كيف تنسخ هاتفك احتياطيًا قبل بيعه (iPhone وAndroid)

أغلى خطأ يرتكبه الناس عند بيع الهاتف ليس السعر، بل ما يفقدونه بعد إعادة الضبط: سجل محادثات لم يصل إلى السحابة قط، أو تطبيق مصادقة كان الطريق الوحيد للدخول إلى حساب بنكي، أو صور كانت «تتزامن بالتأكيد» لكنها لم تكن كذلك. وبمجرد أن تمسح الهاتف وتسلّمه، لا مجال للتراجع.

يوضح لك هذا الدليل كيف تُنشئ نسخة احتياطية يمكنك الوثوق بها فعلًا: ما الذي تحفظه كل طريقة نسخ، والتطبيقات التي تحتاج إلى تصدير خاص بها، وكيف تثبت أن النسخة نجحت قبل أن تمسح الهاتف، وترتيب الخطوات الذي يحافظ على أمان حساباتك بينما يحصل المشتري على هاتف نظيف.

لماذا لا تُعدّ عبارة «يتزامن مع السحابة» خطة نسخ احتياطي

المزامنة والنسخ الاحتياطي أمران مختلفان. فالمزامنة تُبقي نسخة حية واحدة عبر الأجهزة، فإذا حذفت شيئًا على جهاز اختفى من كل الأجهزة. أما النسخة الاحتياطية فهي لقطة يمكنك استعادتها لاحقًا. ومعظم الهواتف تستخدم مزيجًا من الاثنين، والثغرات بينهما هي حيث تضيع البيانات:

• قد تكون الصور مضبوطة على المزامنة عبر Wi-Fi فقط، أو متوقفة لأن مساحة التخزين السحابي ممتلئة.
• كثير من تطبيقات المراسلة تحتفظ بنسخة احتياطية خاصة بها، منفصلة عن نسخة الهاتف.
• رموز تطبيقات المصادقة، وربط تطبيقات البنوك بالجهاز، وبعض تقدّم الألعاب لا تدخل في نسخ الهاتف الاحتياطية إطلاقًا، أو تُستبعد عمدًا لأسباب أمنية.

لذا فالخطة هي: نسخة احتياطية كاملة للجهاز، إضافة إلى تصدير منفصل للتطبيقات التي تحتاج إليه، ثم التحقق من أن كل شيء موجود فعلًا.

النسخ الاحتياطي لجهاز iPhone

نسخة iCloud الاحتياطية

اذهب إلى الإعدادات ← [اسمك] ← iCloud ← نسخ iCloud الاحتياطي، وفعّله ثم اضغط نسخ احتياطي الآن أثناء الاتصال بشبكة Wi-Fi والشحن. وعند الانتهاء يتحدّث وقت «آخر نسخة احتياطية ناجحة». تتضمن نسخة iCloud إعدادات الجهاز وبيانات التطبيقات وترتيب الشاشة الرئيسية والرسائل (إلا إذا كانت ميزة الرسائل في iCloud مفعّلة، فحينها تتزامن بشكل منفصل)، والصور فقط إذا كانت صور iCloud متوقفة. وتسرد Apple بدقة ما يتم تضمينه في صفحة دعم نسخ iCloud الاحتياطي.

النسخ الاحتياطي على الكمبيوتر

وصّل الهاتف بجهاز Mac (عبر Finder) أو بكمبيوتر Windows (عبر تطبيق Apple Devices أو iTunes)، واختر جهاز iPhone ثم اختر نسخ كل البيانات الموجودة على iPhone احتياطيًا إلى هذا الكمبيوتر. فعّل خيار تشفير النسخة الاحتياطية المحلية، فالنسخ المشفّرة وحدها تتضمن كلمات السر المحفوظة وبيانات تطبيق الصحة وإعدادات Wi-Fi. ودوّن كلمة سر التشفير، فبدونها لا يمكن استعادة النسخة.

الصور

إذا كانت صور iCloud مفعّلة، فافتح الإعدادات ← [اسمك] ← iCloud ← الصور وتأكد أنها ليست متوقفة مؤقتًا. ثم افتح photos.icloud.com على كمبيوتر وتأكد من وجود أحدث صورك هناك. وإذا كنت لا تستخدم صور iCloud، فانقلها إلى كمبيوتر.

النسخ الاحتياطي لهاتف Android

افتح الإعدادات ← Google ← النسخ الاحتياطي (وفي بعض الهواتف الإعدادات ← النظام ← النسخ الاحتياطي) واضغط النسخ الاحتياطي الآن. تغطي نسخة Google بيانات التطبيقات التي تدعم ذلك، وسجل المكالمات، وجهات الاتصال، وإعدادات الجهاز، والرسائل النصية SMS. أما الصور والفيديوهات فيتولاها تطبيق Google Photos: افتح التطبيق، واضغط على صورة ملفك الشخصي، وتأكد من ظهور اكتمل النسخ الاحتياطي.

