كيف تفحص الهاتف المستعمل بحثًا عن تلف المياه (iPhone وAndroid)
كيف تكشف تلف المياه في الهاتف المستعمل: اعثر على مؤشر ملامسة السوائل في درج الشريحة، واكتشف التآكل والعلامات الخفية، وأجرِ الاختبارات على iPhone وAndroid.
فريق iSerialحُدِّث · قراءة 5 دقائق
في هذا المقال
تلف المياه هو أكثر مشكلات الهواتف المستعملة قدرة على الاختفاء. فالهاتف الذي سقط في الماء قد يجف ويعمل ويجتاز نظرة سريعة بلا أي مشكلة، ثم يبدأ بعد أسابيع قليلة في قطع المكالمات أو رفض الشحن أو فقدان Face ID، بينما يأكل التآكل اللوحة ببطء. كثير من البائعين لا يعرفون فعلًا أن هاتفهم تضرر، وبعضهم يعرف ذلك جيدًا.
لا يمكنك فتح الهاتف في موقف سيارات، لكن يمكنك كشف معظم أضرار السوائل بمصباح يدوي وخمس دقائق من الاختبار وفحص للسجلات. يوضح هذا الدليل أماكن المؤشرات، وشكل التآكل، والوظائف التي تتعطل أولًا، وكيف تتخذ قرارك عندما تكون الأدلة متضاربة.
لماذا يصعب اكتشاف تلف المياه
الهواتف الحديثة مقاومة للماء، لا مضادة له تمامًا. فمواد اللصق العازلة التي تمنح الهاتف تصنيف IP تضعف مع التقادم والحرارة وأي إصلاح للشاشة أو البطارية. وبمجرد دخول السائل، يكون الأثر الفوري في الغالب لا شيء على الإطلاق. أما الضرر الحقيقي فيأتي لاحقًا، عندما تتسبب المعادن والأملاح المتبقية في تآكل الموصلات والمكونات الدقيقة. والمياه المالحة ومياه المسابح والمشروبات السكرية أسوأ بكثير من غطسة سريعة في ماء نظيف.
هذا التأخر هو سبب عدم كفاية عرض «يعمل بشكل ممتاز». فأنت تبحث عن دليل على دخول السائل، إضافة إلى أعراض مبكرة على بدء التآكل.
الخطوة 1: اعثر على مؤشر ملامسة السوائل (LCI)
تحتوي معظم الهواتف على مؤشرات ملامسة السوائل صغيرة، وهي ملصقات بيضاء أو فضية عندما تكون جافة، وتتحول إلى الأحمر أو الوردي بشكل دائم عند ملامستها الماء أو أي سائل يحتوي على الماء. وتستخدمها الشركات المصنّعة عند تحديد ما إذا كان الإصلاح مشمولًا بالضمان.
iPhone
في أجهزة iPhone التي تحتوي على درج للشريحة، تضع Apple مؤشر LCI داخل فتحة درج الشريحة. استخدم أداة إخراج الشريحة لإخراج الدرج، ثم سلّط ضوء مصباح قوي داخل الفتحة وانظر بزاوية جانبية قليلًا، فالمؤشر نقطة أو شريط صغير على الجدار الداخلي.
- أبيض أو فضي: لم تُسجَّل أي ملامسة للسوائل في ذلك الموضع.
- أحمر أو وردي: جرى تفعيل المؤشر. تعامل مع الهاتف على أنه متضرر بالسوائل.
لا تحتوي أجهزة iPhone 14 وما بعدها في الولايات المتحدة على درج للشريحة، لذا لا يمكن رؤية المؤشر دون فتح الهاتف. وفي هذه الطرازات تزداد أهمية بقية الخطوات في هذا الدليل. وتشرح Apple مؤشراتها في مقالات الدعم على support.apple.com.
Android
يختلف الموضع باختلاف العلامة التجارية والطراز. تحتوي كثير من هواتف Android على مؤشر داخل فتحة الشريحة أو بالقرب منها، وبعضها لا يحتوي عليه إلا داخل الهيكل قرب البطارية. أما الهواتف الأقدم ذات الأغطية الخلفية القابلة للإزالة فكان فيها عادةً ملصق على البطارية أو تحتها. وإن لم تعثر على مؤشر، فلا تفترض أن الهاتف سليم، بل انتقل إلى الخطوات التالية.
الخطوة 2: ابحث عن التآكل والأدلة المادية
والمصباح ما زال في يدك، افحص هذه المناطق عن قرب:
- منفذ الشحن. رواسب خضراء أو بيضاء أو متقشرة على الأطراف، أو مظهر باهت متغير اللون. وجود الوبر أمر طبيعي، أما البقايا الطباشيرية فلا.
- درج الشريحة وفتحته. بقع صدأ على الدرج المعدني أو تغيّر في لون نقاط تلامس الشريحة.
- شبكات السماعة والميكروفون. بقايا أو شبكة ملطخة.
- عدسات الكاميرا. الضباب أو القطرات أو الغشاء الضبابي داخل العدسة علامة كلاسيكية على وجود رطوبة داخل الهيكل.
- الشاشة. البقع الباهتة أو النقاط الساطعة أو المناطق المظللة أو الخطوط قد يسببها سائل تحت الشاشة.
- البراغي والفواصل. البراغي التالفة قرب المنفذ، أو الشاشة المرتفعة قليلًا، تشير إلى أن الهاتف فُتح من قبل، أحيانًا لتجفيفه.
الخطوة 3: أجرِ الاختبارات الوظيفية
يميل السائل إلى مهاجمة أجزاء معينة أولًا. اختبر كلًّا منها، ويُفضّل أن يكون ذلك بشريحتك وكابلك:
- الشحن. وصّل الهاتف بكابل تعرف أنه سليم. يجب أن يبدأ الشحن فورًا وأن يبقى متصلًا عند تحريك الكابل برفق.
- السماعات والميكروفونات. شغّل مقطع فيديو بأعلى صوت، فالطقطقة أو الصوت المكتوم علامة تحذير. سجّل مذكرة صوتية ومقطع فيديو بكل كاميرا، ثم أعد تشغيلها.
- المكالمات. أجرِ مكالمة عبر مكبر الصوت وعبر سماعة الأذن، ويجب أن يسمعك الطرف الآخر بوضوح.
- Face ID / بصمة الإصبع. سجّل وجهًا أو بصمة جديدة. وعلى iPhone، تُعد رسالة «Face ID غير متاح» بعد تعرّض الهاتف للبلل عَرَضًا شائعًا.
- الأزرار واللمس. اضغط كل زر مرارًا. وارسم ببطء على كامل الشاشة في تطبيق الملاحظات لاكتشاف المناطق الميتة أو «اللمسات الوهمية».
- الاتصال اللاسلكي. شغّل Wi-Fi وBluetooth واتصل بأي جهاز. المفاتيح الرمادية غير القابلة للتفعيل تدل على عطل على مستوى اللوحة.
- الشبكة الخلوية. تأكد من وجود إشارة ومن إمكانية استخدام بيانات الجوال.
- الحرارة. بعد 10 دقائق من الاستخدام، لا ينبغي أن يكون الهاتف ساخنًا بشكل غير معتاد وهو في وضع الخمول.
في معظم هواتف Samsung يمكنك فتح قائمة اختبار العتاد بطلب *#0*#، كما يحتوي تطبيق Samsung Members على قسم تشخيص كامل. ويشرح دليلنا لرموز التشخيص في Android معنى كل اختبار.
الخطوة 4: اقرأ تحذيرات النظام
أصبحت الهواتف تكتشف الرطوبة بنفسها بشكل متزايد:
- iPhone: تظهر تنبيهات «تم اكتشاف سائل في موصل Lightning» (أو موصل USB-C) عندما يكون المنفذ مبللًا. ظهور تنبيه واحد بعد يوم ممطر أمر طبيعي، أما التنبيه المتكرر على هاتف جاف فيشير إلى تآكل في المنفذ.
- Samsung: يمنع تحذير «تم اكتشاف رطوبة» الشحن السلكي حتى يجف المنفذ. وإذا ظهر والمنفذ جاف تمامًا، فقد يكون المنفذ متآكلًا.
