كيف تفك قفل الهاتف في المملكة المتحدة (EE وO2 وVodafone وThree) – 2026

إذا اشتريت هاتفك من شبكة بريطانية خلال السنوات القليلة الماضية، فهناك احتمال كبير أنه لم يكن مقفلًا أصلًا. فقد حظرت Ofcom، الجهة المنظمة للاتصالات في المملكة المتحدة، على مزودي خدمات الهاتف المحمول بيع الهواتف المقفلة اعتبارًا من ديسمبر 2021. فلماذا ما زال كثيرون في المملكة المتحدة يبحثون عن طريقة لفك قفل الهاتف؟

لأن ملايين الأجهزة التي بيعت قبل الحظر ما زالت متداولة — في الأدراج، وفي الأسواق الإلكترونية، وفي صناديق الاستبدال، وفي متاجر خارج البلاد تشتري المخزون البريطاني. يشرح هذا الدليل ما الذي غيّرته القواعد فعلًا، وأي الهواتف قد تظل مقفلة، وكيف تطلب فك القفل من EE وO2 وVodafone وThree، وكيف تفحص الهاتف قبل أن تعتمد عليه.

ما الذي غيّرته قواعد Ofcom — وما الذي لم تغيّره

أوقفت قواعد Ofcom مزودي خدمات الهاتف المحمول في المملكة المتحدة عن بيع هواتف لا تعمل إلا على شبكاتهم. وقبل الحظر كانت الصورة متباينة: فبعض الشبكات (ومنها O2 وThree وSky Mobile وVirgin Mobile) كانت تبيع أجهزة غير مقفلة أصلًا، بينما كانت شبكات أخرى، منها EE وVodafone وBT وTesco Mobile، ما زالت تبيع أجهزة مقفلة وتفك قفلها عند الطلب.

ما الذي لم تفعله القواعد:

• فك قفل الهواتف القديمة تلقائيًا. الهاتف الذي بيع مقفلًا في 2019 ما زال مقفلًا اليوم ما لم يطلب أحد فك قفله.
• شمول الهواتف المشتراة من الخارج. الهاتف الأمريكي أو الياباني أو الخليجي الذي يُجلب إلى المملكة المتحدة يخضع لقواعد شركة الاتصالات التي باعته. فجهاز iPhone الأمريكي مثلًا قد يظل مقفلًا على AT&T أو T-Mobile — راجع استخدام iPhone الأمريكي خارج الولايات المتحدة.
• إزالة الأقفال الأخرى. لا علاقة لقفل التنشيط وقفل FRP من Google وMDM والإدراج في القائمة السوداء بقفل شركة الاتصالات.
• تجاوز القائمة السوداء. الهاتف المبلَّغ عن فقدانه أو سرقته يُحظر عبر رقم IMEI على الشبكات البريطانية، سواء كان مقفلًا أم لا.

لشرح الجهة المنظمة نفسها، راجع الموقع الرسمي لـ Ofcom. وإن كنت جديدًا على الموضوع، فيغطي شرحنا عن الهواتف المقفلة على شركة اتصالات مقابل غير المقفلة الأساسيات.

أي الهواتف يُرجّح أنها ما زالت مقفلة؟

هذه اتجاهات عامة لا ضمانات. فقد اختلفت سياسات الشبكات حسب الفترة والجهاز، وما زالت بعض الهواتف القادمة من شبكات «غير مقفلة» تظهر مقفلة. والإجابة الموثوقة الوحيدة تأتي من الاختبار أو من فحص IMEI.

كيف تعرف ما إذا كان هاتفك مقفلًا

اختبار الشريحة

أدخل شريحة فعّالة من شبكة مختلفة عن الشبكة التي جاء منها الهاتف وأعد تشغيله. رسائل مثل «SIM غير مدعومة» أو «رمز PIN لفك قفل شبكة SIM» (Android) أو «أدخل رمز قفل الشبكة» تعني أنه مقفل. وتأكد من أن شريحة الاختبار ليست من شبكة تعتمد على بنية الشبكة الأصلية — فشبكة giffgaff مثلًا تستخدم O2، وعدة علامات تستخدم EE أو Vodafone.

على iPhone

انتقل إلى الإعدادات › عام › حول › قفل شركة الاتصالات. عبارة «لا توجد قيود على SIM» تعني أنه غير مقفل. والتفاصيل الكاملة في مقال كيف تتحقق مما إذا كان iPhone غير مقفل.

عبر IMEI

ستحتاج إلى رقم IMEI في كل الأحوال. اطلب هذا الكود على الهاتف:

*#06#

لأجهزة iPhone، يُظهر فحص شركة الاتصالات + قفل الشبكة الشبكة المرتبط بها القفل، ويعطيك فحص حالة قفل الشبكة إجابة سريعة: مقفل أم غير مقفل. وهذا أكثر موثوقية بكثير من كلام البائع عندما تشتري هاتفًا مستعملًا.