ويمكن لمستخدمي Samsung أيضًا استخدام الإعدادات ← الحسابات والنسخ الاحتياطي ← Samsung Cloud أو Smart Switch، الذي ينسخ كل شيء تقريبًا، بما في ذلك ترتيب التطبيقات وكثير من ملفاتها، إلى كمبيوتر أو قرص خارجي أو مباشرة إلى هاتف Galaxy جديد. ويُعد Smart Switch الخيار الأشمل إذا كان هاتفك التالي من Samsung أيضًا.

التطبيقات التي تحتاج إلى نسخ احتياطي خاص بها

WhatsApp وتطبيقات الدردشة الأخرى

يحتفظ WhatsApp بنسخة احتياطية خاصة به: الإعدادات ← الدردشات ← النسخ الاحتياطي للدردشات ← نسخ احتياطي. على iPhone تُحفظ في iCloud، وعلى Android تُحفظ في Google Drive. أما الانتقال بين iPhone وAndroid فيتم عبر أداة النقل الخاصة بـ WhatsApp وليس عبر النسخة السحابية، لذا قم به وما زال الهاتفان بين يديك. يخزّن Telegram المحادثات في السحابة أصلًا، بينما يتطلب Signal عملية نقل أو نسخ احتياطي خاصة به، فاتبع تعليمات التطبيق قبل المسح.

تطبيقات المصادقة الثنائية

هذا هو البند الذي يجعل الناس يفقدون الوصول إلى حساباتهم. يستطيع Google Authenticator مزامنة الرموز مع حساب Google أو تصديرها برمز QR من خيار نقل الحسابات. ولدى Microsoft Authenticator وغيره نسخ احتياطي سحابي خاص بها. وإذا لم يكن للتطبيق نسخ احتياطي، فسجّل الدخول إلى كل خدمة وانقل المصادقة الثنائية (2FA) إلى الجهاز الجديد، أو احفظ رموز الاسترداد. واقرأ دليلنا لتأمين Apple ID وحساب Google قبل أن تبدأ.

تطبيقات البنوك وeSIM وتقدّم الألعاب

تكون تطبيقات البنوك عادةً مرتبطة بالجهاز ويجب تسجيلها من جديد على الهاتف الجديد، فتأكد أنك تستطيع تسجيل الدخول دون الهاتف القديم. وإذا كنت تستخدم eSIM، فانقلها أو اطلب من شركة الاتصالات رمز QR جديدًا قبل المسح؛ ويشرح دليل نقل eSIM الخيارات المتاحة. وكثيرًا ما تحفظ الألعاب التقدّم في حساب اللعبة لا في الهاتف، لذا اربطها أولًا.

تحقّق من النسخة الاحتياطية قبل المسح

النسخة الاحتياطية التي لم تتحقق منها مجرد أمنية. خصّص خمس دقائق لما يلي:

1. تحقّق من تاريخ ووقت آخر نسخة احتياطية ناجحة في إعدادات iCloud أو Google.
2. افتح مكتبة صورك على كمبيوتر أو عبر الويب، وافحص عينة من أحدث الصور والفيديوهات.
3. افتح شاشة النسخ الاحتياطي للدردشات في WhatsApp وتأكد أن التاريخ والحجم يبدوان صحيحين.
4. سجّل الدخول إلى حساباتك المحمية بالمصادقة الثنائية من جهاز آخر لتتأكد أنك ما زلت قادرًا على الدخول.
5. إن كان الهاتف الجديد بين يديك، فاستعد النسخة عليه الآن واستخدمه يومًا كاملًا قبل مسح الهاتف القديم.

ثم سجّل الخروج وامسح الهاتف وأثبت أنه نظيف

لا تسجّل الخروج وتُعِد الضبط إلا بعد التأكد من النسخة الاحتياطية. على iPhone، أوقف Find My وسجّل الخروج من Apple ID أولًا، ثم امسح الجهاز. وعلى Android، احذف حساب Google قبل إعادة الضبط حتى لا يواجه المشتري حماية إعادة ضبط المصنع (FRP). ويشرح دليلا إيقاف Find My قبل البيع وإعادة ضبط المصنع الخطوات في الحالتين.

وأخيرًا، قدّم للمشتري دليلًا. أجرِ فحص المعلومات الأساسية الشامل أو فحص وصف الطراز وFind My بعد إعادة الضبط لتُظهر أن Find My متوقف، وفحص القائمة السوداء GSMA لتُظهر أن رقم IMEI نظيف. وإذا كان الهاتف قد أُدير يومًا من قِبل جهة عمل، فإن فحص حالة MDM يؤكد أنه غير مسجّل. والتقرير النظيف يساعدك عادةً على البيع أسرع وبسعر أفضل؛ راجع دليلنا لبيع الهاتف بأمان.