مشاكل Pixel 10: الحرارة والبطارية وخلل الشاشة وحلولها (2026)

تعود إلى الكاميرا فتبدأ من الصفر بدلًا من أن تستأنف من حيث تركتها. منذ تحديث Android 17 QPR1، هذه هي مشكلة Pixel 10 التي يذكرها المالكون أكثر من غيرها. أما المشاكل الأخرى فهي أعطال شاشة اللمس و5G وWi-Fi التي بدأت مع Android 17، واستنزاف البطارية، والسخونة أثناء اللعب، ووميض الشاشة من حين لآخر.

شهد Pixel 10 تخفيضات كبيرة هذا العام، لذا يقرأ كثيرون عن هذه المشاكل قبل شرائه. بعضها أصلحته Google بالفعل. وواحدة منها لم تُصلَح بعد.

ما الذي أُصلح وما الذي لم يُصلَح

بحسب TechRepublic، يصلح تحديث أكتوبر 2026 (التصحيح الأمني 2026-10-05، والإصدار CP3A.261005.005 لهواتف Pixel 8 و9 و10) التشويش أو التشوّه الصوتي في بعض مكالمات VoIP على هواتف Pixel 8 حتى Pixel 10، وخللًا كانت فيه لوحة المفاتيح أحيانًا لا تظهر في حقول البحث. كما يسدّ ثغرات أمنية. ولا يذكر أي شيء بشأن تباطؤ QPR1. وتَعِد Google بسبع سنوات من تحديثات النظام والأمان لهاتف Pixel 10، لذا لن ينتهي الدعم قريبًا.

تباطؤ QPR1: توقفات عند الضغط على الذاكرة

ستلاحظه على شكل تقطّع عند التبديل بين التطبيقات، وتجمّد قصير، وتطبيقات تُعاد من البداية بدل أن تُستأنف. ويكون في أسوأ حالاته عند فتح تطبيقات كثيرة أو أثناء تشغيل الكاميرا.

وصل Android 17 QPR1 إلى هواتف Pixel في منتصف سبتمبر 2026. ويقول كل من Android Authority ومشروع GrapheneOS إنه تضمّن تراجعًا في شجرة برامج تشغيل نواة Pixel يسبب التقطع والتأخر والتجمد عندما تكون الذاكرة تحت الضغط، مع إنهاء العمليات قسرًا بسبب التوقفات. وقد أصدر GrapheneOS إصلاحه الخاص للنواة. وحتى أواخر أكتوبر، لم تذكر Google متى ستحصل البرامج الثابتة الأصلية لهواتف Pixel على إصلاح.

إلى أن يحدث ذلك:

1. ثبّت كل تحديث في الإعدادات › النظام › تحديثات البرامج (Settings › System › Software updates)، إضافة إلى تحديثات نظام Google Play من الإعدادات › الأمان والخصوصية › النظام والتحديثات (Security & privacy › System & updates).
2. خفّف الضغط على الذاكرة. أغلق التطبيقات الثقيلة التي لا تستخدمها، واستغنِ عن الخلفيات المتحركة، وقلّل من الأدوات (widgets).
3. أعد التشغيل كل بضعة أيام. فهذا يزيل التوقفات لفترة.
4. ابحث عن تطبيق واحد يسيء التصرف في الإعدادات › التطبيقات. أوقفه قسرًا وحدّثه.

لا تُعِد ضبط المصنع من أجل هذه المشكلة. فالخلل في البرامج الثابتة، ولن تؤثر فيه إعادة الضبط.

نقرات متجاهلة، و5G مختفية، وتطبيقات لا تُحمَّل على Wi-Fi

أفاد موقع ChannelNews في يونيو 2026 بأن طرح Android 17 جلب شكاوى من مالكي Pixel 10 و9 و8 وبعض مالكي Pixel 7. فقد توقفت الشاشات أحيانًا عن الاستجابة للنقرات والسحب، وواجه بعضهم تمريرًا معكوسًا، واختفت شبكة 5G على عدة طرازات، وفشلت تطبيقات Google في تحميل البيانات أثناء الاتصال بشبكة Wi-Fi.

