Problemas Pixel 11: fotos de lado, RCS, Android Auto y arreglos

Tomas un retrato, lo compartes y a tu amigo le llega de lado. En el Pixel 11 eso era un fallo real, y Google lo corrigió en la actualización de octubre de 2026. Es uno de varios problemas del Pixel 11 que llenaron los foros desde que salió a la venta en agosto, junto con un RCS que no se activa al cambiar de celular, un Android Auto que no quiere conectar y una pantalla que se enciende cuando alguien deja una taza en la mesa.

Algunos ya tienen parche. El resto tiene rodeos, y uno o dos merecen un cambio de equipo.

Qué trajo la actualización de octubre de 2026

Droid Life y Android Headlines cubrieron el lanzamiento de octubre. Trae dos arreglos para la serie Pixel 11 (Pixel 11, 11 Pro, 11 Pro XL y 11 Pro Fold): fotos o videos que de vez en cuando se guardan en la orientación equivocada, listado en sensores y propio del Pixel 11, y el teclado en pantalla que a veces no aparece al tocar un campo de búsqueda, corregido del Pixel 8 al Pixel 11. Un tercer arreglo del mismo paquete, el ruido o la distorsión en ciertas llamadas VoIP, cubre del Pixel 8 al Pixel 10a y no al Pixel 11.

Instálala en Ajustes › Sistema › Actualizaciones del sistema › Actualización del sistema y revisa la fecha del parche en Ajustes › Acerca del teléfono › Versión de Android › Actualización de seguridad de Android.

¿Ya tienes fotos de lado? Abre cada una en Google Fotos, toca Editar › Recortar y usa el botón de rotar: guarda la orientación corregida. Reinicia después de actualizar para que el servicio del sensor se recargue. Si las fotos nuevas siguen saliendo rotadas, comprueba que la Rotación automática de la pantalla funcione desde los Ajustes rápidos. Una pantalla que no rota en ninguna app apunta a sensores de movimiento fallados: escribe a Soporte de Google.

RCS trabado en “Esperando la verificación”

Casi siempre aparece justo después de pasar desde otro celular. El número sigue registrado para RCS en el equipo viejo, y los chats no llegan al nuevo.

1. Si todavía tienes el celular anterior, abre Mensajes de Google, toca tu foto de perfil o el menú, entra en Ajustes de Mensajes › Chats de RCS y apaga los chats de RCS.
2. Si no, usa el formulario de baja de RCS de Google. Pon tu número, recibe el código por SMS y confirma.
3. Después, espera. Según Android Authority, RCS debería soltar el equipo viejo y configurar el nuevo solo, en alrededor de un día.
4. En el Pixel 11, apaga y enciende los chats de RCS y reinicia. Deja los datos móviles activos, aunque estés en Wi-Fi.
5. ¿Vienes de un iPhone? Da de baja iMessage de tu número también en el sitio de Apple, o los textos de usuarios de iPhone pueden desaparecer.

Android Auto no conecta, o se congela

El auto no ve el celular, o Android Auto arranca y se cae. A veces conecta, pero los mapas y la música se arrastran o se quedan pegados.

1. Actualiza Android Auto desde Play Store y el firmware de la unidad del auto (por la app del fabricante o el concesionario).
2. Cambia el cable. Android Authority dice que un cable malo es una causa habitual. Usa un USB-C corto que lleve datos.
3. En Ajustes › Dispositivos conectados › Preferencias de conexión › Android Auto, abre Autos conectados anteriormente, olvida el auto y vuelve a emparejarlo.
4. Borra la caché en Ajustes › Apps › Ver todas las apps › Android Auto › Almacenamiento y caché › Borrar caché.
5. Último recurso: copia de seguridad y restablecimiento de fábrica.

La pantalla se enciende con cualquier golpe

Algunos, sobre todo con el Pixel 11 Pro, dicen que Levantar para consultar el teléfono se dispara con un movimiento mínimo: el celular en la mesa cuando alguien deja una taza, o un giro brusco en el auto. Android Authority dice que todavía no hay arreglo más allá de apagarlo, y una queja parecida ya salió en el Pixel 9 Pro.

Entra en Ajustes › Pantalla y toque › Pantalla de bloqueo (en algunas compilaciones es Ajustes › Pantalla › Pantalla de bloqueo) y apaga Levantar para consultar el teléfono. Si igual quieres un vistazo a las notificaciones, usa Tocar para consultar el teléfono.

Señal que se cae, Wi-Fi inestable y juegos que no corren

Un icono de 5G sin internet, o un Wi-Fi que rechaza redes que ya conocía, casi siempre se arregla en software. Apaga Ajustes › Red e internet › Conectividad adaptable y reinicia. Si no basta, ve a Ajustes › Sistema › Opciones de restablecimiento y usa Restablecer ajustes de red móvil y Restablecer Bluetooth y Wi-Fi. Las caídas que siguen en varias redes pueden ser el módem, y eso lo cubre la garantía.

Cero servicio con una SIM que sí funciona en otros celulares puede no ser una falla. Un bloqueo de operadora se ve casi igual. La guía para ver si un Pixel está libre de operadora explica cómo distinguirlo.

Algunos juegos exigentes, Genshin Impact entre ellos, tienen problemas con la GPU PowerVR del Tensor G6 nuevo. Google dice que el desarrollador está preparando una actualización. Más del chip en la guía del Tensor G6 del Pixel 11.

Bucles de arranque, Modo seguro y restablecer bien

Unos pocos cuentan que el celular se quedó en blanco durante un restablecimiento de fábrica y luego se reinició sin parar. No hay arreglo oficial. Si llegas a Recovery (mantén Encendido + Bajar volumen hasta que salga Fastboot y elige el modo Recovery), prueba Wipe cache partition o un restablecimiento de datos de fábrica desde ahí. Si sigue en bucle, escribe a Soporte de Google para una reparación o un cambio en garantía.

Si el problema empezó al instalar una app, mantén pulsado el botón de encendido, mantén pulsado Apagar y elige Reiniciar en modo seguro. Si desaparece, quita las apps recientes de una en una.

Cuando una app se cierra, se congela o se come la batería, ve a Ajustes › Apps › Ver todas las apps, elígela y toca Almacenamiento y caché › Borrar caché. Si no basta, desinstálala y vuelve a instalarla desde Play Store. Solo entonces pasa a Ajustes › Sistema › Opciones de restablecimiento › Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica), después de una copia, y ten a mano la contraseña de tu cuenta de Google: el celular la pide al terminar.

Revisar un Pixel 11 usado

Las primeras devoluciones y los Pixel 11 revendidos ya están en los anuncios. Antes de pagar:

1. Marca *#06# y compara el IMEI con Ajustes › Acerca del teléfono y con la caja.
2. Corre una consulta Google Pixel Info para modelo, garantía y datos de venta.
3. Corre una consulta de operadora y bloqueo SIM. Muchos Pixel de Estados Unidos se venden bloqueados.
4. Revisa la lista negra para no quedarte con un celular perdido o robado.
5. Confirma que el vendedor quite su cuenta de Google antes de que se restablezca el equipo.

Cuándo pedir reparación o cambio

Todos los Pixel 11 siguen dentro de la garantía estándar de Google. No tiene sentido aguantar una falla de hardware. Escribe a Google si tienes:

• Un bucle de arranque que sobrevive a Recovery.
• Rotación automática u otros sensores que siguen muertos después de la actualización de octubre.
• Sin señal o sin Wi-Fi en ninguna red después de los restablecimientos de arriba.
• Daño físico, hinchazón o avisos de sobrecalentamiento.