Problemas do Galaxy S26 Ultra: tela avermelhada e carregamento lento

Abra uma página branca no seu Galaxy S26 Ultra e coloque o celular ao lado de uma folha de papel sulfite. Se a tela parecer levemente rosada, não é impressão sua, e você não está sozinho. As reclamações de tela lideram a lista de problemas do Galaxy S26 Ultra neste ano: um tom avermelhado ou rosado que aparece ao longo dos meses e um cansaço visual que alguns donos atribuem à nova Tela de Privacidade. Logo atrás vêm o carregamento sem fio que nunca chega perto de 25 W, a configuração da One UI 9 que não termina e o Android Auto caindo.

Os caminhos de menu aqui são de um S26 Ultra com One UI 9. Não sabe qual chip tem o seu aparelho? Nosso guia de chip e Knox do Galaxy S26 Ultra explica as diferenças entre os modelos.

Galaxy S26 Ultra com tela avermelhada ou rosada

Desde março de 2026, alguns donos veem a tela puxar para um tom quente, e o branco já não fica neutro como era quando o aparelho saiu da caixa. O Android Authority informou em 14 de julho de 2026 que muitos descrevem o problema aparecendo aos poucos, ao longo de meses, e que a Samsung disse ao site coreano Newsway que estava “examinando a questão internamente para confirmar a causa”. Naquele momento, a Samsung não tinha publicado explicação. Alguns usuários acham que é uma forma de burn-in ou envelhecimento do painel. Ninguém confirmou isso.

Depois disso, segundo o Canaltech, a Samsung atribuiu o defeito a um problema de calibração de cor no software, descartou falha física no painel e incluiu uma correção na atualização de agosto de 2026. Em 31 de agosto, o mesmo site relatou que algumas unidades continuavam com a tonalidade avermelhada mesmo depois de atualizar, e que a Samsung não tinha respondido oficialmente a essas novas queixas.

Um desvio de cor de hardware não se corrige nas configurações, mas dá para descartar os ajustes que imitam o problema e montar um histórico para pedir a garantia:

1. Configurações › Tela › Modo de tela: mude para Natural e veja se o branco volta ao neutro. No modo Vívido, puxe o Balanço de branco para Frio para compensar o tom quente.
2. Desative a Proteção de conforto visual e o Extra escuro. Os dois esquentam a imagem de propósito.
3. A cada poucas semanas, abra uma imagem totalmente branca em tela cheia e fotografe ao lado de outro celular ou de uma folha branca, sob a mesma luz.
4. Rode o teste de tela no Samsung Members (Diagnóstico) e envie um relatório em Samsung Members › Obter ajuda › Relatórios de erros.
5. Quando o tom estiver evidente, agende o reparo. Desvio de cor no primeiro ano é um caso normal de garantia, e nosso guia para consultar a garantia Samsung pelo IMEI mostra como confirmar suas datas.

Tela de Privacidade dá dor de cabeça ou deixa o texto borrado?

A Tela de Privacidade (Privacy Display) estreita o ângulo de visão para que a pessoa ao seu lado no metrô não leia suas mensagens. É o recurso de destaque do aparelho e, segundo o Tom’s Guide e o Tech Advisor, também o mais criticado. Em março de 2026, alguns donos relataram dor de cabeça, cansaço visual e enjoo leve. Outros disseram que o texto parecia borrado, ou a tela mais escura, mesmo com o modo de privacidade desligado. Alguns relatos ligaram essa falta de nitidez a mudanças na renderização de subpixels. A Samsung contesta que o recurso cause problemas de visão.

Faça um teste justo antes de decidir:

1. Desligue a Tela de Privacidade no painel rápido e use o celular assim por vários dias.
2. Desative o Brilho adaptável por um tempo e ajuste o brilho na mão, um pouco acima do normal. Algumas pessoas são mais sensíveis à cintilação do OLED em brilho baixo.
3. Em Configurações › Tela, teste a Proteção de conforto visual. Se o texto parecer borrado, aumente a fonte ou o Zoom da tela em Configurações › Tela › Tamanho e estilo da fonte.
4. Instale a atualização mais recente (Configurações › Atualização de software › Baixar e instalar). A Samsung vem ajustando o comportamento da tela nos patches mensais.

Se você realmente não consegue usar com conforto, o prazo de devolução é a saída mais simples. O Tech Advisor relatou que, em março, um atendente da Samsung ofereceu a um comprador US$ 250 para ficar com o celular em vez de devolvê-lo, e que a oferta foi retirada depois. Então não conte com compensação.