بالنسبة لشاشة اللمس:

• انتقل إلى الإعدادات › الشاشة واللمس › العرض السلس (Display & touch › Smooth Display)، وأوقفه ثم شغّله مجددًا. قال المالكون إن هذا يمنح راحة مؤقتة، ما يشير إلى أن السبب برمجي.
• انزع واقي الشاشة إذا كان سميكًا أو غير ملائم، ثم اختبر مرة أخرى.
• إذا كنت تستخدم واقيًا، ففعّل وضع واقي الشاشة (Screen protector mode) لزيادة حساسية اللمس.

بالنسبة لـ5G وWi-Fi:

1. فعّل وضع الطيران لمدة 15 ثانية، ثم أوقفه.
2. أعد الضبط من الإعدادات › النظام › خيارات إعادة الضبط (Reset options): أولًا إعادة ضبط إعدادات شبكة الجوّال (Reset mobile network settings)، ثم إعادة ضبط البلوتوث وWi-Fi (Reset Bluetooth & Wi-Fi). ستحتاج إلى إعادة الانضمام إلى الشبكات وإعادة إقران الأجهزة.
3. إذا اختفت شريحة eSIM بعد إعادة التشغيل، فاطلب من شركة الاتصالات إعادة إصدارها.
4. هاتف Pixel المستعمل الذي لا يعمل على شبكتك قد يكون مقفلًا على شركة اتصالات. يشرح دليلنا لفحص قفل الشبكة في Pixel كيف تتحقق من ذلك.

وميض عند السطوع المنخفض وعلى الشاشة الدائمة التشغيل

أبلغ المالكون عن وميض عند السطوع المنخفض وعلى الشاشة الدائمة التشغيل (Always On Display). وقد تناول الموقع البولندي PurePC مشكلة غير اعتيادية في شاشات سلسلة Pixel 10 قد تكون مرتبطة ببرمجيات Android، وأفاد PhoneArena بأن Google أصلحت مشكلة وميض في Pixel 10 ضمن تحديث شهري. لذا حدّث أولًا.

1. ثبّت أحدث إصدار شهري.
2. أوقف السطوع التكيّفي (Adaptive brightness) ثم شغّله، واختبر مع إيقاف «العرض السلس».
3. أقلع في الوضع الآمن. اضغط زري التشغيل ورفع الصوت معًا لفتح قائمة التشغيل، والمس مطولًا خيار إيقاف التشغيل (Power off)، ثم اضغط حسنًا (OK). أعد التشغيل للخروج منه. إذا توقف الوميض في الوضع الآمن، فإن تطبيقًا أو طبقة عرض فوقية هو السبب.
4. الوميض أو الخطوط أو الصبغة الخضراء التي تبقى في الوضع الآمن مرجّح أنها عتادية. احجز موعد إصلاح ضمن الضمان.

إلى أي حد يسخن Tensor G5؟

ليس كثيرًا. Tensor G5 هي أول رقاقة من Google تصنعها TSMC، بتقنية 3nm. وفي تجميع 9to5Google للمراجعات الأولى، وجد المختبرون أنها أبرد بشكل ملحوظ من Tensor G4 في الاستخدام اليومي، وأن حرارتها تستقر بسرعة تحت حمل الألعاب. لكن نتائج اختبارات الأداء ظلت متأخرة عن منافسي Snapdragon، ولم تستطع الألعاب الثقيلة الحفاظ على 60fps ثابتة بأقصى الإعدادات. الدفء أمر متوقع. أما السخونة فتعني أن شيئًا محددًا يضغط عليها.

