Los problemas Pixel 10 Pro: se calienta, gasta batería y corta llamadas

La llamada se corta a media frase, un mensaje de WhatsApp se queda en una palomita gris y la barra de estado salta de Wi-Fi a 5G y de vuelta mientras lo ves. Ese tipo de falla de conexión es uno de los problemas del Pixel 10 Pro que no se han ido a más de un año del lanzamiento, junto con un celular que corre tibio en reposo y una batería que cambia de un día para otro. Android 17 QPR1, que empezó a llegar el 17 de septiembre de 2026, sumó tirones y apps que se recargan en segundo plano.

Ten presente la escala. WebProNews, al resumir diez meses de reportes de dueños, notó que algunos han tenido celulares perfectamente estables, y que los problemas cambian según la operadora y la región. Si el tuyo es de los que fallan, esto es lo que se ha reportado del Pixel 10 Pro y del Pro XL, y qué probar.

Llamadas que se cortan y un Wi-Fi que no se queda

Joe Maring, de Android Authority, describió los tres síntomas: llamadas que se cortan sin aviso, mensajes de WhatsApp que fallan, y el celular saltando entre Wi-Fi y datos móviles con las dos señales aparentemente fuertes. Dijo que apagar la Conectividad adaptativa no dio un alivio que durara. Google no ha anunciado un arreglo específico.

1. Instala la última actualización en Ajustes › Sistema › Actualizaciones del sistema › Actualización del sistema.
2. Activa el Modo avión 30 segundos para que el celular se vuelva a registrar en la red.
3. Prueba un día con Ajustes › Red e internet › Conectividad adaptativa apagada. No le sirve a todo el mundo, pero probarlo no cuesta nada.
4. Prende o apaga las llamadas por Wi-Fi en Ajustes › Red e internet › Chips › tu chip › Llamadas por Wi-Fi, según cuál red sea más débil en tu casa.
5. En los mismos ajustes del chip, pon el tipo de red preferida en LTE un rato. Si las llamadas dejan de cortarse, el disparador son los cambios de 5G.
6. Restablece con Ajustes › Sistema › Opciones de restablecimiento › Restablecer ajustes de red móvil.
7. Pide a tu operadora un chip nuevo o un perfil eSIM nuevo. Un chip viejo puede causar problemas de registro.

¿Siguen cortándose las llamadas después de todo eso, en lugares donde otros celulares de la misma operadora están bien? Contacta al soporte de Google. Puede que haya que revisar el módem o la antena.

Tibio en reposo, caliente al cargar

WebProNews reporta dueños que sienten calor al ver video, en uso normal e incluso en reposo. Android Police documentó oleadas de reportes de calor en reposo después de las actualizaciones de marzo y abril de 2026. El patrón de siempre es un proceso en segundo plano que mantiene ocupado al Tensor G5.

Un reinicio limpia servicios trabados, que es la causa más común, así que empieza por ahí. Luego abre Ajustes › Batería › Uso de la batería y busca una app con mucho tiempo en segundo plano. Actualiza los servicios de Google Play y tus apps desde Play Store. Quita la funda al cargar o al jugar, y no cargues dentro del auto bajo el sol directo. Si sigue tibio, arranca en Modo seguro (los pasos están más abajo) para descartar apps de terceros.

Duración de la batería y carga de 30 W

El Pixel 10 Pro tiene una batería de 4,870 mAh. La prueba de batería de Tom’s Guide midió unas 13 horas y 43 minutos, bastante lejos de las más de 20 horas que logran algunos rivales. Los dueños hablan de días buenos y días malos, y a veces el gasto empeora después de una actualización.

• Dale dos o tres días después de una actualización, mientras vuelve a optimizar las apps.
• Activa la Batería adaptativa en Ajustes › Batería › Preferencias adaptativas.
• Usa el Ahorro de batería en los días pesados. El Ahorro de batería extremo limita el celular a las apps esenciales.
• Baja el brillo o apaga Pantalla fluida en Ajustes › Pantalla.
• Revisa el estimado de capacidad en Ajustes › Batería › Estado de la batería. Una batería que perdió capacidad se descarga más rápido y corre más caliente.

La carga es de unos 30 W por cable, mucho más lenta que los 65 W o más de muchos rivales, y el calor la frena todavía más. Maring reportó una carga que tardó casi cuatro horas porque el celular corría tan caliente. Usa un cargador USB-C PD con PPS de 30 W o más y un cable decente, carga con la pantalla apagada y sin funda, y saca la pelusa del puerto con un palillo de madera. Mira también Ajustes › Batería › Optimización de carga: la Carga adaptativa o el límite del 80 % pueden hacer que parezca más lenta de lo que es.

Tirones y apps que se cierran en Android 17 QPR1

El 5 de octubre de 2026 Android Authority reportó que el equipo de GrapheneOS había rastreado una regresión de Android 17 QPR1 hasta el firmware y los controladores que entrega Google para los Pixel. Bajo presión de memoria puede causar tirones, lentitud, congelamientos y apps que el sistema mata. Como la falla está en componentes de Google, un Pixel con el software oficial y QPR1 también puede verse afectado. GrapheneOS lo corrigió en su propia versión. Al momento de escribir esto, Google no había confirmado un arreglo para ese software oficial. Podría llegar en una actualización mensual o en Android 17 QPR2.

Android Authority reportó por separado problemas de juegos en el Pixel 10 Pro con Android 17. El Tensor G5 también va detrás de los chips Snapdragon y de Apple en las pruebas de rendimiento, así que los juegos exigentes puede que nunca corran tan fluidos como en los rivales.

Hasta que llegue un arreglo: cierra las apps que no estés usando, reinicia a diario si los tirones se van acumulando, baja los gráficos y la tasa de cuadros dentro del juego, e instala cada actualización mensual cuando salga.

Lo que Google ya corrigió

TechRepublic reporta que la actualización de octubre (nivel del parche de seguridad del 5 de octubre de 2026, compilación CP3A.261005.005 para Pixel 8, 9 y 10) corrigió ruido y distorsión de audio en llamadas VoIP en los Pixel 8 hasta el Pixel 10. También corrigió un teclado virtual que a veces no aparecía en los campos de búsqueda, y tapó varias vulnerabilidades críticas. Sale por fases, así que sigue revisando Actualización del sistema.

Modo seguro y después un restablecimiento completo

1. Mantén presionado el botón de encendido (o encendido y volumen arriba) para abrir el menú de energía.
2. Mantén presionado Apagar hasta que aparezca el aviso de Modo seguro, y toca Aceptar.
3. Usa el celular unas horas. Si el calor, el gasto o los tirones desaparecen, detrás hay una app de terceros.
4. Reinicia normal para salir del Modo seguro, y desinstala las apps recientes de una en una.
5. Si nada cambia, respalda y usa Ajustes › Sistema › Opciones de restablecimiento › Borrar todos los datos.

Comprar un Pixel 10 Pro usado

Con el Pixel 11 ya disponible (mira el artículo del Pixel 11 y el Tensor G6), los Pixel 10 Pro usados bajaron de precio. Antes de pagar, corre una verificación de información de Google Pixel para el modelo, la garantía y la región. Después confirma que esté libre y que no esté en lista negra con una verificación de operadora y bloqueo de chip. El artículo de desbloqueo de operadora del Pixel explica los resultados. En el propio celular, abre Ajustes › Batería › Estado de la batería.

Mandarlo a reparar con Google

Ninguna actualización va a arreglar esto:

• Se sobrecalienta en Modo seguro, o justo después de un restablecimiento de fábrica, sin apps instaladas.
• El estado de la batería muestra una pérdida grande de capacidad bien dentro del primer año, o la batería o el vidrio de atrás se ven hinchados.
• Las llamadas se cortan en todos lados, incluso junto al router con llamadas por Wi-Fi, después de restablecer la red y de un chip nuevo.
• No carga con varios cargadores y cables que sí funcionan en otros celulares.

Contacta al soporte de Google o a un servicio autorizado. Respalda primero tus fotos y tus datos, anota el estado de la garantía y quita tu cuenta de Google solo si el centro de reparación te lo pide. La duración de la garantía estándar de Google depende del país donde compraste el celular, así que revisa las condiciones de tu región y guarda el recibo. Si lo compraste con una operadora, puede que el cambio lo maneje la operadora.