Pixel 11 problemas: fotos giradas, RCS, Android Auto e soluções

Você tira uma foto na vertical, compartilha, e o seu amigo recebe a imagem de lado. No Pixel 11, isso era um bug de verdade, e o Google corrigiu na atualização de outubro de 2026. É um dos vários problemas do Pixel 11 que encheram os fóruns desde que o celular chegou às lojas, em agosto, ao lado do RCS que não ativa depois de trocar de aparelho, do Android Auto que se recusa a conectar e de uma tela que acorda quando alguém apoia um copo na mesa.

Alguns já foram corrigidos. O resto tem contorno, e um ou dois justificam pedir a troca.

O que a atualização de outubro de 2026 corrigiu no Pixel 11

O Droid Life e o Android Headlines detalharam a versão de outubro do Google. Ela traz duas correções para a linha Pixel 11 (Pixel 11, 11 Pro, 11 Pro XL e 11 Pro Fold): fotos ou vídeos que às vezes eram salvos na orientação errada, listada na categoria de sensores e exclusiva do Pixel 11, e o teclado na tela que às vezes não aparecia ao tocar num campo de busca, corrigido do Pixel 8 ao Pixel 11. Uma terceira correção da mesma versão, para ruído ou distorção em certas chamadas VoIP, vale do Pixel 8 ao Pixel 10a, e não para o Pixel 11.

Instale em Configurações › Sistema › Atualizações de software › Atualização do sistema e depois confira a data do patch em Configurações › Sobre o telefone › Versão do Android › Atualização de segurança do Android.

Já tem fotos de lado? Abra cada uma no Google Fotos, toque em Editar › Cortar e use o botão de girar, que salva a orientação corrigida. Reinicie o celular depois de atualizar para recarregar o serviço de sensores. Se fotos novas continuarem saindo giradas, confira se o Girar a tela automaticamente funciona pelas Configurações rápidas. Uma tela que nunca gira em nenhum app indica sensores de movimento com defeito, então procure o suporte do Google.

RCS do Pixel 11 não funciona: preso em “Aguardando verificação”

Isso quase sempre aparece depois de migrar de outro celular. O seu número continua cadastrado no RCS do aparelho antigo, e os chats não chegam no novo.

1. Se você ainda tem o celular antigo, abra o Google Mensagens, toque na sua foto de perfil ou no menu, vá em Configurações de mensagens › Chats RCS e desative os chats RCS.
2. Se não tem mais, use o formulário de descadastramento do RCS do Google. Digite o número, receba o código por SMS e confirme.
3. Depois, espere. Segundo o Android Authority, o RCS deve liberar o aparelho antigo e configurar o novo sozinho em cerca de um dia.
4. No Pixel 11, desative e ative de novo os chats RCS e reinicie. Mantenha os dados móveis ligados, mesmo no Wi-Fi.
5. Veio de um iPhone? Descadastre também o seu número do iMessage no site da Apple, ou mensagens de usuários de iPhone podem sumir.

Android Auto não conecta ou trava no Pixel 11

O carro não reconhece o celular, ou o Android Auto abre e cai. Às vezes conecta, mas mapas e música ficam lentos ou congelam.

1. Atualize o Android Auto pela Play Store e o firmware da central multimídia do carro (pelo app da montadora ou na concessionária).
2. Troque o cabo. O Android Authority diz que cabos ruins são causa comum. Use um cabo USB-C curto que transmita dados.
3. Em Configurações › Dispositivos conectados › Preferências de conexão › Android Auto, abra Carros conectados anteriormente, esqueça o carro e pareie de novo.
4. Limpe o cache em Configurações › Apps › Ver todos os apps › Android Auto › Armazenamento e cache › Limpar cache.
5. Último recurso: faça backup e restaure o celular de fábrica.

