مشاكل POCO F7 Pro: السخونة ومشاكل اللمس وحلول الشحن

بعد عشرين دقيقة من لعبة ثقيلة، يصبح ظهر الهاتف ساخنًا، وينخفض معدل الإطارات، وتخفت الشاشة من تلقاء نفسها. الحرارة هي مشكلة POCO F7 Pro الأكثر بحثًا. وتأتي بعدها مباشرة السخونة حول منفذ الشحن، وشاشة لمس تتجاهلك أحيانًا حتى تعيد التشغيل، واستنزاف البطارية.

معظم ذلك سببه عتاد رائد محشور في هاتف من الفئة المتوسطة. فقد أُطلق F7 Pro عالميًا في مارس 2025 بمعالج Snapdragon 8 Gen 3، وشاشة AMOLED بقياس 6.67 بوصة ودقة 2K (WQHD+) ومعدل تحديث يصل إلى 120Hz، وبطارية سعتها 6,000mAh، وشحن HyperCharge بقدرة 90W. أما POCO F7 العادي، الذي وصل لاحقًا في 2025 بمعالج Snapdragon 8s Gen 4، فيتلقى عددًا من شكاوى الحرارة نفسها، لذا تنطبق عليه النصائح هنا أيضًا.

نشرت Xiaomi إجابات دعم لكل هذه المشاكل تقريبًا، وهو أمر نادرًا ما تفعله العلامات التجارية. إليك ما تقوله، مع بضع خطوات تحقق إضافية.

ما الذي تقول Xiaomi إنه يسبب كل مشكلة

ساخن ويخفض أداءه في الألعاب

تقول الأسئلة الشائعة لدى Xiaomi نفسها إن F7 Pro يسخن في الألعاب الكبيرة لأن معدلات الإطارات العالية ودقة 2K تستهلك طاقة أكبر. فمعالج Snapdragon 8 Gen 3 الذي يعمل بأقصى طاقته في هيكل نحيف سيسخن دائمًا، والهاتف يخفض أداءه لحماية نفسه. وتقول إجابة أخرى من Xiaomi إن بعض الألعاب فيها خلل يرفع استهلاك الطاقة والحرارة في أول مرة تلعب فيها، وإن إغلاق اللعبة بالكامل وإعادة فتحها يعيد الأمور إلى طبيعتها.

1. خفّض رسوميات اللعبة أو سقف معدل الإطارات. فالنزول من أعلى إعداد مسبق يخفض الحرارة كثيرًا في الغالب، وبالكاد ستلاحظ الفرق.
2. افعل ما تقترحه Xiaomi: أوقف تسريع الألعاب في Game Turbo واضبط الهاتف على الوضع المتوازن من الإعدادات › البطارية (Settings › Battery).
3. أغلق تطبيقات الخلفية التي لا تحتاج إليها قبل أن تبدأ.
4. العب في مكان بارد، وانزع الغطاء السميك في الجلسات الطويلة، ولا تلعب والهاتف على الشاحن.
5. إذا سخّنت لعبة ما الهاتف عند أول تشغيل، فأغلقها تمامًا من قائمة التطبيقات الأخيرة وافتحها مجددًا.
6. أبقِ HyperOS واللعبة محدّثين. تقول Xiaomi إن تحديثات البرمجيات تتضمن تحسينات للحرارة.

دافئ أثناء الشحن، ومنفذ ساخن

توقّع أن يصبح الهاتف دافئًا بشكل ملحوظ في الجزء الأول من الشحن، وأن يشحن أبطأ عندما يسخن. تقول الأسئلة الشائعة لدى Xiaomi بشأن POCO F7 إن الشحن السريع يسرّع العملية ويسبب الحرارة، وإن ارتفاع درجة الحرارة يبقى ضمن النطاق الآمن. ويعمل شحن HyperCharge بقدرة 90W في F7 Pro بالطريقة نفسها: أسرع ما يكون عندما تكون البطارية منخفضة، وأبطأ كلما سخنت أو امتلأت.

• استخدم المحوّل والكابل الأصليين بقدرة 90W. تحذّر Xiaomi من أن المحوّلات غير القياسية قد تؤثر في سلامة الشحن وتسبب السخونة.
• أجّل الألعاب ومكالمات الفيديو والملاحة حتى ينتهي الشحن.
• اشحن على سطح صلب، لا على سرير أو أريكة، وانزع الغطاء إذا سخن الهاتف.
• ابحث في الإعدادات › البطارية عن خيارات حماية البطارية أو الشحن الذكي التي توقف الشحن عند نحو 80% ليلًا.

