Como vender seu celular com segurança: apague, saia das contas e prove que está limpo

Vender um celular tem dois riscos. O primeiro são os seus dados: fotos, mensagens, aplicativos de banco e senhas salvas deixados para um desconhecido. O segundo é a própria venda: compradores que não confiam em você, avisos de pagamento falsos e discussões sobre bloqueios depois do negócio fechado.

Os dois se resolvem do mesmo jeito — preparando o celular corretamente e conseguindo provar isso. Um celular desconectado das contas, apagado e acompanhado de um relatório de IMEI limpo vende mais rápido e por um preço melhor, porque o comprador não precisa confiar apenas na sua palavra.

Passo 1: faça backup e transfira o que você precisa

• iPhone: Ajustes › [seu nome] › iCloud › Backup do iCloud › Fazer Backup Agora, ou faça o backup em um Mac (Finder) ou em um PC com Windows (app Dispositivos Apple ou iTunes).
• Android: Configurações › Google › Backup (no Samsung, Configurações › Contas e backup). Confira se as fotos estão sincronizadas no Google Fotos ou copiadas para um computador.
• Transfira os códigos de autenticação em dois fatores de apps como Google Authenticator ou Microsoft Authenticator para o celular novo antes de apagar o antigo. Perder esses códigos é o erro mais doloroso que quem vende comete.
• Se você usa WhatsApp, faça backup das conversas em WhatsApp › Configurações › Conversas › Backup de conversas.

Passo 2: saia das contas e remova os bloqueios

Este é o passo que protege o comprador — e a sua venda. Um celular que continua conectado à sua conta é inútil para ele e vai voltar como reclamação.

iPhone

1. Primeiro, desemparelhe qualquer Apple Watch (app Watch › Todos os Relógios › botão de informações › Desemparelhar Apple Watch).
2. Vá em Ajustes › [seu nome], role até o final e toque em Sair. Digite a senha do Apple ID para desativar o Find My.
3. Se você vai mudar para Android, cancele o registro do seu número no iMessage pela página oficial de cancelamento do iMessage da Apple, para que as mensagens cheguem ao celular novo.

Android

1. Vá em Configurações › Contas (no Samsung: Configurações › Contas e backup › Gerenciar contas; no Pixel: Configurações › Senhas, chaves de acesso e contas).
2. Remova a sua conta Google. Isso desativa a Proteção contra Redefinição de Fábrica (FRP).
3. No Samsung, remova também a sua conta Samsung para desativar o Bloqueio de Reativação.
4. No Xiaomi, saia da Mi Account (Configurações › Mi Account › Sair) e confirme que o Encontrar dispositivo está desativado.

Para um passo a passo mais detalhado, leia como desativar o Find My antes de vender.

Passo 3: apague o celular do jeito certo

• iPhone: Ajustes › Geral › Transferir ou Redefinir o iPhone › Apagar Conteúdo e Ajustes. Ao terminar, deve aparecer a tela “Olá”.
• Samsung: Configurações › Gerenciamento geral › Restaurar › Restaurar padrão de fábrica.
• Pixel: Configurações › Sistema › Opções de redefinição › Apagar todos os dados (redefinição para a configuração original).
• Outros Android: geralmente Configurações › Sistema › Opções de redefinição, ou Configurações › Sobre o telefone › Redefinição de fábrica.

Os celulares modernos criptografam o armazenamento por padrão, então uma restauração de fábrica bem feita torna seus dados antigos ilegíveis. Nosso guia como restaurar o celular para os padrões de fábrica do jeito certo traz os detalhes por marca.

Por fim, retire o chip e qualquer cartão microSD, e apague o eSIM quando isso for perguntado durante o processo. Depois, acesse account.apple.com (iPhone) ou a lista de dispositivos da sua conta Google e remova o celular dos seus dispositivos confiáveis.

Passo 4: prove que o celular está limpo

Os compradores têm razão em ser cautelosos — eles já ouviram falar de celulares bloqueados e na blacklist. Facilite a decisão deles mostrando provas no anúncio:

1. Digite *#06# para ver o IMEI.
2. Faça uma consulta gratuita de Informações Básicas Tudo-em-um (ou Modelo + Cor + Armazenamento + Find My) para mostrar o modelo, a capacidade e Find My: OFF.
3. Faça uma consulta na blacklist da GSMA para mostrar que o IMEI está limpo.
4. Se você anuncia o celular como desbloqueado, inclua uma consulta de operadora e bloqueio de chip. Para Samsung, o relatório Samsung Info mostra modelo, região e garantia.
5. Tire prints dos resultados e coloque no anúncio, ou envie quando os compradores pedirem.

*#06#

A sua primeira consulta é grátis:

Divulgar o IMEI publicamente não tem problema — ele identifica o aparelho, não você —, mas, se preferir, passe só para compradores sérios.

Deixe o seu anúncio confiável

• Use fotos suas tiradas à luz do dia, incluindo a tela do *#06# e Ajustes › Bateria › Saúde da bateria.
• Informe o modelo exato, o armazenamento, a cor e se ele está desbloqueado — os resultados das consultas devem dizer a mesma coisa.
• Seja sincero sobre arranhões, peças trocadas ou bateria cansada. Anúncios honestos geram menos discussão no encontro.
• Diga que o celular está desconectado das contas e restaurado, e que o comprador pode verificar o IMEI na nossa página de consulta de IMEI.

Passo 5: receba o pagamento com segurança

• Transferência bancária ou Pix: espere o dinheiro aparecer no app do seu próprio banco. Nunca aceite print, SMS ou e-mail como comprovante — avisos de transferência falsos são o golpe mais comum contra quem vende.
• Dinheiro: conte antes de entregar o celular e marque o encontro em um lugar bem iluminado para conferir as notas.
• Plataformas online: use o sistema de pagamento da própria plataforma e nunca envie antes de o pagamento ser compensado.
• Pagamento a mais: se o comprador mandar “sem querer” um valor maior e pedir a devolução, espere o valor total ser compensado — é um golpe conhecido.

Encontre o comprador em um lugar público e movimentado, de dia, de preferência com um amigo. Deixe o comprador testar o celular com o chip dele, mas fique com o aparelho o tempo todo. Veja mais na nossa lista de golpes comuns com celulares usados.

Passo 6: faça um recibo e finalize

Um recibo simples protege os dois lados. Inclua a data, o modelo do celular, o IMEI, o preço, os nomes e telefones dos dois e a frase “vendido no estado em que se encontra, desconectado de todas as contas e restaurado para os padrões de fábrica”. Guarde uma cópia e o histórico da conversa.

Depois da venda, cancele ou transfira qualquer AppleCare ou seguro e atualize o número na sua conta da operadora se o celular fazia parte de um plano.

Checklist final de quem vende

1. Backup feito, incluindo apps autenticadores e conversas.
2. Saiu das contas Apple ID / Google / Samsung / Mi.
3. Find My e Encontre Meu Dispositivo desativados.
4. Apagado até a tela de configuração; chip e cartão de memória retirados.
5. Removido da lista de dispositivos da sua conta.
6. Relatório de IMEI limpo pronto para compartilhar.
7. Pagamento confirmado na sua própria conta antes da entrega.