البلوتوث لا يتصل بالهاتف؟ حلول للسيارة والسماعات والساعة

شاشة السيارة تقول «متصل». والهاتف يقول «متصل». لكن لا شيء يُشغَّل. تظهر مشكلة عدم اتصال البلوتوث بعشرات الأشكال من هذا النوع: سماعات لا تقترن، وCarPlay أو Android Auto ينقطع كل بضع دقائق، وموسيقى تتقطع أثناء المشي، وساعة تفقد الاتصال بالهاتف طوال الليل.

تزداد هذه المشكلات بعد تحديثات نظام التشغيل، ومعظمها يُحل بمسح الاقتران من الجهازين والبدء من جديد. إليك الترتيب الذي تجرّب به الحلول، ثم ما تفعله تحديدًا مع السيارات والسماعات والساعات.

جرّب هذه أولًا، على أي هاتف

1. أوقف البلوتوث بالطريقة الصحيحة. على iPhone، استخدم Settings › Bluetooth؛ فزر مركز التحكم (Control Center) يقطع اتصال الملحقات فقط. وعلى Android، استخدم مربع الإعدادات السريعة أو Settings › Connected devices.
2. أعد تشغيل الطرفين. أطفئ الهاتف وشغّله، وأعد تشغيل الملحق: أعد السماعات إلى علبتها، وأعد تشغيل الساعة، وأطفئ السيارة ثم شغّلها.
3. اشحن الملحق. كثيرًا ما ترفض السماعات والساعات ذات البطارية المنخفضة إعادة الاتصال.
4. افصل كل الأجهزة الأخرى للحظة. إذا اختفت المشكلة، فأحد الأجهزة الأخرى كان السبب.
5. احذف الجهاز من الطرفين واقرنه من الصفر. خطوات iPhone وAndroid موضحة أدناه.
6. حدّث كل شيء: نظام تشغيل الهاتف، والتطبيق المرافق، والبرنامج الثابت للملحق أو السيارة.

لماذا ينجح هذا؟ يعتمد اتصال البلوتوث على اتفاق الجهازين على اقتران محفوظ وملف تعريف (profile) متوافق (للصوت أو المكالمات أو البيانات). وقد تُتلف التحديثات على أي من الجانبين هذا الاقتران. وهناك أمور أخرى تقطع الاتصال أيضًا: تحسين البطارية الذي يوقف التطبيق المرافق للساعة أو السماعات في الخلفية، أو انشغال الهاتف بساعة وسماعات وسيارة في آن واحد، أو التداخل من أجهزة Wi-Fi أو USB 3، أو مجرد المسافة أو وقوف جسمك في الطريق، أو وحدة رأس في السيارة أو سماعات تحتاج إلى برنامج ثابت جديد لهاتف أو نظام جديد، أو خلل في برمجيات البلوتوث في الهاتف يصلحه تحديث لاحق. وأحيانًا يكون السبب عطلًا في شريحة الاتصال اللاسلكي أو الهوائي.

iPhone: السيارة وCarPlay والسماعات

1. انتقل إلى Settings › Bluetooth، واضغط على ⓘ بجانب الجهاز واختر Forget This Device. احذف iPhone من قائمة السيارة أيضًا، ثم اقرنهما من جديد.
2. حدّث iOS من Settings › General › Software Update. وتغطي صفحة مشاكل iOS 27 وحلولها الإصدار الحالي.
3. بالنسبة لـCarPlay، افتح Settings › General › CarPlay، واختر سيارتك واضغط Forget This Car، ثم أعد الاتصال. تأكد من أن Siri مفعّل (Settings › Siri) وأن CarPlay غير محظور في Settings › Screen Time › Content & Privacy Restrictions › Allowed Apps.
4. هل ينقطع CarPlay السلكي؟ جرّب كبلًا آخر. فالكبل المهترئ هو السبب الأول.
5. أعد ضبط إعدادات الشبكة: Settings › General › Transfer or Reset iPhone › Reset › Reset Network Settings. يمسح ذلك كل اقترانات البلوتوث وكلمات مرور Wi-Fi، وكثيرًا ما يحل الحالات العنيدة.

مع AirPods، راجع أيضًا Settings › [AirPods] لخيار الاكتشاف التلقائي للأذن وخيار «Connect to This iPhone»، الذي يتحكم في التبديل التلقائي بين أجهزة Apple الخاصة بك.

Android: البلوتوث وAndroid Auto

1. احذف الجهاز وأعد اقرانه. انتقل إلى Settings › Connected devices (على Samsung: Settings › Connections › Bluetooth)، واضغط على رمز الترس بجانب الجهاز واختر Forget أو Unpair.
2. حدّث Android Auto وخدمات Google Play من متجر Play، وثبّت أي تحديث للنظام.
3. امسح السيارات القديمة من Android Auto. في كثير من الهواتف يوجد ذلك ضمن Settings › Connected devices › Connection preferences › Android Auto. أزل السيارات المحفوظة، ثم أعد الاتصال.
4. أوقف تحسين البطارية للتطبيقات المرافقة مثل Galaxy Wearable أو Pixel Watch أو تطبيق سماعاتك: Settings › Apps › [app] › Battery › Unrestricted.
5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للبلوتوث إن كان هاتفك يسمح بذلك: Settings › Apps › إظهار تطبيقات النظام › Bluetooth › Storage › Clear cache.
6. أعد ضبط إعدادات الشبكة. على Samsung: Settings › General management › Reset › Reset network settings. وعلى Pixel: Settings › System › Reset options › Reset Bluetooth & Wi-Fi.