• تجنّب جلسات اللعب أو التصوير الطويلة أثناء الشحن، خاصة مع شاحن سريع أو قاعدة شحن لاسلكي.
• خفّض إعدادات الرسوميات أو حدّد سقفًا لمعدل الإطارات في الألعاب الثقيلة.
• انزع الغطاء عندما يسخن الهاتف، وأبعده عن أشعة الشمس المباشرة.
• في التغطية الضعيفة يعمل المودم بجهد أكبر. فعّل الاتصال عبر Wi-Fi حيثما أمكن.
• تحذير حرارة أثناء الخمول: أقلع في الوضع الآمن لاستبعاد تطبيق ما، ثم تواصل مع Google.

البطارية تنفد بحلول آخر العصر

كل تحديث كبير يطلق بضعة أيام من إعادة تحسين التطبيقات. وقد تزيد الأمر سوءًا الإشارة الضعيفة، وتطبيق في الخلفية عالق في حلقة متكررة، وتوقفات الذاكرة في QPR1.

1. امنحه من ثلاثة إلى خمسة أيام بعد التحديث قبل أن تحكم على عمر البطارية.
2. في الإعدادات › البطارية › استخدام البطارية (Settings › Battery › Battery usage)، اضبط أي تطبيق يكثر من الاستخدام في الخلفية على استخدام التطبيق للبطارية › مقيَّد (App battery usage › Restricted).
3. تأكد من تفعيل الإعدادات › البطارية › البطارية التكيّفية (Adaptive Battery).
4. في الإعدادات › البطارية › تحسين الشحن (Charging optimization)، اختر «الشحن التكيّفي» أو «الحد عند 80%» لحماية صحة البطارية على المدى الطويل.
5. تفقّد الإعدادات › البطارية › حالة البطارية (Battery health). إذا كانت السعة متدهورة بوضوح في هاتف ما زال ضمن الضمان، فالأمر يستحق الاتصال بدعم Google.

شراء Pixel 10 مخفّض أو مستعمل

• أجرِ فحص Google Pixel Info للتأكد من الطراز والسعة والضمان وشركة الاتصالات.
• اطلب *#06# وأجرِ فحص القائمة السوداء GSMA على رقم IMEI، لتعرف أنه لم يُبلَّغ عنه كمفقود أو مسروق.
• تأكد من أن البائع سجّل خروجه من حسابه في Google. وفي الهاتف المبيع على أنه «غير مقفل»، تحقق من أن خيار «فتح قفل المصنّع» (OEM unlocking) ليس رماديًا معطّلًا.

قبل أن ترسله إلى Google

الأعطال البرمجية تصيب هواتف كثيرة في الوقت نفسه وتتغير مع التحديثات. أما الأعطال العتادية فتبقى في هاتف واحد وتصمد بعد إعادة ضبط المصنع. تواصل مع Google أو مع البائع إذا لاحظت:

• خطوطًا أو صبغة خضراء أو بكسلات ميتة أو وميضًا يبقى في الوضع الآمن.
• فشل اللمس في المنطقة نفسها من الشاشة في كل مرة.
• بطارية منتفخة، أو غطاء خلفي يرتفع عن مكانه، أو انطفاء مفاجئ والشحن فوق 20%.
• غياب الإشارة مع أي شريحة أو شركة اتصالات بينما تعمل هواتف أخرى في المكان نفسه.
• شحنًا لا يعمل إلا إذا كان الكابل بزوايا معينة. غالبًا ما يكون السبب وبرًا في المنفذ، لذا نظّفه برفق بعود أسنان خشبي أولًا.

أُطلق Pixel 10 في أغسطس 2025. وفي الولايات المتحدة، تجاوزت الوحدات التي بيعت عند الإطلاق مدة الضمان المحدود القياسي البالغة سنة واحدة، ما لم تكن قد اشتريت Preferred Care. أما المشترون في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي فيحصلون عادة على تغطية لمدة سنتين. انسخ الهاتف احتياطيًا واتبع تعليمات Google بشأن ما يجب إزالته قبل إرساله.