Como verificar um MacBook usado antes de comprar (Find My, MDM, número de série)

Um MacBook usado pode economizar centenas de dólares — mas os Macs têm bloqueios que os celulares não têm. Além do Bloqueio de Ativação, muitos MacBooks do mercado de usados já foram notebooks corporativos inscritos em gerenciamento de dispositivos. Eles parecem perfeitos, são apagados sem problemas e, no momento em que você os configura no Wi-Fi, mostram uma tela de “Gerenciamento Remoto”.

A solução é uma inspeção de quinze minutos. Você vai verificar o número de série, o Find My, a inscrição em MDM, a criptografia e a bateria — parte pelos menus e parte com alguns comandos do Terminal que dizem mais do que qualquer vendedor.

Passo 1: Encontre e confira o número de série

Clique no menu Apple › Sobre Este Mac. A janela mostra o nome do modelo, o chip, a memória e o número de série. Você também encontra o número em Ajustes do Sistema › Geral › Sobre e impresso na parte de baixo do MacBook, perto da dobradiça.

Os três precisam ser iguais. Depois, confirme que o modelo é o que o anúncio diz. MacBooks fabricados antes de 2021 têm números de série de 12 caracteres que codificam a fábrica e a semana de fabricação; os modelos mais novos usam um número de série aleatório de 10 caracteres. Cole um número de série mais antigo no decodificador abaixo para ver o que ele revela:

Para qualquer número de série, uma consulta de part number do Mac retorna a configuração exata. Saiba mais sobre os formatos de número de série no nosso guia para decodificar números de série da Apple ou use a página de consulta de número de série do Mac.

Passo 2: Confirme que o Find My e o Bloqueio de Ativação estão desativados

Macs com Apple silicon ou com o chip de segurança Apple T2 têm suporte ao Bloqueio de Ativação. Se o dono anterior deixar o Find My ativado, o Mac pede o Apple ID dele depois de ser apagado ou reinstalado, e você não consegue passar dessa tela.

• Abra os Ajustes do Sistema, clique no nome do dono no topo, depois em iCloud, e confira se o Find My Mac (Buscar Mac) está desativado. Melhor ainda: o vendedor deve sair completamente do Apple ID dele.
• Verifique a distância, antes do encontro, com a consulta Find My ativado/desativado para MacBook.
• Para verificar roubo, a consulta iCloud limpo/perdido para MacBook mostra se o Mac está marcado como perdido.

Passo 3: Verifique se há MDM e inscrição corporativa

As organizações registram os Macs no Apple Business Manager ou no Apple School Manager. Esse registro fica nos servidores da Apple, não no disco, então apagar o Mac não o remove. Só a organização pode liberar o aparelho.

Nos Ajustes do Sistema, procure perfis instalados em Geral › Gerenciamento de Dispositivos (no macOS Ventura, fica em Privacidade e Segurança › Perfis). Um Mac pessoal não mostra nada ali. Mas um Mac recém-apagado também não mostra perfis, então faça também uma consulta pelo número de série com a consulta de status de MDM. Saiba mais sobre como esse bloqueio funciona em o que é o bloqueio MDM.

Passo 4: Execute estes comandos no Terminal

Abra o Terminal (Aplicativos › Utilitários › Terminal, ou pressione Command-Espaço e digite “Terminal”). Execute cada comando e leia o resultado:

system_profiler SPHardwareDataType
sudo profiles status -type enrollment
sudo profiles show -type enrollment
fdesetup status
system_profiler SPPowerDataType | grep -i "cycle count"

O que os resultados significam

• system_profiler SPHardwareDataType — mostra o nome do modelo, o identificador do modelo, o chip, a memória, o número de série e, em Macs com Apple silicon e T2, o Activation Lock Status (status do Bloqueio de Ativação). O ideal é “Disabled”. Confira se o número de série bate com a caixa e com o anúncio.
• sudo profiles status -type enrollment — pede a senha de administrador e depois mostra Enrolled via DEP e MDM enrollment. Os dois devem dizer No. “Yes” significa que o Mac pertence a uma organização.
• sudo profiles show -type enrollment — pergunta à Apple se o Mac tem um registro de inscrição de dispositivo. Se retornar dados de uma organização, o Mac está registrado em uma empresa ou escola, mesmo que não esteja inscrito neste momento.
• fdesetup status — informa se a criptografia de disco FileVault está ativada. Se estiver, o vendedor deve desativá-la ou apagar o Mac para que você não herde a chave de criptografia dele.
• system_profiler SPPowerDataType | grep -i "cycle count" — mostra a contagem de ciclos da bateria.

Passo 5: Teste de bateria, tela e hardware

Bateria

Vá em Ajustes do Sistema › Bateria e clique no botão de informações ao lado de Saúde da Bateria. “Normal” é bom; “Manutenção Recomendada” significa que você deve reservar dinheiro para uma troca. Compare com a contagem de ciclos do Terminal: a Apple classifica a maioria das baterias de MacBook modernas para 1.000 ciclos.

Tela e teclado

• Abra uma imagem branca em tela cheia e depois uma preta. Procure pixels mortos, pontos claros e manchas ou desgaste no revestimento da tela.
• Abra o TextEdit e digite todas as teclas, incluindo as teclas de função e o Touch ID (cadastre uma digital, teste e depois apague).
• Teste o clique do trackpad em toda a superfície.

Portas, áudio e câmera

Carregue por cada porta USB-C ou MagSafe, toque áudio nos alto-falantes, abra o Photo Booth para testar a câmera e o microfone e conecte ao Wi-Fi e ao Bluetooth.

Armazenamento e especificações

Em Sobre Este Mac, clique em Mais Informações (ou Relatório do Sistema) e confirme que o chip, a memória e o armazenamento batem com o anúncio. Upgrades são impossíveis nos MacBooks modernos porque a memória e o armazenamento são soldados, então uma promessa de “upgrade para 16 GB” em um modelo com Apple silicon simplesmente está errada. Confira se o disco de inicialização mostra a capacidade total esperada em Ajustes do Sistema › Geral › Armazenamento.

Diagnóstico Apple

Em Macs com Apple silicon, desligue o Mac, depois mantenha pressionado o botão de liga/desliga até aparecerem as opções de inicialização e pressione Command-D. Em Macs Intel, reinicie e mantenha a tecla D pressionada. O Diagnóstico Apple executa um teste de hardware e mostra códigos de referência se algo falhar.

Passo 6: Confirme o histórico nos registros da Apple

Para um MacBook caro, vale a pena ver o registro completo. O relatório GSX completo da Apple mostra os dados de quem vendeu, a data de compra, os chamados de reparo, o histórico de substituições e a política de ativação. É a melhor forma de confirmar se um MacBook “novo” ou “quase sem uso” realmente é.

Passo 7: Acompanhe o vendedor apagar o Mac

Em Macs com Apple silicon ou chip T2 rodando macOS Monterey ou posterior, o vendedor deve ir em Ajustes do Sistema › Geral › Transferir ou Redefinir › Apagar Conteúdo e Ajustes. Isso sai do Apple ID, desativa o Find My e apaga os dados. O Mac reinicia no assistente de configuração.

Antes de pagar, conecte ao Wi-Fi durante a configuração. Se aparecer uma tela de Gerenciamento Remoto com o nome de uma organização, pare — isso é inscrição em MDM. Se a configuração pedir o Apple ID de alguém, o Bloqueio de Ativação ainda está ativo. Só pague quando chegar à sua própria mesa (desktop).

Faça as consultas restantes pelo número de série aqui: