مشكلات OnePlus 13: الخط الأخضر والبطارية وأخطاء التحديث والحلول

خط أخضر رفيع يمتد على طول الشاشة، ثم يتلاشى، ثم يعود في صباح اليوم التالي. هذه هي مشكلة OnePlus 13 التي تقلق المالكين أكثر من غيرها، وليست مشكلة يمكنك إصلاحها من الإعدادات. والأمر الآخر الذي يشغل بالهم هو الانتقال من OxygenOS إلى ColorOS 17، الذي يبدأ لهاتف OnePlus 13 في 30 أكتوبر 2026.

فيما يلي: الخط الأخضر أولًا، ثم التحديث، ثم الشكاوى اليومية المتعلقة بالبطارية والسخونة وWi-Fi، والتي يمكنك عادةً إصلاحها بنفسك.

الخط الأخضر عطل في العتاد

يظهر كخط عمودي رفيع، أخضر عادةً لكنه أحيانًا وردي أو أبيض. في البداية قد يظهر ويختفي، ثم يستقر. كثيرًا ما يظهر بعد تحديث، لكن ليس دائمًا. فقد نقل موقع TheTechOutlook قصة مستخدم على Reddit ظهر خط أخضر على هاتفه الجديد OnePlus 13s دون أي تحديث برمجي على الإطلاق. تلاشى الخط، ثم عاد، ولم يختفِ إلا لفترة بعد إعادة التشغيل.

الخطوط الخضراء مصدرها لوحة AMOLED أو وصلاتها. إنها مشكلة معروفة في كثير من علامات Android، لا في OnePlus وحدها. التحديث لا يسبب العيب، بل يتزامن معه في أقصى الأحوال. ولن يصلح أي إعداد أو إعادة ضبط أو تطبيق خطًا أخضر حقيقيًا.

بحسب PhoneArena وFoneArena، أعلنت OnePlus عن ضمان مدى الحياة للشاشة ضد مشكلة الخط الأخضر، مع استبدال مجاني للشاشة. وقالت أيضًا إنها تضيف طبقة تمنع الرطوبة والأكسجين إلى لوحة AMOLED، وتشدّد مراقبة الجودة، وتنشئ فريق جودة مخصصًا. ويلفت Android Central إلى أن وعد مدى الحياة برنامج خاص بـالهند، ولا يوجد ما يماثله عالميًا. تحقّق من الشروط في بلدك.

تقديم مطالبة بسبب الخط الأخضر

1. اجمع الأدلة. التقط صورًا وفيديو قصيرًا والخط ظاهر.
2. استبعد البرنامج مرة واحدة. أعد التشغيل، ثم التقط لقطة شاشة. إذا ظهر الخط في لقطة الشاشة، فالمشكلة برمجية. وإذا رأيته على اللوحة لكن ليس في لقطة الشاشة، فهو عطل في العتاد.
3. لا تفتح الهاتف، ولا تأخذه إلى ورشة إصلاح غير معتمدة. كلاهما قد يُبطل المطالبة.
4. اذهب إلى مركز خدمة معتمد مع إثبات الشراء. وفي الهند، اطلب ضمان الشاشة مدى الحياة للخط الأخضر بالاسم.
5. إذا طلبوا منك «مراقبته»، فاحتفظ بأدلتك وعد إليهم. فقد قيل لمالك Reddit، بحسب ما أُفيد، أن يراقب الهاتف لعدة أيام بعد فحص للسجلات استغرق ساعتين.

OxygenOS يصبح ColorOS 17 في 30 أكتوبر

أكدت OnePlus أن هواتفها تنتقل من OxygenOS إلى ColorOS 17 المبني على Android 17. وبحسب TechRepublic، يبدأ الطرح في 29 أكتوبر 2026 لهاتف OnePlus 15 وجهاز Pad 4. وفي 30 أكتوبر 2026 يبدأ لهواتف OnePlus 15R وOnePlus 13 وOnePlus 13s. ثم يتبعها OnePlus 13R وOpen و12 في نوفمبر، وتستمر الطرازات الأقدم حتى ديسمبر وأوائل 2027. وتقول OnePlus إن هذه التواريخ تمثل بداية التوزيع، وإن الهواتف تحصل عليه على دفعات بحسب الطراز والمنطقة وشركة الاتصالات.

يفيد Droid Life بأن OnePlus لم تقدّم تفسيرًا يُذكر لهذا الانتقال. ويقول من استخدموا النظامين إنهما متطابقان تقريبًا.

