كيف توقف Find My قبل بيع iPhone أو استبداله

ترك Find My مفعّلًا هو السبب الأول لإعادة أجهزة iPhone المستعملة، أو رفضها في برامج الاستبدال، أو بقائها مركونة في درج. فما دام Find My مفعّلًا يظل الهاتف محميًا بـقفل التنشيط (Activation Lock): لا يستطيع المالك الجديد إعداده دون كلمة سر حساب Apple الخاص بك، حتى بعد المسح الكامل.

إيقافه بالطريقة الصحيحة يستغرق نحو خمس دقائق. اتبع الخطوات أدناه بالترتيب، وسيحصل المشتري، أو شركة الاستبدال، على هاتف جاهز للاستخدام، بينما تبقى بياناتك ملكك.

قبل أن تبدأ: انسخ احتياطيًا وألغِ الاقتران

• انسخ بياناتك احتياطيًا من الإعدادات › [اسمك] › iCloud › نسخة iCloud الاحتياطية › نسخ احتياطي الآن، أو إلى كمبيوتر عبر Finder (على Mac) أو تطبيق Apple Devices / iTunes (على Windows). وإذا كنت تنتقل إلى iPhone جديد، فيمكن لميزة «البدء السريع» نقل كل شيء مباشرة.
• ألغِ اقتران Apple Watch من تطبيق Watch على iPhone: جميع الساعات › اضغط على أيقونة المعلومات › إلغاء اقتران Apple Watch. إلغاء الاقتران ينسخ بيانات الساعة احتياطيًا ويزيل قفل التنشيط الخاص بها أيضًا.
• تأكد أنك تعرف كلمة سر حساب Apple. ستحتاج إليها لإيقاف Find My. وإن نسيتها، فأعد تعيينها أولًا عبر iforgot.apple.com.
• راجع شريحة eSIM. إذا كنت ستحتفظ برقمك، فخطط لنقل eSIM إلى هاتفك الجديد أو اسأل شركة الاتصالات عن طريقة نقلها.

الخطوة 1: أوقف Find My iPhone

1. افتح الإعدادات واضغط على اسمك في الأعلى.
2. اضغط على Find My › Find My iPhone.
3. أوقف Find My iPhone وأدخل كلمة سر حساب Apple.

إذا طلبت منك «حماية الجهاز المسروق» الانتظار

عند تفعيل حماية الجهاز المسروق (Stolen Device Protection)، يتطلب إيقاف Find My بعيدًا عن موقع مألوف (كالمنزل أو العمل) استخدام Face ID أو Touch ID، وبعض التغييرات تفرض تأخيرًا أمنيًا مدته ساعة واحدة يعقبه مسح ثانٍ بـ Face ID. هذا مقصود في التصميم. إما أن تنفّذ الخطوة في المنزل، أو تبدأ فترة التأخير وتعود بعد انقضاء الساعة. ويمكنك إيقاف حماية الجهاز المسروق من الإعدادات › Face ID ورمز الدخول، وهو إجراء يخضع للقواعد نفسها.

الخطوة 2: سجّل الخروج من حساب Apple

1. انتقل إلى الإعدادات › [اسمك].
2. مرّر إلى الأسفل واضغط على تسجيل الخروج.
3. أدخل كلمة السر واضغط على إيقاف.
4. اختر ما إذا كنت تريد الاحتفاظ بنسخة من بيانات مثل جهات الاتصال على الهاتف (ستُمسح في الخطوة التالية على أي حال)، ثم أكّد.

تسجيل الخروج يوقف أيضًا Find My إن كنت قد تخطيت الخطوة 1، ويوقف iMessage وFaceTime على الجهاز. وإذا كنت ستنتقل إلى Android، فألغِ أيضًا تسجيل رقمك من iMessage عبر موقع Apple لكي تصلك الرسائل النصية.

الخطوة 3: امسح iPhone

1. انتقل إلى الإعدادات › عام › نقل iPhone أو إعادة تعيينه.
2. اضغط على مسح كل المحتوى والإعدادات.
3. أدخل رمز الدخول. وإذا كنت تستخدم eSIM، فاختر الاحتفاظ بها أو إزالتها، وفي حالة البيع أزلها ما لم تطلب منك شركة الاتصالات غير ذلك.
4. انتظر حتى يُعاد تشغيل الهاتف على شاشة مرحبًا. لا تُعِد إعداده.

