Como desativar o Find My antes de vender ou dar seu iPhone na troca

Deixar o Find My ativado é o motivo número um para iPhones usados serem devolvidos, recusados em programas de troca ou esquecidos numa gaveta. Com o Find My ativo, o celular mantém o Bloqueio de Ativação: o novo dono não consegue configurá-lo sem a senha da sua Conta Apple, mesmo depois de apagar tudo.

Desativar do jeito certo leva uns cinco minutos. Siga os passos abaixo na ordem e o seu comprador — ou a empresa de troca — recebe um celular pronto para usar, enquanto os seus dados continuam sendo só seus.

Antes de começar: faça backup e desemparelhe

• Faça backup em Ajustes › [seu nome] › iCloud › Backup do iCloud › Fazer Backup Agora, ou num computador pelo Finder (Mac) ou pelo app Dispositivos Apple / iTunes (Windows). Se você vai passar para um iPhone novo, o Início Rápido pode transferir tudo diretamente.
• Desemparelhe o seu Apple Watch no app Watch do iPhone: Todos os Relógios › toque no ícone de informações › Desemparelhar Apple Watch. Desemparelhar faz backup do relógio e também remove o Bloqueio de Ativação dele.
• Tenha a senha da sua Conta Apple em mãos. Você vai precisar dela para desativar o Find My. Se esqueceu, redefina primeiro em iforgot.apple.com.
• Verifique o seu eSIM. Se vai manter o número, planeje transferir o eSIM para o celular novo ou pergunte à sua operadora como fazer a mudança.

Passo 1: Desative o Buscar iPhone (Find My)

1. Abra os Ajustes e toque no seu nome no topo.
2. Toque em Buscar › Buscar iPhone.
3. Desative o Buscar iPhone e digite a senha da sua Conta Apple.

Se a Proteção de Dispositivo Roubado pedir para você esperar

Com a Proteção de Dispositivo Roubado ativada, desativar o Find My longe de um local conhecido (como sua casa ou o trabalho) exige Face ID ou Touch ID, e algumas alterações disparam um atraso de segurança de uma hora, seguido de uma segunda leitura do Face ID. Isso é proposital. Faça isso em casa, ou inicie o atraso e volte depois de uma hora. Você pode desativar a Proteção de Dispositivo Roubado em Ajustes › Face ID e Código — o que está sujeito às mesmas regras.

Passo 2: Saia da sua Conta Apple

1. Vá em Ajustes › [seu nome].
2. Role até o fim e toque em Sair.
3. Digite a sua senha e toque em Desativar.
4. Escolha se quer manter uma cópia de dados como Contatos no celular (eles serão apagados no próximo passo de qualquer forma) e confirme.

Sair da conta também desativa o Find My se você pulou o passo 1, e encerra o iMessage e o FaceTime no aparelho. Se você está mudando para Android, cancele também o registro do seu número no iMessage pelo site da Apple para continuar recebendo mensagens.

Passo 3: Apague o iPhone

1. Vá em Ajustes › Geral › Transferir ou Redefinir o iPhone.
2. Toque em Apagar Conteúdo e Ajustes.
3. Digite o seu código. Se usa eSIM, escolha se quer mantê-lo ou removê-lo — numa venda, remova, a menos que a operadora oriente o contrário.
4. Espere o celular reiniciar na tela de Olá. Não configure de novo.

Passo 4: Remova o iPhone da sua Conta Apple

Isso resolve qualquer coisa que não tenha sincronizado e tira aparelhos antigos da sua lista de confiáveis:

1. Entre em icloud.com/find, abra Todos os Dispositivos e selecione o iPhone. Se ele ainda aparecer, escolha Remover Este Dispositivo.
2. Depois vá em account.apple.com › Dispositivos, selecione o iPhone e escolha Remover da conta.
3. Remova na Carteira dos seus outros aparelhos os cartões vinculados a esse dispositivo, se ainda aparecerem.

Já enviou o celular ou entregou ao comprador? Você ainda pode fazer tudo isso remotamente — não precisa pegar o aparelho de volta.

Passo 5: Confirme que o Find My está OFF antes de entregar

As empresas de troca verificam o status do Find My quando o celular chega, e um comprador cuidadoso vai checar antes de pagar. Faça a verificação você mesmo antes para não ter surpresas:

• Ligue o celular. Se as telas de configuração chegarem a idioma e região sem pedir uma Conta Apple, o Bloqueio de Ativação foi removido.
• Ou consulte o IMEI ou o número de série remotamente com uma consulta de modelo + status do Find My, ou com o relatório de modelo + cor + armazenamento + FMI para compartilhar com o comprador.

Sua primeira consulta Tudo-em-um é grátis — digite o IMEI ou o número de série:

Dando na troca na Apple ou numa operadora

O Apple Trade In e os programas de troca das operadoras inspecionam o aparelho quando ele chega. Se o Find My ainda estiver ativado, a troca geralmente é recusada ou o crédito prometido é reduzido, e o celular pode ser devolvido. Se você fizer a troca numa Apple Store, a equipe normalmente vai pedir que você desative o Find My e apague o celular no balcão, então leve a senha da sua Conta Apple. Para trocas por envio, conclua os cinco passos antes de fechar a caixa.

Para a lista completa do que um comprador vai verificar, veja nossa página de consulta de status do iCloud.

Vai vender um Mac, iPad ou AirPods? A ideia é a mesma

• Mac: em Ajustes do Sistema › [seu nome] › iCloud, desative o Buscar Mac (ou simplesmente saia em Ajustes do Sistema › [seu nome] › Sair) e depois apague em Ajustes do Sistema › Geral › Transferir ou Redefinir › Apagar Conteúdo e Ajustes. Confirme com uma consulta FMI de MacBook.
• iPad: exatamente os mesmos passos do iPhone.
• AirPods: no app Buscar (Find My), selecione-os em Dispositivos e escolha Remover Este Dispositivo para que o novo dono consiga emparelhá-los.

Erros comuns

• Apagar pelo modo de recuperação ou restaurar pelo computador sem desativar o Find My antes — o celular continua bloqueado na sua conta.
• Tirar o chip e achar que isso basta. O Bloqueio de Ativação não tem nada a ver com o chip.
• Passar a senha da sua Conta Apple ao comprador “para ele sair depois”. Nunca compartilhe — saia você mesmo.
• Esquecer de desemparelhar o Apple Watch, que tem o seu próprio Bloqueio de Ativação.

Para a rotina completa de venda, veja como vender um celular com segurança e como restaurar um celular para os padrões de fábrica do jeito certo. Curioso para saber o que o comprador enfrenta se você pular esses passos? Leia o Bloqueio de Ativação explicado.