كيف تعيد ضبط المصنع لهاتف iPhone أو Android بالطريقة الصحيحة قبل البيع

تبدو إعادة ضبط المصنع أمرًا بسيطًا: تضغط على «مسح» وينتهي الأمر. لكن إن نفّذتها بترتيب خاطئ فستخلق مشكلتين معًا: قد تبقى حساباتك مرتبطة بالهاتف، وينتهي الأمر بالمشتري إلى جهاز مقفل باسمك بسبب قفل التنشيط (في iPhone) أو حماية إعادة ضبط المصنع (في Android).

والحل سهل: سجّل الخروج أولًا، ثم امسح. إليك الطريقة الصحيحة لأجهزة iPhone وGoogle Pixel وهواتف Android الأخرى وSamsung Galaxy، مع نظرة سريعة على Xiaomi والعلامات التجارية الأخرى.

لماذا يهم الترتيب

صُممت الهواتف الحديثة لتكون عديمة الفائدة للصوص. فإذا مُسح الهاتف وحسابك لا يزال عليه، يفترض أنه ربما سُرق:

• iPhone: مع تفعيل Find My، يطلب قفل التنشيط حساب Apple الخاص بك بعد إعادة الضبط.
• Android: مع وجود حساب Google على الهاتف، تطلب حماية إعادة ضبط المصنع (FRP) ذلك الحساب بعد أي إعادة ضبط لم ينفّذها المالك من الإعدادات، كإعادة الضبط من وضع الاسترداد مثلًا.
• Samsung: قد يضيف حساب Samsung قفل إعادة تنشيط خاصًا به فوق قفل Google.

إزالة الحسابات قبل المسح توقف هذه الحمايات بشكل سليم. كما أن هواتف اليوم تشفّر وحدة التخزين افتراضيًا، لذا فإن إعادة الضبط الصحيحة تجعل بياناتك القديمة غير قابلة للقراءة، دون الحاجة إلى أي تطبيق مسح خاص.

قبل أي إعادة ضبط: تجهيز في 5 دقائق

1. انسخ احتياطيًا. iPhone: نسخة iCloud الاحتياطية أو كمبيوتر. Android: الإعدادات › Google › النسخ الاحتياطي (أو الإعدادات › النظام › النسخ الاحتياطي)، إضافة إلى الصور في Google Photos. Samsung: تعمل أيضًا Samsung Cloud أو Smart Switch.
2. انقل رموز المصادقة الثنائية. انقل تطبيقات المصادقة إلى هاتفك الجديد، وتأكد من إعداد التطبيقات المصرفية عليه قبل المسح.
3. ألغِ اقتران الملحقات: Apple Watch وGalaxy Watch والسماعات اللاسلكية.
4. أخرج شريحة SIM وبطاقة الذاكرة. فإعادة ضبط المصنع لا تمسحهما.
5. دوّن رقم IMEI. اكتب *#06#، فسيطلبه المشترون، وهو مفيد لسجلاتك.

كيف تعيد ضبط المصنع لجهاز iPhone

1. أوقف Find My: الإعدادات › [اسمك] › Find My › Find My iPhone › إيقاف.
2. سجّل الخروج: الإعدادات › [اسمك] › تسجيل الخروج.
3. امسح: الإعدادات › عام › نقل iPhone أو إعادة تعيينه › مسح كل المحتوى والإعدادات. وأزل eSIM عندما يُطلب منك ذلك إذا كنت ستبيع الهاتف.
4. توقف عند شاشة مرحبًا.

قد تطلب ميزة حماية الجهاز المسروق Face ID وتأخيرًا لمدة ساعة إذا كنت بعيدًا عن المنزل. ويغطي دليلنا المفصّل عن إيقاف Find My قبل البيع ذلك، إضافة إلى إزالة الهاتف من حساب Apple عبر الإنترنت.

كيف تعيد ضبط المصنع لهاتف Android (Pixel ومعظم العلامات التجارية)

1. أزل حساب Google

انتقل إلى الإعدادات › كلمات المرور والحسابات (وفي بعض الإصدارات الإعدادات › الحسابات أو كلمات المرور ومفاتيح المرور والحسابات)، واضغط على حساب Google ثم اختر إزالة الحساب. كرر ذلك مع كل حساب Google مدرج.

2. أزل قفل الشاشة (اختياري لكنه مفيد)

ضبط قفل الشاشة على «بلا» ليس شرطًا لإيقاف FRP، لكنه يؤكد أنك لا تزال قادرًا على تغيير إعدادات الأمان، ويجنّبك الطلبات أثناء إعادة الضبط.

