iPhone 15 problemas: Bluetooth, bateria, esquentando e soluções

Cinco minutos de estrada e a ligação pula do som do carro de volta para o celular no porta-copos. Essa é a reclamação do iPhone 15 que não vai embora, e ela lidera a lista de problemas do iPhone 15 que ouvimos dos donos três anos depois do lançamento. O resto é conhecido: bateria descarregando depois de uma atualização grande do iOS, calor no carregador e uma porta USB-C que de repente para de carregar.

Comece por duas coisas que resolvem uma quantidade surpreendente de falhas. Instale a última atualização em Ajustes › Geral › Atualização de Software e depois force a reinicialização: aperte e solte o aumentar volume, aperte e solte o diminuir volume e segure o botão lateral até aparecer a maçã.

iPhone 15 com Bluetooth desconectando do carro

O Bluetooth é o problema mais duradouro do iPhone 15. Segundo o Tom’s Guide e o TechRadar, donos ainda relatavam a falha quase seis meses depois do lançamento: ligações caindo depois de alguns minutos, música cortando e o carro desconectando tantas vezes que as chamadas voltavam para o alto-falante do próprio celular. Vários relatos envolviam carros mais antigos, modelos BMW e Audi de mais ou menos 2011 a 2014, que funcionavam bem com iPhones anteriores. Alguns donos também tiveram problemas com AirPods e fones Beats.

Como costuma aparecer:

• O celular conecta e cai depois de 5 a 10 minutos.
• As chamadas passam do carro para o iPhone no meio da conversa.
• O carro diz que o celular está conectado, mas não sai som.

Tente nesta ordem, do mais simples ao mais trabalhoso:

1. Desligue e ligue o Bluetooth em Ajustes › Bluetooth. Pela Central de Controle ele só desconecta os acessórios, então não vale.
2. Esqueça o pareamento dos dois lados. Em Ajustes › Bluetooth, toque no i ao lado do carro e escolha Esquecer Este Dispositivo; depois apague o celular da lista do carro também e pareie de novo do zero.
3. Limpe celulares antigos da memória do carro. Muitas centrais multimídia guardam um número limitado e se comportam mal quando a lista está cheia.
4. Atualize o software da central multimídia pelo app da montadora ou na concessionária. Centrais mais antigas costumam receber correções de compatibilidade de Bluetooth.
5. Redefina os ajustes de rede em Ajustes › Geral › Transferir ou Redefinir o iPhone › Redefinir › Redefinir Ajustes de Rede. Isso apaga também as senhas de Wi-Fi salvas.
6. Teste outro aparelho Bluetooth. Se fones e caixas de som também caírem, agende um diagnóstico na Apple, porque uma falha que pega todos os acessórios pode ser de hardware.

iPhone 15 não carrega pela porta USB-C

O iPhone 15 foi o primeiro a trocar o Lightning pelo USB-C, e muitos casos de “não carrega” acabam sendo fiapo de bolso socado na porta, que impede o cabo de encaixar até o fim.

1. Ilumine a porta com uma lanterna. Se vir fiapos, desligue o celular e tire com cuidado usando um palito de madeira ou de plástico. Nunca use alfinete de metal nem jato de ar comprimido lá no fundo.
2. Teste outro cabo e outro carregador. Para carregamento rápido, você precisa de um carregador USB-C Power Delivery de 20 W ou mais. Cabos baratos e adaptadores fracos podem carregar muito devagar ou nem carregar.
3. Se o iOS avisar que detectou líquido, desconecte e deixe secar. Não carregue até o aviso sumir. Nosso artigo sobre como saber se o celular molhou explica os outros sinais.
4. Coloque em uma base MagSafe ou Qi. Se o carregamento sem fio funciona e o USB-C não, a porta ou a ligação dela com a placa provavelmente está danificada, e aí é caso de conserto.
5. Force a reinicialização com o cabo conectado para descartar um travamento de software.

iPhone 15 esquentando ao carregar: é normal?

No lançamento, as manchetes sobre aquecimento eram dos modelos Pro. O Gulf News, citando a Bloomberg, relatou donos de iPhone 15 Pro e Pro Max dizendo que os celulares ficavam “quentes demais” em jogos, no FaceTime ou carregando. A Apple depois culpou um bug do iOS 17 e alguns apps de terceiros e corrigiu no iOS 17.0.3. Alguns donos do iPhone 15 básico também notaram calor, principalmente no carregador.

Algum calor é esperado no primeiro dia depois da configuração ou de uma restauração pelo iCloud, durante o carregamento rápido (principalmente se você estiver usando o celular), em jogos, navegação, gravação de vídeo ou roteamento de internet, e sob sol direto ou em um painel de carro quente.