Tela do Pixel 11 acendendo sozinha a cada esbarrão

Alguns donos, principalmente do Pixel 11 Pro, dizem que o Levantar para verificar o smartphone dispara com movimentos mínimos: o celular na mesa quando alguém apoia um copo, ou uma curva fechada no carro. O Android Authority informa que ainda não há solução além de desativar o recurso, e uma reclamação parecida já apareceu no Pixel 9 Pro.

Vá em Configurações › Tela e toque › Tela de bloqueio (Configurações › Tela › Tela de bloqueio em algumas versões) e desative Levantar para verificar o smartphone. Se ainda quiser espiar as notificações rapidinho, use Tocar para verificar o smartphone.

Sinal caindo, Wi-Fi instável e jogos que não rodam

Um ícone de 5G sem internet, ou o Wi-Fi recusando redes conhecidas, geralmente se resolve por software. Desative Configurações › Rede e Internet › Conectividade adaptável e reinicie. Se não resolver, vá em Configurações › Sistema › Opções de redefinição e use Redefinir configurações de rede móvel e Redefinir Bluetooth e Wi-Fi. Quedas que continuam em várias redes podem ser defeito no modem, coberto pela garantia.

Ficar totalmente sem serviço com um chip que funciona em outros celulares pode não ser defeito. O bloqueio de operadora tem sintomas muito parecidos, e a nossa consulta de desbloqueio de operadora do Pixel explica como diferenciar.

Alguns jogos pesados, entre eles o Genshin Impact, têm dificuldade com a GPU PowerVR do novo Tensor G6. O Google diz que o desenvolvedor está trabalhando numa atualização. Mais sobre o chip no nosso guia do Tensor G6 do Pixel 11.

Bootloop, Modo de segurança e como restaurar do jeito certo

Alguns donos dizem que a tela apagou durante a restauração de fábrica e depois o celular ficou reiniciando sem parar. Não há correção oficial. Se você conseguir chegar ao modo Recovery (segure Liga/desliga + Diminuir volume até aparecer o Fastboot e escolha Recovery mode), tente Wipe cache partition ou a restauração de fábrica por ali. Se continuar em loop, procure o suporte do Google para reparo ou troca na garantia.

Para problemas que começaram depois de instalar um app, segure o botão liga/desliga, mantenha pressionado Desligar e escolha Reiniciar no modo de segurança. Se o problema sumir, remova os apps recentes um por vez.

Quando um app fecha sozinho, trava ou drena a bateria, vá em Configurações › Apps › Ver todos os apps, escolha o app e toque em Armazenamento e cache › Limpar cache. Se não adiantar, desinstale e instale de novo pela Play Store. Só depois parta para Configurações › Sistema › Opções de redefinição › Apagar todos os dados (redefinição para a configuração original), com backup feito, e tenha certeza de que sabe a senha da sua Conta do Google, porque o celular vai pedir depois.

Como conferir um Pixel 11 usado

Já há Pixel 11 devolvidos cedo e revendidos nos anúncios. Antes de pagar:

1. Digite *#06# e compare o IMEI com Configurações › Sobre o telefone e com a caixa.
2. Faça uma consulta Google Pixel Info para ver modelo, garantia e dados de venda.
3. Faça uma consulta de bloqueio de operadora e chip. Muitos Pixel dos EUA são vendidos bloqueados para uma operadora, e isso pesa para quem vai usar com chip da Vivo, Claro ou TIM.
4. Confira se o IMEI está bloqueado na blacklist, para não ficar com um celular perdido ou roubado.
5. Garanta que o vendedor remova a Conta do Google dele antes de restaurar o aparelho.

Quando pedir conserto ou troca ao Google

Todos os Pixel 11 ainda estão dentro da garantia padrão do Google, então não há motivo para conviver com um defeito de hardware. Procure o Google se você tiver:

• Um bootloop que continua mesmo depois do modo Recovery.
• Rotação automática ou outros sensores que continuam sem funcionar depois da atualização de outubro.
• Sem sinal ou sem Wi-Fi em qualquer rede depois das redefinições acima.
• Dano físico, bateria estufando ou avisos de superaquecimento.