Códigos secretos e menus de diagnóstico do Android para testar um celular usado

Um celular Android usado pode parecer impecável e ainda esconder uma fileira de pixels mortos, um sensor de proximidade preguiçoso, um alto-falante de chamada chiando ou um modem que perde o sinal a cada poucos minutos. Você não vai encontrar esses defeitos rolando a tela inicial por trinta segundos. Você os encontra pedindo ao celular que se teste — e quase todo fabricante de Android inclui um menu de diagnóstico oculto exatamente para isso.

Esses menus foram criados para linhas de fábrica e técnicos de reparo, por isso são acessados por códigos no discador e não por um ícone. Este guia explica quais códigos são universais, quais são de uma marca específica, o que cada tela realmente mostra e por que alguns códigos simplesmente não fazem nada em certos celulares.

Como funcionam os códigos do discador (e por que alguns falham)

Os códigos do Android têm dois formatos. Códigos como *#06# são códigos MMI definidos pelos órgãos de padronização móvel, então o app de telefone os trata em qualquer aparelho. Códigos no formato *#*#…#*#* são diferentes: o discador envia uma mensagem de “código secreto” ao sistema, e o app que se registrou para aquele número é aberto. Se o fabricante removeu esse app, o código não faz nada.

Isso explica três situações que você vai encontrar:

• O firmware da operadora bloqueia códigos. Um Galaxy com a marca de uma operadora dos EUA muitas vezes ignora o *#0*#, mesmo que o mesmo modelo comprado desbloqueado responda na hora.
• O discador faz diferença. Alguns discadores de terceiros não repassam códigos secretos ao sistema. Use o app de Telefone original do celular.
• Não precisa apertar para ligar. A maioria dos códigos é acionada assim que você digita o último caractere. Se você precisar apertar Ligar, normalmente não vai funcionar.

Códigos universais que funcionam em quase todo Android

*#06#
*#07#
*#*#4636#*#*

*#06# — o IMEI

Mostra o IMEI (dois, em celulares dual-SIM) e, em aparelhos recentes, também o EID do eSIM. É o número do qual toda verificação séria depende, então compare-o com Configurações › Sobre o telefone e com a etiqueta da gaveta do chip antes de qualquer outra coisa. Se o assunto é novo para você, comece por o que é o número IMEI.

*#07# — informações de SAR

Em muitos celulares, mostra os valores de taxa de absorção específica (SAR) com os quais o modelo foi certificado. É interessante principalmente porque um clone ou celular com etiqueta trocada muitas vezes não mostra nada, ou mostra valores de um número de modelo diferente do que aparece nas Configurações.

*#*#4636#*#* — o menu de Teste

É a tela de testes do próprio Android, parte da plataforma e não de uma marca. Em Pixels, Motorola, Nokia e muitos outros celulares, ela abre um menu com Informações do telefone, Estatísticas de uso e Informações de Wi-Fi. A Samsung e algumas marcas chinesas escondem ou removem esse menu, então não ter resposta nelas é normal.

Em Informações do telefone, observe:

• Intensidade do sinal em dBm e ASU. No LTE, cerca de −80 dBm é excelente, −100 dBm é utilizável e qualquer coisa perto de −115 dBm ou menos é fraca. Compare com o seu próprio celular no mesmo lugar — uma diferença de 20 dB indica problema de antena ou de modem.
• Tipo de rede de voz e de dados. Se aparecer LTE ou NR com o seu chip, o rádio aceita a sua operadora. “Desconhecido” ou “Fora de serviço” com um chip funcionando é sinal de alerta.
• Tipo de rede preferencial. Leia, não altere. Uma configuração errada pode deixar o celular preso no 2G.

Samsung: o menu de teste de hardware *#0*#

O menu de teste oculto da Samsung é o mais completo de todas as marcas. Digite *#0*# e aparece uma grade de botões:

*#0*#
*#12580*369#
*#0228#

• Red / Green / Blue / Black: cores em tela cheia. Procure pixels mortos, linhas verdes ou rosas e fantasmas de burn-in (formas do teclado ou da barra de status) nos tons acinzentados. O preto revela vazamento de luz e pixels acesos.
• Receiver / Speaker: toca um som pelo alto-falante de chamada e pelo alto-falante principal. Preste atenção a chiados ou a um canal mudo.
• Vibration: o motor deve vibrar de forma uniforme, sem trepidar.
• Sensor: leituras ao vivo do acelerômetro e dos sensores de proximidade e de luz. Cubra a parte de cima da tela — a proximidade deve mudar na hora.
• Touch: desenhe sobre uma grade de quadrados. Qualquer quadrado que não preencher é uma zona morta no touch.
• Mega cam / Front cam: abre as câmeras diretamente para testar foco e flash.