Para baixar a temperatura, tire capinhas grossas na hora de carregar e deixe o celular sobre uma superfície dura, não na cama ou no sofá. Pare de usar enquanto carrega rápido se estiver muito quente. Atualize os apps, porque bugs de aquecimento costumam ser corrigidos em atualizações deles. Se aparecer a tela de aviso de temperatura, deixe esfriar antes de continuar. Avisos repetidos em um ambiente normal merecem um diagnóstico da Apple.

Bateria descarregando rápido depois do iOS 27

Toda versão grande traz reclamação de bateria, e o Cybernews reuniu relatos de “consumo de bateria maior do que antes” depois do iOS 27, entre eles de donos da linha iPhone 15. Na maioria das vezes é temporário. Depois de uma atualização grande, o iPhone reindexa fotos, mensagens e dados de busca em segundo plano, o que pode levar alguns dias. Os bugs mais amplos estão na nossa página de problemas do iOS 27 e soluções.

1. Dê duas ou três noites no carregador e no Wi-Fi para a indexação terminar.
2. Veja Ajustes › Bateria. Atualize ou desinstale (mantendo os dados) qualquer app com atividade em segundo plano fora do normal.
3. Controle o trabalho em segundo plano em Ajustes › Geral › Atualização em 2º Plano (só Wi-Fi, ou desligado, para apps de que você não precisa) e revise os Serviços de Localização em Ajustes › Privacidade e Segurança.
4. Abra Ajustes › Bateria › Saúde e Carregamento. A Apple projeta as baterias do iPhone 15 em diante para manter até 80% da capacidade depois de 1.000 ciclos completos em condições ideais. Um celular perto ou abaixo de 80% descarrega mais rápido em qualquer versão do iOS.
5. Continua ruim depois de uma semana? Faça backup, apague e restaure. Um ajuste corrompido levado de uma atualização para outra pode manter o consumo alto.

Um recurso que vale ativar: o iPhone 15 foi o primeiro modelo básico com limite de carga. Em Ajustes › Bateria › Carregamento, você pode limitar a 80% (ou a degraus acima), o que reduz o desgaste a longo prazo se você vive perto de um carregador. Mais sobre isso no nosso artigo sobre saúde da bateria e histórico de peças do iPhone.

Imagem fantasma, tela amarelada e pontos mortos no toque

O iPhone 15 tem tela OLED, e OLED pode mostrar retenção de imagem, um leve fantasma do teclado ou de uma barra de navegação, se a mesma imagem clara fica muito tempo parada na tela. Relatos no iPhone 15 são raros, e a Apple usa software para diminuir o risco. Em um aparelho mais velho e muito usado, ainda assim ajuda deixar o Brilho Automático ligado (Ajustes › Acessibilidade › Tela e Tamanho do Texto), configurar um Bloqueio Automático curto em Ajustes › Tela e Brilho › Bloqueio Automático e não deixar GPS ou um app parado em brilho máximo por horas.

Áreas mortas no toque, tom de cor diferente ou tela piscando em um usado indicam, com mais frequência, uma tela de reposição não original. Ajustes › Geral › Sobre › Histórico de Peças e Serviços mostra se tela, bateria ou câmera foram trocadas e se a peça é original da Apple. Nossa página sobre como saber se as peças são originais vai além.

Quando levar à Apple em vez de tentar outra solução

Procure o Suporte da Apple, uma Apple Store ou um Prestador de Serviços Autorizado Apple se:

• O Bluetooth falha com todos os acessórios mesmo depois de redefinir a rede e apagar o celular.
• O USB-C não carrega com cabos que você sabe que funcionam, mas o carregamento sem fio funciona.
• A Saúde da Bateria mostra Assistência, ou a capacidade está perto de 80%.
• A tela tem linhas, áreas mortas ou um tom de cor que não some.

O iPhone 15 saiu em setembro de 2023, então a garantia limitada de um ano da Apple já acabou na maioria das unidades. O AppleCare+ ainda pode cobrir o seu. Uma consulta de garantia do iPhone mostra isso antes de você pagar por qualquer coisa.

iPhone 15 usado: o que verificar antes de comprar

É uma boa compra de segunda mão, mas alguns anúncios escondem bateria cansada, tela trocada ou bloqueio do iCloud. Antes de pagar:

1. Digite *#06# ou abra Ajustes › Geral › Sobre para ver o IMEI e o número de série.
2. Faça a consulta grátis Informações Básicas Tudo-em-um para confirmar o modelo e o status do Buscar.
3. Peça um relatório completo Apple GSX para ver garantia, país de compra e histórico de reparos.
4. Consulte a blacklist da GSMA para não ficar com um celular com registro de perda ou roubo.
5. Pessoalmente, pareie com o seu carro ou fone, carregue com o seu cabo e veja a Saúde da Bateria e o Histórico de Peças e Serviços.

Ainda escolhendo entre gerações? Nosso guia de iPhone usado por modelo coloca o iPhone 15 ao lado dos modelos mais novos.