على هواتف Samsung، تأكد من أن ميزات الاتصال التلقائي في SmartThings لا تتعارض مع الاتصال. وعلى أي هاتف، بدّل كبل USB إذا كان Android Auto السلكي ينقطع باستمرار.

ساعة ذكية تفقد الاتصال بالهاتف باستمرار

تعتمد الساعات على تطبيق مرافق يعمل في الخلفية، لذا فهي أول ما يتعطل عندما يصبح الهاتف صارمًا في توفير البطارية.

على Android، اضبط تطبيق الساعة (Galaxy Wearable أو Google Pixel Watch أو تطبيق علامتك التجارية) على استخدام البطارية دون قيود (Unrestricted)، وأبقِ البحث عن أجهزة البلوتوث مفعّلًا في إعدادات الموقع، ولا تسحبه بعيدًا من قائمة التطبيقات الأخيرة. وعلى iPhone، أبقِ تطبيق Apple Watch محدَّثًا وتأكد من أن وضع الطيران (Airplane Mode) لا يُنسخ إلى الساعة.

ما زالت لا تعيد الاتصال؟ ألغِ اقرانها من التطبيق، وهو ما يأخذ نسخة احتياطية منها، ثم اقرنها مرة أخرى.

تقطع، أو سماعة واحدة، أو لا صوت: طابِق العَرَض

لدى مستخدمي Android ورقة إضافية. ففي خيارات المطوّر (Developer options) يمكنك تغيير ترميز الصوت (codec) للبلوتوث، والتبديل من LDAC أو aptX إلى SBC أو AAC قد يثبّت اتصالًا مهتزًا على حساب بعض الجودة.

أحيانًا يكون التحديث هو الخلل

تتبع شكاوى البلوتوث تقريبًا كل إطلاق كبير:

• iPhone 15. أفاد موقع TechRadar في فبراير 2024 بأن مالكي طرازات iPhone 15 الأربعة اشتكوا منذ الإطلاق من انقطاع الصوت وتكرار فقدان الاتصال، ومعظم ذلك مع أنظمة الصوت القديمة في السيارات والسماعات. وتجاوزت الردود في أحد مواضيع منتدى Apple 1,700 رد من نوع «وأنا أيضًا». وبحسب التقارير، لم تنفع إعادة التشغيل وإعادة الضبط؛ وكان الحل الوحيد المُبلغ عنه استبدال الجهاز من Apple.
• iPhone 16e. أفاد موقع heise بحدوث انقطاعات قصيرة وتقطع عند بث الصوت إلى مكبرات الصوت والسماعات وAirPods. ووجد بعض المستخدمين أن فصل أحد الأجهزة المتصلة العديدة ساعد، ما يشير إلى أن الهاتف كان يواجه صعوبة مع الاتصالات المتعددة. ولم تكن الإصدارات التجريبية من iOS 18.4 قد أصلحت المشكلة في ذلك الوقت.
• iPhone 17. بحسب BGR، أصلح تحديث iOS 26.0.1 من Apple مشكلات البلوتوث والشبكة الخلوية إلى جانب انقطاعات CarPlay.
• Galaxy S26 وPixel. أفاد موقع Tom’s Guide في مارس 2026 بأن Android Auto صار يتصل ثم ينقطع بعد تحديث من Google، ومعظم ذلك في الاتصالات السلكية. ولم تكن Google ولا Samsung قد علّقتا حينها. وجرّب المستخدمون تشغيل Android Auto من شاشة السيارة، أو إيقاف ميزات Easy Connection في SmartThings.

إذا بدأت المشكلة مباشرة بعد تحديث وأبلغ عنها كثيرون، فالتحديث التالي هو الحل الحقيقي عادةً. أبقِ الهاتف وAndroid Auto والبرنامج الثابت لسيارتك أو سماعاتك محدَّثة.

عندما لا يتصل شيء على الإطلاق

إذا فشل البلوتوث مع كل الملحقات بعد إعادة ضبط الشبكة والتحديث، أو لم يقبل المفتاح التفعيل أصلًا، فقد تكون شريحة الاتصال اللاسلكي أو الهوائي معطوبة. وكثيرًا ما يتصرف Wi-Fi بشكل غريب في الوقت نفسه. على iPhone، يساعدك دليل رموز iPhone المخفية في فحص وظائف الاتصال الأخرى. ثم، قبل أن تدفع مقابل إصلاح:

• أجرِ فحص المعلومات الأساسية الشامل المجاني للتأكد من الطراز والضمان.
• لهاتف iPhone، افحص التغطية عبر فحص ضمان iPhone، أو احصل على تقرير GSX كامل لمعرفة سجل الإصلاح والاستبدال.
• لهاتف Samsung، يؤكد تقرير معلومات Samsung الضمان والمنطقة.

اختبار البلوتوث في هاتف مستعمل قبل أن تدفع

اقرن الهاتف بسماعاتك أو بسيارتك. شغّل الصوت لبضع دقائق وأجرِ مكالمة عبره. وافحص Wi-Fi في الوقت نفسه، لأن الاثنين يتشاركان العتاد غالبًا. ثم تحقق من رقم IMEI والطراز، واعرف ما إذا كان الهاتف لا يزال ضمن الضمان.