7 عمليات احتيال شائعة في الهواتف المستعملة (وكيف تتجنبها جميعًا)

نادرًا ما تكون عمليات الاحتيال في الهواتف المستعملة ذكية. إنها تنجح لأنها تحدث بسرعة: في موقف سيارات، أو في سوق هواتف مزدحم، أو في محادثة تدفعك إلى اتخاذ القرار فورًا. وبمجرد أن تعرف الأنماط السبعة التي تقف وراء كل حالة تقريبًا، يصبح كشفها سهلًا، ولكل منها فحص بسيط يقضي عليها.

إليك هذه الأنماط، مع علاماتها التحذيرية والوسيلة الدقيقة للحماية من كل منها.

1. هاتف مقفل بـiCloud و«البائع نسي كلمة السر فقط»

كيف يعمل: يبدو جهاز iPhone مثاليًا، لكنه ما زال مرتبطًا بمعرّف Apple لشخص ما مع تفعيل Find My. يقول البائع إنه «يحتاج فقط إلى إعادة تعيين كلمة السر» أو إن «أي محل يستطيع فتحه مقابل مبلغ بسيط». وبعد إعادة الضبط، يُظهر الهاتف «iPhone مقفل للمالك» ويصبح غير قابل للاستخدام.

العلامات التحذيرية: يرفض البائع فتح الإعدادات › [الاسم]، أو لا يعرف كلمة السر، أو يعرض «تجاوز iCloud».

الحماية: افحص رقم IMEI عبر فحص الطراز + Find My قبل اللقاء، ثم راقب البائع وهو يسجّل الخروج من معرّف Apple ويمسح الهاتف. ولدى Android الحيلة نفسها مع قفل FRP من Google وقفل إعادة التنشيط (Reactivation Lock) من Samsung. ويشرح دليل قفل التفعيل لماذا لا يستطيع إزالته إلا المالك أو Apple.

2. الهاتف المحظور أو الذي «سيُحظر لاحقًا»

كيف يعمل: يعمل الهاتف بشكل ممتاز عند اللقاء. وبعد أيام أو أسابيع يُظهر «لا توجد خدمة» لأن رقم IMEI الخاص به أُبلغ عنه كمفقود أو مسروق، أو، في الولايات المتحدة، لأن العقد الأصلي أو خطة التقسيط لم تُسدَّد قط.

العلامات التحذيرية: سعر منخفض جدًا، أو بائع يلحّ على اللقاء فورًا، أو هاتف أمريكي بتاريخ غامض.

الحماية: أجرِ فحص القائمة السوداء لدى GSMA على رقم IMEI الذي يظهر عند طلب *#06#. وللهواتف الأمريكية أضف فحص القائمة السوداء / الحظر في الولايات المتحدة. راجع ماذا يعني رقم IMEI المحظور لمعرفة كل النتائج المحتملة.

3. تبديل العلبة

كيف يعمل: يرسل لك البائع صورة ملصق العلبة حتى «تفحص رقم IMEI بنفسك». العلبة تعود لهاتف نظيف، أما الهاتف الذي بداخلها فمقفل أو محظور أو من طراز أدنى. تأتي نتيجة فحصك نظيفة لأنك فحصت الهاتف الخطأ.

العلامات التحذيرية: لا يشارك البائع إلا رقم IMEI من العلبة أو من إيصال، ولا يعرضه أبدًا من شاشة الهاتف.

الحماية: احصل دائمًا على رقم IMEI من الهاتف نفسه: اطلب *#06# وقارنه بما في الإعدادات › عام › حول (iPhone) أو الإعدادات › حول الهاتف (Android). ثم قارنه بالعلبة. وأي اختلاف ينهي الصفقة.

4. التبديل لحظة الدفع

كيف يعمل: تختبر الهاتف ويبدو كل شيء سليمًا، ثم تعيده إلى البائع بينما تعدّ النقود أو تفتح تطبيق البنك. وفي تلك اللحظة يستبدله البائع بهاتف مطابق في الشكل لكنه مقفل أو معطّل أو مجرد مجسّم.

العلامات التحذيرية: بائع يستعيد الهاتف «ليضعه في العلبة» أو «ليُخرج الشريحة»، أو شخص ثانٍ يزاحمك.

الحماية: بمجرد أن يجتاز الهاتف فحوصاتك، أبقِه في يدك حتى تدفع. ضع شريحتك فيه قبل الدفع وتأكد أنه ما زال يُظهر رقم IMEI نفسه.

5. الهاتف المقلد أو المُعاد تجميعه المُباع على أنه جديد

كيف يعمل: نسخة مقلدة تعمل بنظام Android بواجهة تشبه iPhone، أو هاتف حقيقي أُعيد تجميعه بقطع رخيصة ووُضع في علبة تبدو جديدة، ويُباع على أنه «جديد ومختوم».

العلامات التحذيرية: غلاف بلاستيكي حراري على علبة iPhone حديث، أو غياب ميزة True Tone، أو رسائل «قطعة غير معروفة»، أو متجر App Store لا يعمل بشكل طبيعي.

الحماية: أجرِ فحص المعلومات الأساسية الشامل وتأكد من تطابق الطراز واللون وسعة التخزين. وفي iPhone، اقرأ بادئة رقم الطراز و«سجل القطع والخدمة». ويغطي دليلنا حول كشف أجهزة iPhone المقلدة والمُجدَّدة كل الاختبارات.

6. الهاتف «المفتوح من المصنع» وهو ليس كذلك

كيف يعمل: كثير من الهواتف المبيعة في الخارج طرازات تابعة لشركات اتصالات أمريكية ما زالت مقفلة على شبكتها الأصلية، أو أجهزة شركات مسجّلة في MDM. يُعلَن عنها على أنها «مفتوحة من المصنع» وتعمل على Wi-Fi، فلا تظهر المشكلة إلا عندما تضع شريحتك، أو عندما تظهر شاشة «الإدارة عن بُعد» (Remote Management) بعد إعادة الضبط.

العلامات التحذيرية: يرفض البائع أن تختبر شريحتك، أو يقول «يحتاج فقط إلى تحديث برمجي ليعمل على شبكتك».

الحماية: اختبر شريحتك بمكالمة حقيقية، وتحقق عبر فحص شركة الاتصالات + قفل SIM. ولهواتف الشركات وأجهزة iPad وMac، يُظهر فحص حالة MDM ما إذا كان الجهاز مسجّلًا في نظام إدارة.

7. احتيال الدفع (من الطرفين)

للمشترين: الحيلة الأشهر هي العربون. يطلب منك البائع دفع عربون أو رسوم توصيل أو «تأمين» قبل أن ترى الهاتف، ثم يختفي. وهناك نسخة أخرى: رابط وهمي لخدمة ضمان (escrow) أو «دفع عبر المنصة» يُرسل في رسالة.

للبائعين: يعرض المشتري لقطة شاشة أو رسالة SMS أو بريدًا إلكترونيًا «يثبت» تحويلًا بنكيًا، أو يدّعي أنه دفع مبلغًا زائدًا ويطلب استرداد الفرق. والمبلغ لا يصل أبدًا، أو يُستردّ لاحقًا.

الحماية:

• لا تدفع مقدمًا أبدًا في صفقة محلية.
• على منصات البيع مع الشحن مثل eBay، ادفع فقط عبر نظام الدفع الخاص بالمنصة.
• للبائعين: تأكد من وصول المال إلى حسابك عبر تطبيق البنك الخاص بك قبل تسليم الهاتف. وتجاهل لقطات الشاشة وتنبيهات SMS.
• لا تدفع أبدًا ببطاقات الهدايا أو العملات المشفرة مقابل هاتف مستعمل.

روتين مكافحة الاحتيال في 60 ثانية

1. احصل على رقم IMEI من الهاتف نفسه عبر *#06#.
2. أجرِ فحوصات القائمة السوداء وFind My وشركة الاتصالات أدناه.
3. التقِ في مكان عام، واختبر بشريحتك، وراقب البائع وهو يسجّل الخروج ويعيد الضبط.
4. أبقِ الهاتف في يدك أثناء الدفع.
5. احصل على إيصال يتضمن رقم IMEI.

للاطلاع على الخطوات كاملة، اقرأ قائمة فحص الشراء من منصات البيع أو انتقل مباشرة إلى صفحة افحص الهاتف قبل الشراء.

إذا كنت قد تعرّضت للاحتيال بالفعل

تصرّف بسرعة. أبلغ المنصة عن الإعلان وعن حساب البائع، واحتفظ بكل الرسائل وأرقام الهواتف وسجلات الدفع. إذا دفعت بتحويل بنكي أو ببطاقة، فتواصل مع بنكك فورًا، فبعض التحويلات يمكن الإبلاغ عنها أو الاعتراض عليها إذا تحركت بسرعة. وإذا كان الهاتف مسروقًا أو أخذ البائع أموالك، فقدّم بلاغًا للشرطة مرفقًا برقم IMEI وسجل المحادثة. ولا تدفع لأي شخص يَعِد بـ«فك قفل» الهاتف أو «استرداد» أموالك؛ فعمليات احتيال الاسترداد تستهدف من تعرّضوا للاحتيال للتو.