Política de reembolsos y entrega

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Entrega

• Servicios instantáneos (marcados como “Instantáneo”): el resultado se muestra en la página de tu pedido segundos después de verificarse el pago.
• Servicios manuales / premium (marcados como “Manual”): el proveedor completa el trabajo en minutos o hasta 48 horas. La página de tu pedido se actualiza automáticamente; no necesitas contactarnos.

Reembolsos

• Reembolso total — si tu pedido nunca se procesa, o el servicio no puede realizarse por un motivo técnico de nuestra parte.
• Reembolso total — si un servicio “Instantáneo” no devuelve ningún resultado en 24 horas, o un servicio “Manual” no se completa en 7 días.
• Sin reembolso — por resultados correctos pero no deseados (p. ej., un dispositivo denunciado como perdido, un bloqueo de iCloud que aparece ACTIVADO). La verificación sigue siendo un servicio completado.
• Sin reembolso — por resultados basados en un IMEI/número de serie incorrecto que proporcionaste. Revisa el identificador antes de pagar.

Cómo solicitarlo

Correo electrónico support@iserial.us con tu número de pedido. Los reembolsos aprobados se devuelven por el método de pago original en un plazo de 5 días hábiles.