Pressione Voltar duas vezes para sair. O *#12580*369# mostra informações de versão de software e hardware, e o *#0228# abre uma tela de status da bateria em muitos modelos Galaxy. Os dois variam conforme o modelo e o firmware, então não ter resposta é normal.

A opção oficial e suportada é Samsung Members › Suporte › Diagnóstico do telefone, que executa os mesmos tipos de teste com resultados de aprovado/reprovado, incluindo o status da bateria. Como o app é da própria Samsung, o vendedor não tem muito como contestar. Depois confirme que o hardware bate com a documentação com o relatório Samsung Info, que lista o modelo, a região e a garantia do IMEI.

Google Pixel: diagnóstico integrado sem complicação

Os Pixels apostam nas Configurações em vez de menus secretos:

• Configurações › Bateria › Saúde da bateria, nos modelos mais novos, mostra a capacidade estimada e, em alguns, a contagem de ciclos. Pixels mais antigos mostram menos.
• Configurações › Bateria › Diagnóstico da bateria executa um teste guiado da bateria nos modelos compatíveis.
• Ferramenta de diagnóstico do Pixel: em muitos Pixels recentes, digitar *#*#7287#*#* abre o app de diagnóstico do Google com testes de toque, tela, alto-falante e sensores. Se o código não responder, o app não está presente naquela versão.
• O *#*#4636#*#* funciona completo nos Pixels e é a verificação de sinal mais rápida.

Combine os testes de hardware com uma consulta Google Pixel Info para confirmar o modelo exato, a variante de operadora e a garantia. Nosso guia de desbloqueio de operadora do Pixel explica por que um Pixel bloqueado na Verizon se comporta de forma diferente de um desbloqueado.

Outras marcas: Xiaomi, Motorola, OnePlus

*#*#6484#*#*
*#*#2486#*#*
*#808#

• Xiaomi / Redmi / POCO — *#*#6484#*#*: abre o menu de teste de hardware CIT, com testes de tela, toque, alto-falantes, sensores, câmeras e mais. Se o discador ignorar o código, vá em Configurações › Sobre o telefone › Todas as especificações e toque cinco vezes em Versão do kernel. Depois faça uma consulta Xiaomi para confirmar o status da Mi Account e de perda.
• Motorola — *#*#2486#*#*: abre o menu CQATest em muitos celulares Moto. O caminho oficial é o app pré-instalado Ajuda do dispositivo (Device Help), que inclui diagnóstico do aparelho. Confira o modelo com a consulta Motorola Info.
• OnePlus — *#808#: abria um modo de teste de engenharia em versões antigas do OxygenOS. Versões mais novas baseadas no ColorOS muitas vezes o ignoram; o *#*#4636#*#* ainda funciona em muitos.

Espere variações. O mesmo código pode abrir um menu completo em um firmware e não fazer nada depois de uma atualização. Nosso guia de compra de OnePlus e Motorola cobre o resto da inspeção dessas marcas.

Uma rotina de teste de 10 minutos para um Android usado

1. Digite *#06# e fotografe o IMEI. Compare com as Configurações e com a gaveta do chip.
2. Coloque o seu chip, abra o *#*#4636#*#* (ou Configurações › Sobre › Status do SIM) e anote o sinal em dBm ao lado do seu próprio celular.
3. Rode o menu de teste da marca: cores da tela, grade de toque, alto-falante de chamada, alto-falante, vibração, proximidade.
4. Teste o que os menus não testam: faça uma ligação de verdade, grave um áudio, tire fotos com todas as lentes, conecte um carregador e confira se carrega, teste o Wi-Fi e o Bluetooth.
5. Verifique a bateria: pelo app da marca ou pelas Configurações; em qualquer celular, funciona o comando adb shell dumpsys battery do nosso guia de inspeção com ADB.
6. Faça as consultas de registro com o IMEI: blacklist, modelo, operadora.

O que os códigos de diagnóstico não mostram

Um celular pode passar em todos os testes de hardware e ainda ser uma má compra. Os menus de teste não sabem se o IMEI foi registrado como roubado, se o celular é financiado ou se o modelo é o que o vendedor diz. Um clone com uma página “Sobre o telefone” falsa bem-feita passa até em um teste básico de sensores. Valide o IMEI abaixo — digite dial para ver todas as formas de lê-lo e depois imei seguido do número para conferir o dígito verificador:

Depois faça uma consulta na blacklist da GSMA e uma consulta de fabricante e modelo para garantir que o registro bate com o hardware. Nosso guia para verificar antes de comprar organiza todo o processo.

Veredito: os menus de diagnóstico ocultos são o jeito mais rápido de pegar defeitos de hardware que o vendedor espera que você não perceba — mas são só metade do trabalho. Teste de hardware mais consulta do registro do IMEI é o que torna um celular usado seguro para comprar.