كيف تطلب فك القفل من EE وO2 وVodafone وThree

لكل شبكة إجراءاتها الخاصة، وقد تغيّرت مع مرور الوقت. وعمومًا ستحتاج إلى رقم IMEI، وتفاصيل الحساب أو الرقم الذي استُخدم عليه الهاتف، وفي بعض الحالات إثبات الشراء. ألغت معظم الشبكات البريطانية رسوم فك القفل في فترة الحظر تقريبًا، لكن تأكد من ذلك على موقع الشبكة.

EE

يمكن لعملاء EE عادةً طلب فك القفل عبر حساب EE أو التطبيق، أو عبر دعم EE. وإن لم تكن صاحب الحساب، فتواصل مع EE مع ذكر رقم IMEI. ابدأ من ee.co.uk.

Vodafone

تعالج Vodafone طلبات فك القفل عبر موقعها وحساب My Vodafone، وتقدّم رمز فك القفل أو تأكيدًا بعد الموافقة. ابدأ من vodafone.co.uk.

O2

بيعت معظم هواتف O2 غير مقفلة، لكن الأجهزة الأقدم قد تظل مقفلة. ويمكن لدعم O2 أو منطقة حسابك معالجة الطلب. ابدأ من o2.co.uk.

Three

باعت Three هواتف غير مقفلة لسنوات قبل الحظر. وإذا كان لديك هاتف قديم من Three يظهر مقفلًا، فتواصل مع دعم Three عبر three.co.uk.

تطبيق النتيجة

• iPhone: لا حاجة أبدًا إلى أي رمز. يُطبَّق فك القفل على خوادم Apple؛ أدخل شريحة من شبكة أخرى وأعد التشغيل، أو استعد iPhone، ليُطبَّق.
• Android: ترسل بعض الشبكات رمز فك قفل الشبكة (NCK). أدخل شريحة غير مقبولة، وانتظر ظهور طلب «رمز PIN لفك قفل شبكة SIM» وأدخله بعناية — فكثير من الهواتف لا تسمح إلا بعدد محدود من المحاولات الخاطئة.

عندما لا تستطيع الشبكة المساعدة

الهواتف الأقدم هي الأكثر إشكالًا: فالحساب أُغلق منذ سنوات، أو الشبكة اندمجت أو غيّرت علامتها التجارية (فقد أصبحت Orange وT-Mobile UK شبكة EE مثلًا)، أو الهاتف طراز قديم من Nokia أو Motorola أو Alcatel لم تعد الشبكة تدعمه. في هذه الحالات قد يكون الرمز الصادر على مستوى الشركة المصنّعة هو الطريق العملي لجهاز سليم:

• رمز فك قفل Motorola عبر IMEI
• رمز فك قفل Nokia NCK

لا تطلب هذه الرموز إلا لهواتف تملكها وغير مبلَّغ عن فقدانها أو سرقتها. وإن لم تكن متأكدًا مما لديك، فابدأ بـ تقرير المعلومات الأساسية الشامل لتأكيد الطراز بدقة، وراجع صفحة فحص شركة الاتصالات لمجموعة فحوصات الأقفال كاملة.

القفل ليس السبب الوحيد لعدم عمل هاتف في المملكة المتحدة

قد يرفض الهاتف غير المقفل الخدمة رغم ذلك. وقبل أن تفترض أن فك القفل فشل، استبعد هذه الأسباب:

• الإدراج في القائمة السوداء. تحظر الشبكات البريطانية الهواتف المبلَّغ عن فقدانها أو سرقتها وتتبادل هذه البلاغات. ويخبرك فحص القائمة السوداء لدى GSMA ما إذا كان رقم IMEI قد وُسم. ويشرح دليلنا عن ماذا يعني رقم IMEI المحظور الحالات المختلفة.
• إيقاف شبكات 3G. أوقفت الشبكات البريطانية خدمة 3G. وقد لا تحصل الهواتف القديمة التي لا تدعم الاتصال عبر 4G (VoLTE) على خدمة أو مكالمات حتى لو كانت غير مقفلة.
• الطرازات المستوردة. بعض الهواتف المصنوعة لمناطق أخرى تفتقد نطاقات 4G البريطانية أو ملفات VoLTE الخاصة بالشبكات البريطانية.
• إعدادات APN. عدم اتصال البيانات يكون عادةً مشكلة في APN، لا قفلًا.

الخلاصة

إذا جاء هاتفك من شبكة بريطانية بعد ديسمبر 2021، فيُفترض أن يكون غير مقفل أصلًا؛ وإذا كان أقدم وجاء من EE أو Vodafone أو BT أو Tesco Mobile، فاطلب فك القفل من الشبكة أولًا. ولأي هاتف مستورد أو مجدد أو مستعمل، افحص رقم IMEI قبل أن تدفع أو تسافر. أدخله أدناه لترى حالة القفل والقائمة السوداء معًا: