Problemas del Galaxy S25: gasta batería en One UI 9 y se queda trabado

Uno por ciento cada 15 minutos, con la pantalla apagada. Así han estado midiendo la batería los dueños del Galaxy S25 desde que llegó One UI 9, y es el más grande de los problemas del Galaxy S25 reportados desde que la actualización de Android 17 aterrizó a principios de octubre de 2026. Detrás vienen una pantalla de configuración que no termina y muestra un error XML “Access Denied”, más calor y lentitud.

Los S25 de operadora en Estados Unidos recibieron One UI 9 el 3 de octubre de 2026, y los libres de fábrica el 5 de octubre (nuestro seguimiento del despliegue de One UI 9 tiene las fechas de otras regiones). A los pocos días, un hilo de la Comunidad de Samsung en Estados Unidos titulado “[Galaxy S25+] My battery is draining after updating to One UI 9” ya llenaba varias páginas.

Todos los Galaxy S25 usan el Snapdragon 8 Elite for Galaxy en el mundo entero, así que, a diferencia de las generaciones viejas con Exynos y Snapdragon, estos reportes no se parten según el procesador.

Cómo se ve el gasto de batería en el foro de Samsung

En ese hilo de la Comunidad describen más o menos 1 % que se va cada 15 minutos en reposo, cerca de un 20 % en media hora de navegación básica, y un S25 Ultra que de noche estaba en 30–40 % y amanecía en un dígito. Varios señalan picos de One UI Home y de otros procesos del sistema. Cybernews dice que los reportes de consumo en reposo cubren tanto al Galaxy S24 como al S25 después de One UI 9.

Pasan dos cosas. Después de una actualización grande el celular vuelve a optimizar las apps, reconstruye el índice de búsqueda y sincroniza la nube. Sammy Fans, citado por Cybernews, dice que esa optimización puede tardar unas dos semanas. Por separado, un proceso del sistema metido en un bucle, o una app de terceros que todavía no está lista para Android 17, puede mantener despierto el procesador.

Qué probar cuando el Galaxy S25 gasta batería

1. Reinicia y actualiza. Ajustes › Actualización de software › Descargar e instalar. Actualiza las apps en Galaxy Store y en Google Play.
2. Mira qué la está usando. Ajustes › Batería › Ver detalles muestra el uso desde la última carga completa. Anota cualquier app o servicio del sistema que esté arriba y que casi no hayas tocado.
3. Restríngela. Toca la app › Batería › Optimizada o Restringida. Las apps que nunca necesitas en segundo plano pueden ir a En suspensión o a Aplicaciones en suspensión profunda, en Ajustes › Batería › Límites de uso en segundo plano.
4. Apaga lo que no uses. Always On Display, la tasa alta de refresco (Ajustes › Pantalla › Suavidad de movimiento › Estándar) y la búsqueda de dispositivos cercanos y de Bluetooth, en Servicios de ubicación.
5. Borra la caché de One UI Home si sale alta en la lista: Ajustes › Aplicaciones › One UI Home › Almacenamiento › Borrar caché.
6. Restablece los ajustes de red si “Red móvil” consume mucho: Ajustes › Administración general › Restablecer › Restablecer ajustes de red móvil (o Restablecer ajustes de red).
7. Restablece las preferencias de las apps en Ajustes › Aplicaciones › ⋮ › Restablecer preferencias de aplicaciones. No se borra nada.
8. Prueba el Modo seguro (pasos de abajo). Si el gasto se detiene ahí, la causa es una app de terceros.

Nada de esto está garantizado. Varias personas del hilo dicen que borrar cachés y poner restricciones no les hizo nada. Si a las dos semanas de actualizar sigue gastando batería de más, corre Samsung Members › Soporte › Diagnóstico › Estado de la batería y contacta a Samsung. Cybernews reporta que a un dueño de S24 Ultra le dijeron que pidiera una cita de servicio.

Se queda trabado en la configuración con XML “Access Denied”

Este sí deja el celular muerto. Sammy Fans reportó el 12 de octubre de 2026 que algunos Galaxy S26, S25 y S24, y algunos plegables, se quedan trabados en la pantalla de configuración después del reinicio de One UI 9. En lugar de la pantalla de inicio, muestran un error XML “Access Denied”.

Según Cybernews, Samsung reconoció un problema de configuración en su foro de Corea del Sur y dijo que ocurre cuando se usa un Android System WebView inestable en ciertas redes. Lo que les ha funcionado a los usuarios, y lo que sugirió Samsung:

• Déjalo sin internet. Apaga el router Wi-Fi o saca el chip un rato, y sigue la configuración sin conexión.
• Reinicio forzado manteniendo Volumen abajo y Encendido juntos hasta que reinicie.
• Usa el Modo seguro. Arranca en él, apaga el Wi-Fi y los datos móviles, y reinicia normal.
• Cambia de red. Samsung sugirió pasar de datos móviles a Wi-Fi, iniciar sesión en una cuenta Samsung y actualizar Android System WebView desde Google Play en cuanto puedas.
• Déjalo y vuelve a intentar. Algunos usuarios dicen que un reinicio más tarde lo arregló solo.

Modo seguro en el S25, paso a paso

El Modo seguro corre el celular solo con las apps que trae Samsung. Si ahí se van el gasto de batería, el calor o los cierres, ya sabes que la culpa es de una app de terceros.

1. Mantén el botón lateral y Volumen abajo para abrir el menú de encendido (o desliza hacia abajo dos veces y toca el ícono de encendido).
2. Mantén presionado Apagar hasta que aparezca el ícono de Modo seguro.
3. Toca Modo seguro. Las palabras “Safe mode” salen abajo de la pantalla.
4. Usa el celular unas horas. Si el problema se fue, desinstala de una en una las apps agregadas hace poco.
5. Reinicia normal para salir del Modo seguro.

El Galaxy S25 se calienta, va a tirones y las apps se cierran

El calor con una navegación ligera, o mientras está en el cargador, aparece en el mismo hilo junto al gasto de batería. La optimización de por sí genera calor, así que dale unos días después de la actualización. Luego:

• Revisa Ajustes › Batería › Ver detalles por si una app mantiene despierto el celular.
• Quita la funda en la carga rápida, y no juegues con el cargador puesto.
• Elige Ligero en Ajustes › Cuidado del dispositivo › Perfil de rendimiento si no necesitas el máximo.
• Corre Samsung Members › Diagnóstico para probar la batería y los sensores.

Para la lentitud y los fallos de apps, actualiza las apps primero. En el hilo reportaron problemas con Google Messages, y las actualizaciones de las apps suelen salir rápido. Bórrale la caché a la que se porte mal en Ajustes › Aplicaciones › [app] › Almacenamiento › Borrar caché, y deja libre al menos un 15 % del almacenamiento (Ajustes › Cuidado del dispositivo › Almacenamiento).

Si todo el sistema sigue pesado, borra la partición de caché. Apaga, conecta un cable USB-C a una computadora, mantén Volumen arriba y Encendido para entrar a Recovery y elige Wipe cache partition. Los datos personales no se tocan. El último recurso es un restablecimiento de fábrica en Ajustes › Administración general › Restablecer › Restablecimiento de datos de fábrica, después de respaldar con Smart Switch o Samsung Cloud.

Un celular que sigue caliente en reposo más de dos semanas, o que muestra un aviso de temperatura, necesita que Samsung lo vea.

Comprar un S25 o S25+ usado

Con el S26 ya afuera, hay bastantes S25 y S25+ en reventa. Los problemas de software de arriba se pueden arreglar. Un IMEI en lista negra, un plan de financiamiento sin pagar o un cambio de pantalla oculto, no.

• Revisa el número de modelo en Ajustes › Acerca del teléfono.
• Confirma que la batería y la pantalla pasen el diagnóstico de Samsung Members.
• Haz una verificación de lista negra GSMA del IMEI.

¿No sabes qué modelo te conviene? Nuestra guía para comprar un Galaxy usado los compara.

Cuándo pedir servicio de Samsung

Deja de probar ajustes y pide una reparación si pasa cualquiera de estas:

• El diagnóstico de batería reporta una batería débil, o el gasto sigue después de un restablecimiento de fábrica.
• El celular se calienta en Modo seguro sin nada corriendo.
• El diagnóstico de Samsung Members falla una prueba (carga, sensores, pantalla táctil).
• Sigue reiniciándose solo después de un restablecimiento.

La garantía estándar de Samsung cubre defectos de fábrica, no golpes ni daño por líquido. Antes de ir, un informe Samsung Info saca el modelo, la región y las fechas de garantía a partir del IMEI, y nuestra página de consultas de IMEI y garantía de Samsung muestra cómo leerlo.