OnePlus 13 problemas: linha verde na tela, bateria e ColorOS 17

Uma linha verde fina desce pela tela, some e volta na manhã seguinte. Esse é o problema do OnePlus 13 que mais preocupa os donos, e não dá para resolver nas configurações. Entre os OnePlus 13 problemas, o outro assunto do momento é a troca do OxygenOS pelo ColorOS 17, que começa para o OnePlus 13 em 30 de outubro de 2026.

A seguir: primeiro a linha verde, depois a atualização, e então as queixas do dia a dia com bateria, aquecimento e Wi-Fi, que normalmente você mesmo consegue resolver.

OnePlus 13 com linha verde na tela: é defeito de hardware

Ela aparece como uma linha vertical fina, geralmente verde, às vezes rosa ou branca. No começo pode ir e voltar; depois, fica. Muitas vezes surge depois de uma atualização, mas nem sempre. O TheTechOutlook relatou o caso de um usuário do Reddit cujo OnePlus 13s novo ganhou uma linha verde sem nenhuma atualização de software. Ela sumia, voltava e só desaparecia por um tempo depois de reiniciar.

Linhas verdes vêm do painel AMOLED ou das suas conexões. É um problema conhecido em várias marcas Android, não só na OnePlus. A atualização não causa o defeito; no máximo, acontece na mesma época. Nenhum ajuste, restauração ou app corrige uma linha verde de verdade.

Segundo o PhoneArena e o FoneArena, a OnePlus anunciou uma garantia vitalícia da tela para o problema da linha verde, com troca gratuita do display. A marca também disse que passou a adicionar ao painel AMOLED uma camada que bloqueia umidade e oxigênio, reforçou o controle de qualidade e montou uma equipe de qualidade dedicada. O Android Central lembra que a promessa vitalícia é um programa da Índia, sem nada equivalente oferecido globalmente. Confira as condições onde você mora.

Como pedir a garantia pela linha verde

1. Junte provas. Tire fotos e grave um vídeo curto enquanto a linha estiver visível.
2. Descarte o software uma vez. Reinicie e tire um print. Se a linha aparece no print, é software. Se você a vê no painel, mas não no print, é hardware.
3. Não abra o celular nem leve a uma assistência não autorizada. As duas coisas podem anular o pedido.
4. Vá a uma assistência técnica autorizada com a nota fiscal. Na Índia, peça pelo nome a garantia vitalícia da tela para a linha verde.
5. Se mandarem você “observar”, guarde as provas e volte. O dono do Reddit teria sido orientado a acompanhar o celular por vários dias depois de uma checagem de logs de duas horas.

Quando o OnePlus 13 recebe o ColorOS 17?

A OnePlus confirmou que seus celulares estão trocando o OxygenOS pelo ColorOS 17, baseado no Android 17. Segundo o TechRepublic, a liberação começa em 29 de outubro de 2026 para o OnePlus 15 e o Pad 4. Em 30 de outubro de 2026, começa para o OnePlus 15R, o OnePlus 13 e o OnePlus 13s. O OnePlus 13R, o Open e o 12 vêm em novembro, e os modelos mais antigos seguem até dezembro e o começo de 2027. A OnePlus diz que as datas marcam o início da distribuição e que os aparelhos recebem em lotes, por modelo, região e operadora.

O Droid Life informa que a OnePlus deu pouca explicação para a troca. Quem já usou os dois sistemas diz que eles são quase idênticos.

A OnePlus também encerrou o negócio de smartphones na América do Norte e em algumas outras regiões. A empresa diz que vai continuar entregando os anos de suporte prometidos para os aparelhos existentes.

OnePlus 13 com bateria descarregando durante a noite

O consumo costuma ser pior durante a noite ou nos dias seguintes a uma atualização. Siga esta ordem:

1. Reinicie e atualize em Configurações › Sistema e atualizações › Atualização de software.
2. Encontre o app. Configurações › Bateria mostra o consumo por app. Algo que você quase não abre aparecendo no topo é o suspeito provável.
3. Segure a atividade em segundo plano. Ative Configurações › Bateria › Configurações avançadas › Otimizar uso da bateria e, depois, toque nos apps pesados da lista e restrinja a atividade deles em segundo plano.
4. Use o Modo de economia de energia quando precisar e reduza a taxa de atualização em Configurações › Tela e brilho.
5. Desligue o que você não usa: NFC, além da busca por Bluetooth e da busca por Wi-Fi nas configurações de localização.
6. Redefina todas as configurações em Configurações › Sistema e atualizações › Redefinir telefone. Seus dados ficam. Restaure de fábrica só em último caso, depois de um backup.

Depois, confira Configurações › Bateria › Saúde da bateria. Capacidade máxima baixa, ou um celular que desliga com 20% a 30%, indica que a bateria precisa de assistência.

Aquecimento e Wi-Fi caindo

Se o Wi-Fi continuar caindo, redefina as configurações de rede em Configurações › Sistema e atualizações › Redefinir telefone › Redefinir configurações de rede. Wi-Fi que falha em qualquer rede depois disso precisa de um teste de antena na assistência técnica. O mesmo vale para um celular que esquenta parado e fica mostrando alertas de temperatura.

Sinais de que é caso de garantia

• Uma linha verde ou mancha de cor que você vê no painel, mas não nos prints.
• Reinicializações ou superaquecimento que continuam depois de uma restauração de fábrica.
• Saúde da bateria muito degradada com o celular ainda na garantia.
• Wi-Fi ou sinal da operadora falhando em todas as redes.

Guarde a nota fiscal. As condições de garantia dependem de onde o celular foi vendido, então faça uma consulta de fabricante e modelo pelo IMEI para confirmar o modelo exato e a região antes de falar com o suporte.

OnePlus 13 usado e importado: o que conferir

Agora que a OnePlus saiu de alguns mercados, é fácil achar OnePlus 13 usado, e os importados por canais não oficiais são comuns. Confirme o modelo e a região, procure linhas e burn-in na tela e faça uma consulta na blacklist da GSMA pelo IMEI. Uma consulta de operadora e bloqueio de chip mostra se uma unidade vendida por operadora está bloqueada. Todos os passos estão no nosso guia para conferir um OnePlus ou Motorola usado.

Como preparar o celular para o ColorOS 17

1. Faça backup em Configurações › Sistema e atualizações › Backup e restauração, e use o Google One para fotos e contatos.
2. Carregue acima de 50% e mantenha pelo menos 10 a 15 GB livres.
3. Atualize seus apps antes da atualização e de novo depois dela.
4. Dê dois ou três dias depois de instalar. Bateria e temperatura costumam se normalizar quando a otimização termina.
5. Limpe o cache de qualquer app que se comporte mal depois da atualização e reinicie.