Problemas OnePlus 13: línea verde, batería, ColorOS 17 y soluciones

Una línea verde fina cruza la pantalla, se desvanece y a la mañana siguiente está de vuelta. Ese es el problema OnePlus 13 que más preocupa, y no se arregla en los ajustes. Lo otro que tiene a la gente pendiente es el paso de OxygenOS a ColorOS 17, que para el OnePlus 13 empieza el 30 de octubre de 2026.

Primero la línea verde, después la actualización, y al final la batería, el calor y el Wi-Fi: eso sí lo puedes intentar tú.

La línea verde del OnePlus 13 es hardware

Se ve como una línea vertical fina, casi siempre verde, a veces rosa o blanca. Al principio va y viene, y después se queda. Suele salir después de una actualización, pero no siempre. TheTechOutlook contó el caso de un usuario de Reddit cuyo OnePlus 13s nuevo sacó una línea verde sin ninguna actualización. Se desvaneció, volvió y solo se quitó un rato después de reiniciar.

Las líneas verdes vienen del panel AMOLED o de sus conexiones. Es un problema conocido en muchas marcas Android, no solo en OnePlus. Una actualización no causa el defecto; como mucho, coincide en el tiempo. Ningún ajuste, restablecimiento ni app arregla una línea verde real.

Según PhoneArena y FoneArena, OnePlus anunció una garantía de pantalla de por vida contra la línea verde, con cambio de pantalla gratis. También dijo que estaba agregando al panel AMOLED una capa que bloquea humedad y oxígeno, apretando el control de calidad y armando un equipo de calidad dedicado. Android Central aclara que la promesa de por vida es un programa de India, y que no hay un equivalente global. Revisa las condiciones donde vives.

Cómo reclamar la línea verde

1. Junta pruebas. Toma fotos y un video corto mientras la línea se vea.
2. Descarta el software una vez. Reinicia y toma una captura. Si la línea sale en la captura, es software. Si la ves en el panel y no en la captura, es hardware.
3. No abras el celular y no lo lleves a un taller de terceros. Cualquiera de las dos cosas puede anular el reclamo.
4. Ve a un centro de servicio autorizado con el comprobante de compra. En India, pide por su nombre la garantía de pantalla de por vida por línea verde.
5. Si te dicen que la “vigiles”, guarda las pruebas y vuelve. Al dueño de Reddit, según se reporta, le pidieron observar el celular varios días después de una revisión de registros de dos horas.

Cuándo llega ColorOS 17 al OnePlus 13

OnePlus confirmó que sus celulares pasan de OxygenOS a ColorOS 17, basado en Android 17. Según TechRepublic, el despliegue empieza el 29 de octubre de 2026 para el OnePlus 15 y el Pad 4. El 30 de octubre de 2026 empieza para el OnePlus 15R, el OnePlus 13 y el OnePlus 13s. El OnePlus 13R, el Open y el 12 siguen en noviembre, y los modelos más viejos se extienden por diciembre y hasta principios de 2027. OnePlus dice que esas fechas marcan el inicio de la distribución y que llega por lotes según el modelo, la región y la operadora.

Droid Life informa que OnePlus dio poca explicación del cambio. Quienes usaron los dos sistemas dicen que son casi idénticos.

OnePlus también cerró el negocio de smartphones en Norteamérica y en algunas otras regiones. Dice que va a seguir entregando los años de soporte que prometió en los equipos que ya existen.

El OnePlus 13 gasta batería de noche

El consumo suele ser peor de noche o en los días de después de una actualización. Ve en este orden:

1. Reinicia y actualiza en Ajustes › Sistema y actualizaciones › Actualización de software.
2. Encuentra la app. Ajustes › Batería muestra el uso por app. Algo que casi no abres y está arriba de la lista es la causa probable.
3. Frena el segundo plano. Activa Ajustes › Batería › Ajustes avanzados › Optimizar el uso de la batería. Luego toca las apps pesadas en la lista y restringe su actividad en segundo plano.
4. Usa el ahorro de energía cuando lo necesites y baja la tasa de refresco en Ajustes › Pantalla y brillo.
5. Apaga radios que no uses: NFC, y el escaneo de Bluetooth y de Wi-Fi en los ajustes de ubicación.
6. Restablece todos los ajustes en Ajustes › Sistema y actualizaciones › Restablecer teléfono. Tus datos se quedan. El restablecimiento de fábrica solo al final, y después de un respaldo.

Después mira Ajustes › Batería › Salud de la batería. Una capacidad máxima baja, o un celular que se apaga al 20–30 %, significa que la batería necesita servicio.

El OnePlus 13 se calienta y se le cae el Wi-Fi

Si el Wi-Fi sigue cayéndose, restablece la red en Ajustes › Sistema y actualizaciones › Restablecer teléfono › Restablecer ajustes de red. Un Wi-Fi que falla en todas las redes después de eso necesita que el centro de servicio pruebe la antena. Lo mismo si se calienta en reposo y sigue mostrando avisos de temperatura.

Cuándo es un caso de garantía

• Una línea verde o un tinte que ves en el panel y no en las capturas.
• Reinicios o calor que siguen después de un restablecimiento de fábrica.
• Salud de la batería muy degradada mientras el celular sigue en garantía.
• Wi-Fi o señal móvil que fallan en todas las redes.

Guarda la factura. Las condiciones dependen de dónde se vendió, así que haz una verificación de fabricante y modelo del IMEI para confirmar modelo y región antes de escribir a soporte.

OnePlus 13 usados e importados

Con OnePlus fuera de algunos mercados, los OnePlus 13 usados son fáciles de encontrar, y las importaciones grises también. Confirma modelo y región, revisa la pantalla por líneas y quemado, y haz una verificación de lista negra GSMA del IMEI. Una verificación de operadora y bloqueo de chip dice si una unidad de operadora está bloqueada. Cada paso está en la guía para revisar un OnePlus o Motorola usado.

Cómo dejar el celular listo para ColorOS 17

1. Haz una copia de seguridad en Ajustes › Sistema y actualizaciones › Copia de seguridad y restauración, y usa Google One para fotos y contactos.
2. Carga por encima del 50 % y deja al menos 10–15 GB libres.
3. Actualiza las apps antes de la actualización y otra vez después.
4. Deja pasar dos o tres días. La batería y el calor suelen asentarse cuando termina la optimización.
5. Borra la caché de cualquier app que falle después de actualizar y reinicia.