لدى Xiaomi أيضًا صفحة دعم مخصصة للسخونة حول منطقة منفذ الشحن السفلية والشاشة. وتعتبر الدفء الطفيف للشاشة أثناء الاستخدام عالي الدقة أو عالي معدل التحديث أو عالي السطوع أمرًا طبيعيًا للوحة بدقة 2K وبمعدل يصل إلى 120Hz، وتوصي بثلاثة تغييرات:

1. اخفض معدل التحديث من الإعدادات › الشاشة والسطوع › معدل التحديث › مخصص (Display & brightness › Refresh rate › Custom) إلى 60Hz.
2. فعّل السطوع التلقائي (Automatic brightness) من الإعدادات › الشاشة والسطوع.
3. اخفض الدقة من WQHD+ إلى FHD+ في إعدادات الشاشة.

إذا كان منفذ USB-C نفسه ساخنًا عند لمسه أثناء الشحن، فسلّط عليه ضوء مصباح. فالوبر أو الحبيبات قد تمنع القابس من الدخول بالكامل وتولّد مقاومة. نظّفه برفق بعود أسنان خشبي، ولا تستخدم أبدًا أي أداة معدنية، وجرّب كابلًا معتمدًا آخر. أما المنفذ الذي يسخن كثيرًا، أو تنبعث منه رائحة احتراق، أو يبدو متغيّر اللون، فيحتاج إلى صيانة. توقف عن شحنه.

جزء من الشاشة يتوقف عن الاستجابة

تتوقف منطقة من الشاشة عن التفاعل، وتضيع النقرات في منتصف اللعب، ثم تعيدها إعادة التشغيل. تقول إجابة دعم Xiaomi بشأن شاشة F7 Pro «غير الحساسة جزئيًا» التي تحتاج إلى إعادة تشغيل إن الهاتف يجتاز فحصًا صارمًا قبل مغادرة المصنع. وتعزو المشكلة إلى السخونة المفرطة، أو إلى تطبيقات الخلفية التي تستهلك موارد كثيرة.

1. أغلق التطبيقات التي لا تحتاج إليها ودع الهاتف الدافئ يبرد.
2. قلّل من جلسات اللعب الطويلة ومن استخدام الهاتف وهو على الشاحن.
3. حدّث البرمجيات من الإعدادات › حول الهاتف (About phone). تقول Xiaomi إن التحديثات تتضمن تحسينات لهذه المشكلة.
4. انزع واقي الشاشة السميك أو المائل واختبر مرة أخرى. فالواقيات الرديئة تسبب مناطق ميتة باستمرار.
5. أجرِ اختبار العتاد. اطلب *#*#6484#*#* لفتح قائمة CIT واستخدم اختبار اللمس لترى ما إذا كانت المنطقة الميتة دائمًا في المكان نفسه. يشرح دليلنا لأكواد التشخيص المخفية في Android هذه القوائم.
6. إذا فشلت البقعة نفسها في اختبار CIT والهاتف بارد، فهذا عطل عتادي. احجز موعد إصلاح ضمن الضمان.

الحصول على يوم كامل من 6,000mAh

يُفترض أن تدوم هذه البطارية يومًا كاملًا بسهولة. أما ما يقصّر عمرها فهو شاشة 2K بمعدل 120Hz وتطبيقات الخلفية النشطة.

• ابحث في الإعدادات › البطارية عن التطبيقات كثيرة الاستخدام في الخلفية وقيّد نشاطها في الخلفية.
• تعديلا 60Hz وFHD+ المذكوران أعلاه يفيدان البطارية بقدر ما يفيدان في الحرارة.
• أوقف الشاشة الدائمة التشغيل إذا كنت لا تستخدمها.
• بعد تحديث HyperOS كبير، امنح الهاتف بضعة أيام لإعادة التحسين قبل أن تحكم.
• هل تراجعت صحة البطارية بوضوح في هاتف ما زال ضمن الضمان؟ تواصل مع دعم Xiaomi.

شراء F7 Pro مستعمل

تحمل هواتف Xiaomi قفل حساب قد يجعل الهاتف المستعمل عديم الفائدة. قبل أن تدفع:

• تأكد من أن البائع أزال حسابه في Xiaomi. يوضح دليلنا لفحص حساب Mi كيف تتأكد من ذلك.
• اطلب *#06# وأجرِ فحص القائمة السوداء GSMA على رقم IMEI.
• تأكد من الطراز عبر فحص الشركة المصنّعة والطراز. فطرازات Redmi وPOCO كثيرًا ما يُعاد تسميتها بين الأسواق.
• أجرِ اختبارات اللمس والشاشة في CIT وأنت مع البائع.

أخذه إلى خدمة Xiaomi

احجز موعد إصلاح إذا كان الهاتف يسخن وهو في وضع الخمول، أو إذا فشلت شاشة اللمس في المكان نفسه في اختبار CIT، أو إذا سخن المنفذ بشكل مفرط مع الشاحن الأصلي، أو إذا انتفخت البطارية.

1. جهّز إثبات الشراء.
2. أجرِ فحص Xiaomi على رقم IMEI للتأكد من مدة الضمان ومنطقة البيع الأصلية.
3. انسخ الهاتف احتياطيًا.
4. لا تسجّل الخروج من حسابك في Xiaomi إلا عندما يطلب منك مركز الخدمة ذلك.