Cómo vender celular con seguridad: borrar, salir de la cuenta y cobrar

Vender un celular tiene dos riesgos. El primero son tus datos: fotos, mensajes, apps del banco y contraseñas que se quedan para un desconocido. El segundo es la venta misma: compradores que no te creen, avisos de pago falsos y pleitos por un bloqueo después de entregar el equipo. Por eso hay que vender celular con seguridad, no solo publicar el anuncio.

Los dos se resuelven igual: dejar el celular listo y poder demostrarlo. Un equipo con la sesión cerrada, borrado y con un informe de IMEI limpio se vende más rápido y a mejor precio, porque el comprador no tiene que confiar solo en tu palabra.

Paso 1: respalda y pasa lo que todavía necesitas

• iPhone: Configuración › [tu nombre] › iCloud › Respaldo de iCloud › Realizar respaldo ahora, o haz el respaldo en una Mac (Finder) o en una PC con Windows (app Dispositivos Apple o iTunes).
• Android: Configuración › Google › Copia de seguridad (en Samsung, Configuración › Cuentas y copia de seguridad). Confirma que las fotos estén en Google Fotos o copiadas a una computadora.
• Pasa los códigos de doble factor de apps como Google Authenticator o Microsoft Authenticator al celular nuevo antes de borrar. Perderlos es el error que más duele a quien vende.
• Si usas WhatsApp, respalda los chats en WhatsApp › Configuración › Chats › Copia de seguridad de los chats.

Paso 2: cierra sesión y quita los bloqueos

Este paso protege al comprador y, de paso, tu venta. Un celular que sigue dentro de tu cuenta no le sirve y te vuelve como un reclamo.

iPhone

1. Desvincula primero cualquier Apple Watch (app Watch › Todos los relojes › botón de información › Desvincular Apple Watch).
2. Ve a Configuración › [tu nombre], baja y toca Cerrar sesión. Escribe la contraseña de tu Apple ID para apagar Find My.
3. Si te pasas a Android, da de baja tu número de iMessage en la página oficial para dar de baja iMessage de Apple, para que los mensajes lleguen al celular nuevo.

Android

1. Ve a Configuración › Cuentas (en Samsung: Configuración › Cuentas y copia de seguridad › Administrar cuentas; en Pixel: Configuración › Contraseñas, llaves de acceso y cuentas).
2. Quita tu cuenta de Google. Eso desactiva la Protección contra el restablecimiento de fábrica.
3. En Samsung, quita también tu cuenta Samsung para apagar el Bloqueo de reactivación.
4. En Xiaomi, sal de tu cuenta Mi (Configuración › Cuenta Mi › Cerrar sesión) y confirma que Encontrar dispositivo está apagado.

Si quieres el paso a paso completo, lee cómo apagar Find My antes de vender.

Paso 3: bórralo de verdad

• iPhone: Configuración › General › Transferir o restablecer el iPhone › Borrar todo el contenido y la configuración. Al terminar tiene que aparecer la pantalla “Hola”.
• Samsung: Configuración › Administración general › Restablecer › Restablecimiento de datos de fábrica.
• Pixel: Configuración › Sistema › Opciones de restablecimiento › Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).
• Otro Android: casi siempre Configuración › Sistema › Opciones de restablecimiento, o Configuración › Acerca del teléfono › Restablecimiento de fábrica.

Los celulares de ahora cifran el almacenamiento de forma predeterminada, así que un restablecimiento bien hecho deja tus datos viejos ilegibles. La guía de cómo restablecer de fábrica un celular como se debe detalla cada marca.

Al final saca el chip y cualquier microSD, y borra el eSIM cuando el sistema lo pregunte durante el borrado. Luego entra a account.apple.com (iPhone) o a la lista de dispositivos de tu cuenta de Google y quita el celular de los equipos de confianza.

Paso 4: demuestra que el celular está limpio

El comprador tiene razón en desconfiar: ya oyó de equipos bloqueados y en lista negra. Facilítale la decisión con pruebas en el anuncio:

1. Marca *#06# para ver el IMEI.
2. Haz una consulta gratis de información básica Todo en uno (o Modelo + Color + Almacenamiento + Find My) para mostrar el modelo, la capacidad y Find My: OFF.
3. Haz una verificación de lista negra GSMA para mostrar que el IMEI está limpio.
4. Si lo publicas como libre, agrega una verificación de operadora y bloqueo de chip. En Samsung, el informe Samsung Info muestra modelo, región y garantía.
5. Toma captura de los resultados y súbela al anuncio, o mándala cuando te la pidan.

*#06#

La primera consulta es gratis:

Publicar el IMEI no te identifica: identifica el aparato. Si prefieres, pásalo solo a quien ya va en serio con la compra.

Haz que el anuncio se vea de fiar

• Usa fotos tuyas, con luz de día, incluida la pantalla de *#06# y Configuración › Batería › Salud de la batería.
• Escribe el modelo exacto, el almacenamiento, el color y si está libre: los resultados de la consulta tienen que decir lo mismo.
• Di los rayones, las piezas cambiadas o una batería cansada. Un anuncio honesto discute menos en el encuentro.
• Aclara que el celular ya salió de las cuentas y está restablecido, y que el comprador puede revisar el IMEI en nuestra página de consulta de IMEI.

Paso 5: cobra sin que te dejen el celular y el dinero

• Transferencia: espera a ver el dinero en la app de tu propio banco. No aceptes una captura, un SMS ni un correo como comprobante: los avisos de transferencia falsos son el truco más común contra quien vende.
• Efectivo: cuenta los billetes antes de soltar el celular y encuéntrate en un lugar con buena luz para revisarlos.
• Plataformas en línea: cobra por el sistema de la propia plataforma y no envíes el equipo antes de que el pago se acredite.
• Pago de más: si alguien “se equivoca”, manda de más y pide la diferencia de vuelta, espera a que el monto completo se acredite. Es una estafa conocida.

Encuéntrate de día, en un lugar público y con gente, de preferencia con otra persona. Deja que pruebe el celular con su chip, pero no sueltes el aparato. Hay más casos en la lista de estafas comunes con celulares usados.

Paso 6: deja un recibo y cierra

Un recibo corto los cubre a los dos. Anota la fecha, el modelo, el IMEI, el precio, los nombres y los teléfonos, y la frase “vendido como se ve, con la sesión cerrada en todas las cuentas y restablecido de fábrica”. Guarda una copia y el chat.

Después de vender, cancela o transfiere el AppleCare o el seguro, y actualiza el número en la cuenta de tu operadora si el celular iba en un plan.

Lista final de quien vende

1. Respaldo hecho, incluidas las apps de autenticación y los chats.
2. Sesión cerrada en Apple ID, Google, Samsung y la cuenta Mi.
3. Find My y Encontrar mi dispositivo apagados.
4. Borrado hasta la pantalla de configuración; chip y tarjeta de memoria fuera.
5. Quitado de la lista de dispositivos de tu cuenta.
6. Informe de IMEI limpio, listo para compartir.
7. Pago confirmado en tu propia cuenta antes de entregar.