساع باللون الأخضر في Gallery
• خروج الصور سوداء عند تشغيل الفلاش

لم تعلن Samsung بعد موعدًا للإصدار المستقر من One UI 9 لهاتف A16. وسيُظهره متتبّعنا لطرح One UI 9 عندما تعلنه. وإن كان هذا هاتفك الوحيد، فانتظر الإصدار المستقر بدلًا من الانضمام إلى البرنامج التجريبي.

شراء A16 مستعمل رخيص

تمتلئ الأسواق الإلكترونية بهواتف A16 رخيصة. افحص رقم الطراز في Settings › About phone وأجرِ تشخيص Samsung Members قبل أن تدفع. ثم ابحث عن رقم IMEI. يؤكد تقرير معلومات Samsung الطراز والمنطقة والضمان. ويخبرك فحص القائمة السوداء لدى GSMA ما إذا كان قد أُبلغ عنه كمفقود أو مسروق.

عندما لا ينجح أي شيء آخر: أعد ضبطه بالطريقة الصحيحة

إذا ظل A16 يتعطل بعد كل ما سبق، فإن إعادة ضبط المصنع تمسح الإعدادات والبيانات المتبقية من إصدارات One UI الأقدم. ويقول كثير من المالكين إن الهاتف صار يعمل بسلاسة ملحوظة بعد ذلك.

1. انسخ الصور وجهات الاتصال ومحادثات WhatsApp احتياطيًا إلى Samsung Cloud أو Google One، أو إلى حاسوب عبر Smart Switch.
2. تأكد من أنك تعرف كلمتي مرور حساب Google وحساب Samsung. فستحتاج إليهما بعد إعادة الضبط.
3. انتقل إلى Settings › General management › Reset › Factory data reset.
4. اضبط الهاتف كجهاز جديد، وأعد تثبيت التطبيقات التي تستخدمها فعلًا فقط بدلًا من استعادتها كلها.

تشرح صفحتنا عن كيفية إعادة ضبط الهاتف بالطريقة الصحيحة كل خطوة، بما في ذلك كيف تتجنب أن يُقفل الهاتف أمامك بعد ذلك.