3. امسح من الإعدادات

في Pixel: الإعدادات › النظام › خيارات إعادة الضبط › محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع). وتستخدم العلامات الأخرى مسارات مشابهة، غالبًا تحت الإعدادات › النظام أو الإعدادات › إعدادات إضافية › النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط. أكّد برمز PIN.

كيف تعيد ضبط المصنع لهاتف Samsung Galaxy

1. أزل حساب Samsung: الإعدادات › الحسابات والنسخ الاحتياطي › إدارة الحسابات › حساب Samsung › إزالة الحساب (أو اضغط على اسمك أعلى الإعدادات واختر تسجيل الخروج). أدخل كلمة سر حساب Samsung.
2. أزل حسابات Google من شاشة إدارة الحسابات نفسها.
3. أوقف Samsung Find إن كان لا يزال مفعّلًا: الإعدادات › الأمان والخصوصية › حماية الجهاز المفقود.
4. امسح: الإعدادات › الإدارة العامة › إعادة الضبط › إعادة ضبط بيانات المصنع › إعادة الضبط.

غالبًا ما يُجري المشترون فحص معلومات Samsung للتأكد من الطراز والمنطقة والضمان، ومعرفتك بتفاصيل هاتفك مسبقًا تجعل البيع أسلس. راجع ما الذي يفحصه المشترون في هاتف Samsung المستعمل.

Xiaomi وTecno وInfinix والعلامات التجارية الأخرى

• Xiaomi وRedmi وPOCO: سجّل الخروج من حساب Mi أولًا (الإعدادات › حساب Mi أو حساب Xiaomi › تسجيل الخروج) وأوقف «العثور على الجهاز»، وإلا يبقى الهاتف مقفلًا على حساب Mi الخاص بك. المزيد في دليل فحص حساب Mi لدينا.
• Tecno وInfinix وitel: أزل حساب Google وأي حسابات سحابية خاصة بالعلامة التجارية، ثم أعد الضبط من الإعدادات.
• Huawei وHonor: سجّل الخروج من HUAWEI ID أو HONOR ID وأوقف «العثور على الجهاز».

تحقق من نجاح إعادة الضبط

شغّل الهاتف وتابع أولى شاشات الإعداد، مع الاتصال بشبكة Wi-Fi:

• iPhone: يجب ألا تظهر شاشة «iPhone مقفل على المالك». ويمكنك أيضًا التحقق عن بُعد عبر فحص الطراز + حالة Find My، ويجب أن يكون Find My متوقفًا (OFF). ويقدّم تقرير المعلومات الأساسية الشامل ملخصًا سهلًا للمشتري.
• Android: يجب أن يعرض الإعداد تسجيل الدخول بـأي حساب Google، لا رسالة «تحقق من حسابك» مع تلميح إلى بريدك القديم. ويمكن لبائعي هواتف Pixel مشاركة فحص معلومات Google Pixel.
• القائمة السوداء: فحص القائمة السوداء GSMA الذي يُظهر نتيجة «سليم» يطمئن المشترين إلى أن الهاتف غير مبلَّغ عنه وغير ممول بالأقساط.

تريد التدرّب على الأرقام؟ في الطرفية أدناه، اكتب help لرؤية الأوامر، أو اكتب imei متبوعًا برقم IMEI المكوّن من 15 خانة (مثل imei 356938035643809) واضغط Enter للتحقق منه:

قائمة تحقق سريعة

1. انسخ احتياطيًا، وانقل رموز المصادقة الثنائية، وألغِ اقتران الملحقات.
2. أخرج شريحة SIM وبطاقة الذاكرة.
3. سجّل الخروج من حسابات Apple / Google / Samsung / Mi وأوقف Find My.
4. أعد ضبط المصنع من الإعدادات، لا من وضع الاسترداد.
5. تأكد أن الإعداد يصل إلى شاشات الترحيب دون أن يطلب حسابك.

أعدت الضبط وحسابك لا يزال على الهاتف؟

لا مشكلة، ما دام الهاتف معك أو تستطيع الوصول إليه. في iPhone، سجّل الدخول عبر icloud.com/find، وافتح جميع الأجهزة واختر إزالة هذا الجهاز، وهذا ينجح حتى لو كان الهاتف مع المشتري بالفعل. وفي Android، أكمل الإعداد بحساب Google الخاص بك، ثم أزل الحساب من الإعدادات وأعد الضبط مجددًا من الإعدادات. ولا تعطِ المشتري أبدًا كلمة سر حسابك «ليحلّ المشكلة» بنفسه.

ستبيع قريبًا؟ اقرأ كيف تبيع هاتفك بأمان للحصول على نصائح اللقاء والدفع، ووجّه المشترين إلى صفحة الفحص قبل الشراء لدينا ليتحققوا من كل شيء بأنفسهم.