الخطوة 4: أزل iPhone من حساب Apple

هذه الخطوة تلتقط أي شيء لم تجرِ مزامنته، وتزيل الأجهزة القديمة من قائمة الأجهزة الموثوقة لديك:

1. سجّل الدخول عبر icloud.com/find، وافتح جميع الأجهزة واختر iPhone. وإذا كان لا يزال مدرجًا، فاختر إزالة هذا الجهاز.
2. ثم انتقل إلى account.apple.com › الأجهزة، واختر iPhone ثم إزالة من الحساب.
3. أزل أي بطاقات مرتبطة بذلك الجهاز في Wallet على أجهزتك الأخرى إن كانت لا تزال تظهر.

هل شحنت الهاتف أو سلّمته بالفعل؟ ما زال بإمكانك تنفيذ كل ذلك عن بُعد، ولا حاجة إلى استعادته.

الخطوة 5: تأكد أن Find My متوقف قبل التسليم

تفحص شركات الاستبدال حالة Find My عند وصول الهاتف، والمشتري الحريص سيفحصها قبل الدفع. افحصها بنفسك أولًا لتتجنب المفاجآت:

• شغّل الهاتف. إذا وصلت شاشات الإعداد إلى اختيار اللغة والمنطقة دون أن تطلب حساب Apple، فقد زال قفل التنشيط.
• أو افحص رقم IMEI أو الرقم التسلسلي عن بُعد عبر فحص الطراز + حالة Find My، أو تقرير الطراز + اللون + السعة + FMI لمشاركته مع المشتري.

أول فحص شامل لك مجاني، أدخل رقم IMEI أو الرقم التسلسلي:

الاستبدال لدى Apple أو شركة اتصالات

يفحص برنامج Apple Trade In وبرامج الاستبدال لدى شركات الاتصالات الجهاز عند وصوله. وإذا كان Find My لا يزال مفعّلًا، يُرفض الاستبدال عادةً أو تُخفَّض القيمة التي وُعدت بها، وقد يُعاد إليك الهاتف. وإذا استبدلت الهاتف في متجر Apple، فسيطلب منك الموظفون عادةً إيقاف Find My ومسح الهاتف عند المنضدة، لذا أحضر كلمة سر حساب Apple. أما في الاستبدال بالبريد، فأكمل الخطوات الخمس كلها قبل إغلاق العلبة.

للاطلاع على القائمة الكاملة لما سيفحصه المشتري، راجع صفحة فحص حالة iCloud لدينا.

تبيع Mac أو iPad أو AirPods؟ الفكرة نفسها

• Mac: من إعدادات النظام › [اسمك] › iCloud أوقف Find My Mac (أو سجّل الخروج ببساطة من إعدادات النظام › [اسمك] › تسجيل الخروج)، ثم امسح الجهاز عبر إعدادات النظام › عام › النقل أو إعادة التعيين › مسح كل المحتوى والإعدادات. وتأكد عبر فحص FMI لأجهزة MacBook.
• iPad: الخطوات نفسها تمامًا كما في iPhone.
• AirPods: في تطبيق Find My، اخترها ضمن الأجهزة ثم إزالة هذا الجهاز ليتمكن المالك الجديد من إقرانها.

أخطاء شائعة

• المسح عبر وضع الاسترداد أو الاستعادة من كمبيوتر دون إيقاف Find My أولًا، فيبقى الهاتف مقفلًا باسمك.
• إخراج شريحة SIM والظن أن ذلك يكفي. قفل التنشيط لا علاقة له بشريحة SIM.
• إعطاء المشتري كلمة سر حساب Apple «ليسجّل الخروج لاحقًا». لا تشاركها أبدًا، وسجّل الخروج بنفسك.
• نسيان إلغاء اقتران Apple Watch، إذ تحتفظ بقفل تنشيط خاص بها.

لخطوات البيع كاملة، راجع كيف تبيع هاتفك بأمان وكيف تعيد ضبط المصنع للهاتف بالطريقة الصحيحة. وتريد أن تعرف ما سيواجهه المشتري إن تخطيت هذه الخطوات؟ اقرأ شرح قفل التنشيط.