Carregamento sem fio lento, travado em 15 W

A ficha técnica fala em até 25 W sem fio. Poucos donos chegam lá. Segundo o Tech Advisor, a Samsung diz que são necessárias três coisas ao mesmo tempo: o carregador sem fio magnético da própria marca, um adaptador de 45 W e uma capinha magnética oficial Samsung. A Dbrand testou as capinhas Silicone, Clear, Rugged e Slim Magnet da Samsung e nenhuma passou de 15 W. Algumas capinhas de outras marcas são ainda mais lentas. O S26 Ultra também não tem certificação Qi2, então carregadores Qi2 caem para velocidades menores.

• Confira se o Carregamento sem fio rápido está ativado em Configurações › Bateria › Configurações de carregamento.
• Use o carregador magnético Samsung com um adaptador USB-C PD de 45 W.
• Teste sem capinha nenhuma para descobrir o seu limite real.
• Tire qualquer anel de metal, cartão ou ímã que esteja entre o celular e a base.

Quando você precisa mesmo de velocidade, use o cabo. O Super Carregamento Rápido com fio, com um adaptador USB-C PD compatível com Samsung, perde menos energia em forma de calor do que qualquer base sem fio, e o celular esquenta menos.

S26 Ultra travado na configuração da One UI 9

Depois da chegada da One UI 9 (Android 17), alguns S26 Ultra novinhos travaram no meio da configuração inicial. O Cybernews informou que a Samsung disse no fórum da sua comunidade coreana que os desenvolvedores confirmaram que o problema “ocorre ao usar um WebView do sistema instável em certas redes”. O caminho sugerido pela Samsung:

1. Troque os dados móveis por uma rede Wi-Fi estável durante a configuração.
2. Entre em uma conta Samsung quando o aparelho pedir.
3. Assim que a Play Store abrir, atualize o Android System WebView e o Chrome.
4. Reinicie e conclua as etapas puladas pelas Configurações.

Deixe a restauração de fábrica para quando nada mais funcionar, e faça backup antes se chegar a esse ponto. A ordem em que a Samsung está atualizando os aparelhos, e os bugs encontrados até agora, estão no nosso acompanhamento da atualização One UI 9.

Android Auto não conecta no carro

Esse problema também foi relatado em celulares Google Pixel, não só no S26 Ultra, o que aponta para o app ou o Android, e não para o hardware da Samsung.

1. Atualize o Android Auto, o Google Play Services e o Google Maps.
2. Use um cabo USB-C curto que transmita dados. Muitos cabos só carregam, e o Android Auto não inicia com eles.
3. Em Configurações › Dispositivos conectados › Android Auto, remova o carro da lista de carros conectados anteriormente e conecte de novo.
4. Esqueça o carro nas configurações de Bluetooth e pareie outra vez.
5. Limpe o cache do app: Configurações › Aplicativos › Android Auto › Armazenamento › Limpar cache.

Vai comprar um S26 Ultra usado? Confira isto

Já há S26 Ultra usados por toda parte, inclusive unidades devolvidas durante a polêmica da tela. Antes de pagar:

• Faça um relatório Samsung Info para ver o modelo exato, a região e as datas de garantia, e para confirmar que o IMEI bate com a caixa.
• Consulte o IMEI na blacklist da GSMA para ver registros de perda ou roubo.
• Coloque uma tela branca e depois uma cinza no brilho máximo. Procure tom avermelhado, burn-in e linhas.
• Teste o carregamento sem fio e confirme que o vendedor saiu das contas Samsung e Google.

Como pedir a garantia por tela avermelhada, burn-in ou falha no carregamento

Um tom que só piora, burn-in em um celular com menos de um ano, linhas na tela ou uma falha de carregamento que acompanha o celular em qualquer carregador: tudo isso é hardware. Para dar ao seu pedido a melhor chance:

1. Faça backup com o Smart Switch ou o Samsung Cloud.
2. Disque *#06# e anote o IMEI.
3. Junte as fotos datadas da tela branca e os números de qualquer relatório de erro do Samsung Members.
4. Agende pelo Samsung Members, por uma assistência técnica autorizada Samsung ou pela operadora, e entregue as fotos no balcão.

Fotos com data são bem mais difíceis de descartar como “normal do OLED” do que uma descrição.