Problemas del iPhone 17 Pro Max: batería, calor, señal y soluciones

Instalas iOS 27, abres WhatsApp y el desplazamiento se siente pegajoso en un celular con pantalla de 120Hz. Ese es el problema del iPhone 17 Pro Max del que más se ha quejado la gente este otoño, y suele venir acompañado de una batería que se descarga más rápido y un celular que se calienta en el cargador.

El 17 Pro Max salió en septiembre de 2025 con el chip A19 Pro, un sistema de enfriamiento con cámara de vapor y un cuerpo unibody de aluminio en lugar del marco de titanio de los modelos Pro anteriores. Así que la mayoría de las unidades de lanzamiento ya pasaron la garantía estándar de un año de Apple. Revisa tu cobertura antes de agendar cualquier cosa.

Casi todo lo que sigue es de software y lo puedes arreglar en casa en menos de una hora. El resto es de hardware o estético, y lo indicamos donde aplica.

Tirones y lentitud después de iOS 27

El síntoma es fácil de notar: los deslizamientos entre pantallas se traban, algunas apps pierden cuadros y el celular ya no se siente tan fluido como debería con ProMotion. Cybernews reunió reportes de usuarios después del lanzamiento de iOS 27 en septiembre de 2026. Un dueño de un iPhone 17 Pro Max les dijo que los tirones y la baja tasa de cuadros aparecían sobre todo en Reddit, WhatsApp y Wallet.

Ese patrón apunta a dos cosas. Después de una actualización grande, el celular reconstruye su índice de búsqueda, vuelve a escanear la fototeca y actualiza apps en segundo plano. La actualización iOS 26.6 de Apple ya había empezado a preparar el índice de Spotlight para iOS 27, y ese trabajo continúa después del salto. La otra causa son las propias apps. Una que no se ha actualizado para el nuevo sistema puede trabarse mientras todo lo demás funciona bien.

Sigue estos pasos en orden:

1. Deja el celular con Wi-Fi y cargando toda la noche durante dos a cuatro noches para que termine la indexación.
2. Actualiza todas las apps en el App Store, empezando por las que se traban.
3. Instala la última versión de iOS en Configuración › General › Actualización de software. iOS 27.0.1 (28 de septiembre de 2026) corrigió un congelamiento de la pantalla táctil que ocurría al abrir juntos el Centro de notificaciones y el Centro de control.
4. Fuerza el reinicio: presiona y suelta subir volumen, presiona y suelta bajar volumen, y luego mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logo de Apple.
5. ¿Sigue entrecortado? Activa Configuración › Accesibilidad › Movimiento › Reducir movimiento.
6. Si pasó una semana y nada ayudó, haz un respaldo y entra a Configuración › General › Transferir o restablecer el iPhone › Borrar contenidos y configuración. Configúralo como nuevo en lugar de restaurar todo de una vez.

Otros modelos tienen sus propias rarezas con iOS 27, que reunimos en nuestra página de problemas y soluciones de iOS 27.

A dónde se va la batería

Esto empezó antes de iOS 27. En un hilo de la Comunidad de Apple de marzo de 2026, un dueño describió calor, descarga y lentitud en un 17 Pro Max después de iOS 26.3 y 26.4, y decenas de personas marcaron “Yo también”. Un miembro de la comunidad que respondió en ese hilo sospechaba de una sola app. Quien abrió el hilo tenía apps de trading abiertas en pantalla todo el día.

Esa es la historia de siempre. El trabajo en segundo plano tras una actualización explica los primeros dos días, y una app glotona explica casi todo lo que pasa después.

1. Abre Configuración › Batería y revisa la actividad por app de las últimas 24 horas y de los últimos 10 días. Actualiza, restringe o borra la que esté hasta arriba.
2. En Configuración › General › Actualización en segundo plano, desactívala para las apps que no la necesitan.
3. Si nunca miras la pantalla siempre activa, apágala en Configuración › Pantalla y brillo.
4. Revisa Configuración › Batería › Salud de la batería. Un Pro Max sano de un año debería seguir muy por encima del 80%.
5. Una descarga que empezó justo después de restaurar un respaldo viejo muchas veces desaparece con una configuración limpia.

Caliente en el cargador, caliente con 5G

La parte trasera y el marco se calientan al cargar, jugar, usar navegación o usar 5G. En los casos graves aparece el aviso “Carga en espera” o la pantalla baja el brillo sola.

La cámara de vapor aleja bien el calor del chip, pero el aluminio también hace que ese calor se sienta fácilmente en la mano. Carga rápida, un juego y señal 5G débil al mismo tiempo se van sumando. El resumen de BGR sobre los problemas del iPhone 17 también menciona calor extra al usar 5G o al cargar.

