One UI 9 Access Denied: el Galaxy se queda en la pantalla XML

La actualización termina, el Galaxy se reinicia y, en lugar de la pantalla de inicio, ves una página blanca de XML en bruto con las palabras “Access Denied”. O una pantalla de configuración que no te deja pasar. El error One UI 9 Access Denied se reporta en Galaxy S24, S25 y S26, en algunos plegables y en el Galaxy A57 desde mediados de octubre de 2026.

Según Android Authority y Sammy Fans, esos celulares no parecen quedarse inutilizables de verdad, y la mayoría salió sin perder nada. No vayas de una vez al restablecimiento de fábrica. Sigue estas soluciones en orden.

Cómo se ve One UI 9 Access Denied y en qué Galaxy

Sammy Fans lo reportó por primera vez el 12 de octubre de 2026: después de instalar One UI 9 y reiniciar, algunos Galaxy muestran un error XML “Access Denied” y se quedan en las pantallas de configuración. La pantalla de inicio nunca carga. Android Authority confirmó los reportes el mismo día y aclaró que pasa durante la configuración de después de actualizar, no mientras se instala.

Lo que describe la gente es una de tres cosas: una página blanca con un árbol XML y “Access Denied”, un bucle en las pantallas de introducción o configuración de One UI 9, o la configuración que falla al iniciar sesión en la cuenta Samsung.

No le pasa a todas las unidades, y nadie encontró una forma fiable de predecir cuáles van a fallar.

Por qué el Galaxy se queda en Access Denied

Samsung no explicó de forma oficial el error XML. Una fuente citada por Android Authority dice que la culpa es de un cambio en los servidores de Samsung pensado para frenar filtraciones de firmware, pero Samsung no lo confirmó. Dos cosas sí apuntan a la red o al servidor: casi todas las soluciones que funcionan pasan por dejar el celular sin conexión hasta terminar la configuración, y algunos dicen que un reinicio más tarde lo arregló sin nada más.

Con el bloqueo relacionado del Galaxy S26 Ultra, Samsung fue más concreta. Según Cybernews, el foro de la comunidad coreana dijo que el equipo de desarrollo confirmó que el problema “ocurre al usar un System WebView inestable en ciertas redes”. Android System WebView es lo que muestra contenido web dentro de las apps, incluida la página de inicio de sesión de la cuenta Samsung durante la configuración.

Cómo salir de Access Denied sin borrar datos

Detente en cuanto llegues a la pantalla de inicio.

1. Quédate sin conexión y fuerza un reinicio.

1. Si puedes bajar el panel rápido, activa el Modo avión, o apaga el Wi-Fi y los Datos móviles.
2. Si no llegas a ningún ajuste, apaga el router, aléjate del alcance o saca el chip con la herramienta.
3. Mantén juntos el botón lateral + Bajar volumen unos 7 a 10 segundos, hasta que el celular se reinicie.
4. Termina la configuración sin conexión y vuelve a conectarte ya en la pantalla de inicio.

2. Modo seguro y después reinicia sin conexión. Es la que más dueños dicen que les funcionó.

1. Fuerza el reinicio con botón lateral + Bajar volumen.
2. En cuanto aparezca el logo de Samsung, suelta y mantén Bajar volumen hasta que termine de arrancar. “Modo seguro” sale en la esquina inferior izquierda.
3. Abre el panel rápido y apaga el Wi-Fi y los Datos móviles.
4. Reinicia normal (mantén el botón lateral › Reiniciar). Debería abrir la pantalla de inicio.
5. Vuelve a conectarte a internet.

3. Actualiza Android System WebView. Hazlo cuando ya estés en inicio, o si un S26 Ultra se quedó en el paso de la cuenta Samsung. En Play Store, busca Android System WebView y toca Actualizar. Haz lo mismo con Chrome y reinicia. Si falló el inicio de sesión de Samsung, prueba Wi-Fi en lugar de datos, o sáltalo y agrega la cuenta después en Ajustes › Cuentas y copia de seguridad › Administrar cuentas.

4. Restablece los ajustes de red. Si arranca pero sigue fallando en línea, ve a Ajustes › Administración general › Restablecer › Restablecer ajustes de red. Se borran las redes Wi-Fi guardadas y los emparejamientos de Bluetooth. Fotos, apps y mensajes no.

5. Espera, no restablezcas. Algunos dicen que solo reiniciar más tarde lo arregló, así que algo cambió del lado de Samsung. Un restablecimiento de fábrica borra todo. Los reportes que juntó BornCity sugieren que una corrección del bloqueo de configuración del S26 Ultra podría llegar por el aire en noviembre, aunque Samsung no dio fecha. Sammy Fans también pide no restablecer de fábrica salvo que sea realmente necesario. Actualizaremos esta página cuando Samsung publique la corrección.

6. Déjalo en manos de Samsung. Si nada te saca del error, contacta a soporte de Samsung o pide cita en un centro de servicio antes de borrar nada. Una falla de software causada por una actualización oficial normalmente entra en garantía, y un técnico puede reinstalar el firmware con herramientas oficiales. Pregunta primero si se pueden conservar tus datos y respalda lo que alcances. Lleva el comprobante de compra y, si puedes, una foto o un video del error. Si lo compraste en una operadora, la tienda de esa red casi siempre puede iniciar la reparación.

One UI 9 gasta batería en el S24 y el S25

El error de configuración no es la única queja. Cybernews informa que algunos dueños de Galaxy S24 y S25 ven un consumo más rápido después de One UI 9, incluso en reposo. Sammy Fans dice que Android puede tardar unas dos semanas en volver a optimizarse después de una actualización grande, así que a menudo mejora solo. Si no:

• Mira qué apps gastan energía en Ajustes › Batería › Ver detalles.
• Actualiza todas las apps en Play Store y Galaxy Store.
• Abre Ajustes › Cuidado del dispositivo y toca Optimizar ahora.
• ¿Sigue alto después de dos semanas? Haz una prueba de batería en Samsung Members › Soporte › Diagnóstico del teléfono y contacta a soporte de Samsung.

El seguimiento de cuándo llega One UI 9 muestra qué modelos y regiones ya la tienen.

Comprar un Galaxy usado que ya se actualizó

Quien se quedó atascado en este error pudo haber restablecido el celular para salir, y eso puede dejarlo amarrado a su cuenta de Google. Antes de pagar por un Galaxy de segunda:

• Confirma que arranque en la pantalla de inicio y que el vendedor haya quitado sus cuentas de Google y de Samsung.
• Confirma modelo, región y garantía con un informe de información de Samsung.
• Revisa que el IMEI no esté reportado como perdido o robado con una verificación de lista negra GSMA.

Si One UI 9 todavía no se instaló

ProPakistani llegó a decirles a los dueños de Samsung que esperaran con One UI 9.0 por ahora. Si no quieres esperar tanto, baja el riesgo:

1. Haz una copia de seguridad en Ajustes › Cuentas y copia de seguridad o con Smart Switch. La guía de copias de seguridad cubre las dos.
2. Para esperar la compilación de seguimiento, apaga Descarga automática por Wi-Fi en Ajustes › Actualización de software.
3. Para instalar ahora, pon el Modo avión en cuanto la actualización se haya descargado e instalado, para que la configuración de después corra sin conexión.
4. Después revisa la versión en Ajustes › Acerca del teléfono › Información de software.