- البطارية: على iPhone، راجع الإعدادات › البطارية › صحة البطارية. فالانخفاض المفاجئ أو رسالة «الصيانة» على بطارية حديثة قد يأتيان بعد التعرض للسوائل. واقرأ دليلنا للبطارية والقطع لمعرفة كيفية قراءة هذه الشاشات.
الخطوة 5: افحص السجلات
قد يكشف تاريخ الهاتف ما لن يقوله مالكه. فلأجهزة iPhone، يتضمن تقرير GSX الكامل من Apple سجل حالات الإصلاح وتفاصيل الاستبدال، فإذا أُخذ الجهاز إلى Apple بسبب مشكلات متعلقة بالسوائل أو استُبدل ضمن الخدمة، فغالبًا ما يظهر ذلك هناك. ويخبرك فحص الضمان ما إذا كانت التغطية ما زالت سارية، وهذا مهم إن كنت تنوي المطالبة بها (إذ تُستثنى أضرار السوائل عادةً من الضمانات القياسية).
ولهواتف Samsung، يؤكد تقرير معلومات Samsung الطراز والضمان والمنطقة. وعلى أي هاتف، يؤكد فحص المعلومات الأساسية الشامل أن الطراز يطابق ما يدّعيه البائع، فالهواتف المتضررة بالماء كثيرًا ما يُعاد بناؤها بقطع غير متطابقة. واختم بـفحص القائمة السوداء GSMA، فالهاتف المتضرر الذي كان مؤمَّنًا ربما جرت المطالبة بتعويضه والإبلاغ عنه.
اتخاذ القرار
| ما تجده | ما يعنيه على الأرجح | النصيحة |
|---|---|---|
| مؤشر LCI أبيض، ولا تآكل، وكل الاختبارات ناجحة | لا توجد علامة على تلف بالسوائل | تابع الفحوصات المعتادة |
| مؤشر LCI أحمر، وكل الاختبارات ناجحة | ملامسة للسوائل، وربما لم يبدأ الضرر بعد | لا تشترِ إلا بخصم كبير، ولا تتوقع ضمانًا |
| تآكل في المنفذ، وشحن متقطع | تآكل نشط | انسحب ما لم تكن تُصلح اللوحات |
| ضباب في الكاميرا، وبقع على الشاشة | رطوبة داخل الهيكل | انسحب |
| Face ID / Wi-Fi غير متاح | ضرر على مستوى اللوحة أو الوحدة | انسحب |
تجمع صفحة الفحص قبل الشراء لدينا بقية خطوات الفحص. وعندما تكون جاهزًا، أجرِ فحوصات السجلات على رقم IMEI:
الأسئلة الشائعة
أين يوجد مؤشر تلف المياه في iPhone؟
في أجهزة iPhone التي تحتوي على درج للشريحة، يوجد داخل فتحة درج الشريحة. أخرج الدرج وسلّط ضوء مصباح داخلها. اللون الأبيض أو الفضي طبيعي، أما الأحمر أو الوردي فيعني ملامسة سائل.
هل يمكن لهاتف متضرر بالماء أن يعمل جيدًا في البداية؟
نعم. كثيرًا ما يتطور التآكل خلال أيام أو أسابيع، لذا قد يجتاز الهاتف اختبارًا سريعًا ثم يتعطل لاحقًا. ولهذا تكتسب المؤشرات وفحص المنفذ أهمية كبيرة.
هل يغطي ضمان Apple تلف المياه؟
لا يغطي الضمان المحدود القياسي من Apple أضرار السوائل عمومًا، حتى في أجهزة iPhone المقاومة للماء. وقد تغطي خطط AppleCare الأضرار العرضية مقابل رسوم خدمة.
كيف أفحص جهاز iPhone أمريكيًا يعمل بـeSIM فقط من تلف المياه؟
مؤشره داخلي، لذا اعتمد على فحص التآكل في المنفذ، والاختبارات الوظيفية، وتنبيهات «تم اكتشاف سائل»، وسجل الإصلاح في تقرير GSX.
هل يُصلح وضع الهاتف المبلل في الأرز المشكلة؟
الأرز لا يزيل التآكل وقد يترك غبارًا في المنافذ. أطفئ الهاتف، واتركه يجف في الهواء الطلق، واعرضه على الفحص إذا ظهرت عليه أعراض.