1. No juegues ni grabes video en 4K mientras usas carga rápida. Si se calienta en el cargador, quítale la funda.
2. Donde la cobertura es débil, configura Configuración › Celular › Opciones de datos celulares › Voz y datos en 5G automático o LTE.
3. Pon un límite de carga en Configuración › Batería › Carga. Con 80% se reduce el tiempo con la carga alta y el calor que eso trae.
4. Busca apps que lo calienten en Configuración › Batería y actualízalas o elimínalas.

Un celular que se calienta en reposo, sin nada abierto, es otra historia. Pide a Soporte de Apple que le haga un diagnóstico.

Se caen las barras o T-Satellite no se conecta

Los primeros iPhone 17 tuvieron desconexiones de red celular, Bluetooth y CarPlay, que Apple corrigió en iOS 26.0.1. Más tarde, PhoneArena publicó un reporte aislado de un 17 Pro Max que no se conectaba a T-Satellite de T-Mobile, mientras que el 16 Pro Max del mismo dueño sí funcionaba en el mismo lugar.

Si las llamadas fallan o la señal se sigue cayendo:

1. Actualiza iOS y después abre Configuración › General › Información. Si hay una actualización de ajustes de operadora pendiente, aparece un aviso.
2. Activa el modo Avión durante 15 segundos y luego desactívalo.
3. Restablece la configuración de red en Configuración › General › Transferir o restablecer el iPhone › Restablecer › Restablecer configuración de red. Vas a tener que volver a escribir las contraseñas de Wi-Fi.
4. Si el problema es la eSIM, pide a tu operadora que te la reemita.
5. Un celular usado que rechaza tu operadora de plano puede estar simplemente bloqueado. Haz una consulta de operadora y bloqueo de SIM antes de dar por hecho que está dañado.

Dos rarezas de carga: muerto en 0% y una bocina que sisea

Algunos dueños dicen que cuando la batería llega a 0%, el celular no empieza a cargar por USB-C. Nadie ha descubierto por qué. Lo que funciona es dejarlo unos minutos en un cargador MagSafe u otro cargador inalámbrico; después de eso, el cable vuelve a cargar normal. Prueba también con otro cable USB-C y un adaptador de 20W o más. Si sigue pasando, agenda una prueba de hardware.

El segundo reporte es un siseo leve o estática en la bocina mientras el celular está conectado. Se detiene en cuanto lo desconectas. Los cargadores baratos pueden meter ruido eléctrico, así que primero prueba con otro cable y otro cargador. Si el siseo sigue con equipo de Apple o con certificación MFi, contacta a Soporte de Apple.

El marco: naranja que se vuelve rosa, abolladuras y el “Scratchgate”

Nada de esto cambia cómo funciona el celular. Cambia lo que vale cuando lo vendes.

• Naranja cósmico que se vuelve rosa. Según los reportes, algunos marcos han cambiado de color. Se sospecha de la exposición a rayos UV o de limpiadores con peróxido, pero la causa no está confirmada y no hay solución. Límpialo con un paño suave sin pelusa, apenas húmedo, y mantenlo lejos de químicos fuertes.
• Abolladuras. El unibody de aluminio puede abollarse en las esquinas, incluso dentro de una funda. Una abolladura no se puede reparar. Arreglar el marco implica una pieza de reemplazo o un celular de reemplazo.
• “Scratchgate”. Apple dijo que las marcas en las unidades de exhibición de las tiendas eran sobre todo material desprendido de los soportes MagSafe, y que se quitan al limpiarlas. Los rayones reales en los bordes del módulo de cámaras son permanentes.

Llevarlo a Apple

Agenda una reparación si el celular se calienta en reposo, no carga con ningún cargador, sisea con todos los cargadores que pruebas o pierde la señal en lugares donde otros celulares funcionan bien. La garantía limitada de Apple dura un año desde la compra. En el Reino Unido y la UE aplican derechos legales más largos, y AppleCare+ extiende la cobertura.

Antes de ir, haz una consulta de garantía del iPhone para saber dónde estás parado. Nuestra página sobre cómo consultar la garantía por IMEI o número de serie muestra las otras formas de hacerlo. Si sospechas de una reparación anterior, la guía de salud de la batería e historial de piezas explica cómo ver si cambiaron la batería o la pantalla.

Comprar un 17 Pro Max usado

El iPhone 18 Pro ya salió, así que se están revendiendo muchos 17 Pro Max. Si todavía estás decidiendo entre los dos, lee nuestra comparación del iPhone 18 Pro vs. el 17 Pro. Antes de entregar el dinero:

• Pide un informe GSX completo de Apple. Confirma el modelo, el país de compra, la garantía, el bloqueo y el estado de Find My.
• Abre Configuración › General › Información › Historial de piezas y servicio y busca piezas no originales.
• Asegúrate de que Find My esté apagado y de que el celular no esté bloqueado por operadora ni en lista negra.
• Revisa las esquinas y el módulo de cámaras en busca de abolladuras y rayones, como explicamos arriba.