كما أنهت OnePlus أعمالها في الهواتف الذكية في أمريكا الشمالية وبعض المناطق الأخرى. وتقول إنها ستواصل تقديم سنوات الدعم التي وعدت بها للأجهزة الحالية.

البطارية تُستنزف خلال الليل

يكون الاستنزاف عادةً في أسوأ حالاته خلال الليل أو في الأيام التالية للتحديث. اتبع هذه الخطوات بالترتيب:

1. أعد التشغيل وحدّث من الإعدادات › النظام والتحديثات › تحديث البرنامج.
2. اعثر على التطبيق. تعرض الإعدادات › البطارية الاستهلاك بحسب التطبيق. إذا وجدت تطبيقًا نادرًا ما تفتحه في أعلى القائمة، فهو على الأرجح السبب.
3. قيّد النشاط في الخلفية. فعّل الإعدادات › البطارية › الإعدادات المتقدمة › تحسين استخدام البطارية، ثم اضغط على التطبيقات الثقيلة في قائمة البطارية وقيّد نشاطها في الخلفية.
4. استخدم وضع توفير الطاقة عند الحاجة، وخفّض معدل التحديث من الإعدادات › الشاشة والسطوع.
5. أوقف الاتصالات التي لا تستخدمها: NFC، إضافة إلى البحث عبر Bluetooth والبحث عبر Wi-Fi في إعدادات الموقع.
6. أعد ضبط كل الإعدادات من الإعدادات › النظام والتحديثات › إعادة ضبط الهاتف. تبقى بياناتك كما هي. ولا تلجأ إلى إعادة ضبط المصنع إلا كحل أخير، بعد النسخ الاحتياطي.

ثم افحص الإعدادات › البطارية › صحة البطارية. السعة القصوى المنخفضة، أو هاتف ينطفئ عند 20–30%، يعني أن البطارية تحتاج إلى صيانة.

السخونة وانقطاع Wi-Fi

إذا استمر انقطاع Wi-Fi، فأعد ضبط إعدادات الشبكة من الإعدادات › النظام والتحديثات › إعادة ضبط الهاتف › إعادة ضبط إعدادات الشبكة. أما Wi-Fi الذي يفشل على كل الشبكات بعد ذلك، فيحتاج إلى مركز الخدمة لاختبار الهوائي. والأمر نفسه ينطبق على هاتف يسخن وهو في وضع الخمول ويستمر في عرض تحذيرات الحرارة.

علامات تدل على أنها حالة ضمان

• خط أخضر أو تلوّن تراه على اللوحة لكن ليس في لقطات الشاشة.
• إعادة تشغيل أو سخونة تستمر بعد إعادة ضبط المصنع.
• تدهور كبير في صحة البطارية والهاتف ما زال ضمن الضمان.
• فشل Wi-Fi أو إشارة الجوال على كل الشبكات.

احتفظ بفاتورتك. شروط الضمان تعتمد على البلد الذي بيع فيه الهاتف، لذا أجرِ فحص الشركة المصنعة والطراز على رقم IMEI لتأكيد الطراز والمنطقة بدقة قبل التواصل مع الدعم.

OnePlus 13 المستعمل والمستورد عبر السوق الموازية

بعد أن غادرت OnePlus بعض الأسواق، بات من السهل العثور على هواتف OnePlus 13 مستعملة، والنسخ المستوردة عبر السوق الموازية شائعة. تحقّق من الطراز والمنطقة، وافحص الشاشة بحثًا عن خطوط واحتراق الشاشة، وأجرِ فحص القائمة السوداء لدى GSMA على رقم IMEI. ويُظهر فحص شركة الاتصالات وقفل الشريحة ما إذا كان الجهاز المبيع عبر شركة اتصالات مقفلًا. كل الخطوات موجودة في دليلنا حول فحص هاتف OnePlus أو Motorola مستعمل.

تجهيز الهاتف لنظام ColorOS 17

1. انسخ بياناتك احتياطيًا من الإعدادات › النظام والتحديثات › النسخ الاحتياطي والاستعادة، واستخدم Google One للصور وجهات الاتصال.
2. اشحن الهاتف إلى أكثر من 50% وأبقِ 10–15GB على الأقل فارغة.
3. حدّث تطبيقاتك قبل التحديث ومرة أخرى بعده.
4. امنحه يومين أو ثلاثة بعد ذلك. تستقر البطارية والحرارة عادةً بمجرد انتهاء التحسين.
5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لأي تطبيق يتصرف بغرابة بعد التحديث، ثم أعد التشغيل.